Prestige Home Reviews 

⭐⭐⭐⭐⭐

Wir sind rundum begeistert von unserem Einkauf bei Home Prestige!

Wir haben dort die Poolüberdachung Aqualina bestellt und können sowohl den Kundenservice als auch die gesamte Kaufabwicklung uneingeschränkt positiv bewerten.

Bereits vor der Bestellung hatte ich Kontakt zum Kundenservice aufgenommen, da ich das Produkt auf einer anderen Webseite günstiger gefunden hatte. Innerhalb von nur einer Stunde erhielt ich eine freundliche Rückmeldung mit dem Angebot, den günstigeren Preis zu übernehmen. Ich konnte den Artikel daraufhin ganz normal bei Home Prestige bestellen und musste mich anschließend um nichts Weiteres kümmern – die Preisdifferenz wurde völlig unkompliziert und ohne erneute Nachfrage meinerseits direkt auf mein Konto zurücküberwiesen. Ein wirklich toller Service!

Auch der Versand verlief absolut reibungslos. Die Lieferung erfolgte exakt innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums. Bereits am Vorabend erhielt ich eine SMS von der Spedition und konnte meinen Wunschtermin für den darauffolgenden Tag auswählen.

Die Poolüberdachung ist aktuell noch originalverpackt, daher können wir zur Montage und zum Produkt selbst noch keine abschließende Bewertung abgeben. Wir freuen uns aber schon sehr auf den Aufbau!

Fazit: Ein hervorragender Kundenservice, faire Preise, eine unkomplizierte Abwicklung und eine zuverlässige Lieferung. Genau so wünscht man sich einen Onlinekauf! Wir würden jederzeit wieder bei Home Prestige bestellen und können den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.

Totale Katastrophe. Ich hatte einen Stockhalter für mein E-Mobil bestellt und bekam eine Windschutzscheibe geliefert. Das schlimme ist das es keine Kontakt Möglichkeit bei Prestige Home GmbH gibt, denn unter den E-Mails und den angegebenen Telefon Nummern ist niemand zu erreichen. Ich habe fünf verschiedene E-Mails mit der gleichen Versand Adresse gefunden, über zwei Internet Adressen Prestige Home und Econelo da beide Firmen zusammen gehören.
Über der Webseite Econelo ist es auch unmöglich diese Reklamation abzusenden und ein Rückruf funktioniert auch nicht. Ich forderte über diese E-Mails ein Retouren Etikett für die falsche Ware an. Bei einer E-Mail hatte ich Glück und bekam auch ein Retouren Etikett. Also falsche Ware zurück und wieder erneut 1 Woche auf meine Ware warten. Dann bekam ich meinen Artikel, aber es fehlten 2 Montage-Schrauben + diese konnte ich in keinen Baumarkt finden. Über 20km Benzin verfahren + die Zeit weg. Darauf hin hat man mir zugesagt das ich eine Rückerstattung von EUR 25,00 bekommen werde... Das war eine Lüge, denn ich warte noch immer auf das Geld. Ich kann beide nicht empfehlen und werde dort auch nichts mehr kaufen.
Nie mehr wieder da man Kunden nicht so behandelt