Prevent Germany Reviews 8

Hallo,
ich habe ein Solarmodul erhalten welches beschädigt ankam. Die Firma angeschrieben und reklamiert. Und nun kommt das unterirdische:
Angebotener Rabatt 10€. Ich wollte dann doch lieber ein neues Panel. Ab da wurde es unfreundlich. Austausch verweigert und nun Rückabwicklung. Qualitätsmanagement ist eine klare 6.

Zwischen 2019 und letztes Jahr habe Ich vier mal bei die Firma Prevent bestellt.
Ergebnis ? : vier 12V Solar Panel bestellt und zwei davon waren verschädigt (Antwort : sollte nicht während Weihnachten bestellen) + wieder zwei 12V Solar Panel bestellt und ein 12V und ein 24V (36 Zellen) bekommen (Antwort : unschuldig / falsche Karton) + dann ein 24V 36 Zellen bestellt und einer 72 Zellen bekommen (Antwort : unschuldig Lieferant Änderungen) + USW ...

Ich würde also NICHT empfehlen !!!

Finger weg von dieser Firma. Sie antwortet erst nach mehrfacher Anfrage, schickt keinen Retourenschein trotz defekter Ware und behauptet noch dazu, dass kein Defekt vorläge.

Sehr schneller Service. Angenehmer Eindruck.

1. Falsche Ware ausgeliefert:
- 2x Stück Solarpaneele mit falschen Abmessungen,
- Klebe Set mit falschem Produkt, billige Dichtmasse, statt Klebstoff DEKAsyl MS-5
2. Unvollständige Lieferung:
- Laderegler VICTRON fehlte im Paket!
------------------------------------------
DAS EINZIG POSITIVE:
Die Nachlieferung der korrekten + vollständigen BESTELLTEN Waren
ist zeitnah erfolgt!

Eine Bestellung von zwei Solarmodulen wurde durch die Prevent GmbH auf zwei Lieferungen aufgeteilt. Nach der ersten Lieferung forderte der Finanzdienstleister den komplatten Betrag. Prevent hat für das erste Modul die Rechnung übermittelt, welche sofort überwiesen wurde.
Das zweite Modul wurde etwa vier Wochen später verschickt. Die Rechnung dazu habe ich einen Tag vor dem Erhalt bekommen und am NÄCHSTEN Tag an den Finanzdienstleister (NOVALNET AG) überwiesen.
Die NOVALNET AG hat zwischenzeitlich die Forderung an ein Inkassobüro abgetreten.
Dieser fordert nun den Betrag nochmals, obwohl sofort nach Erhalt der Rechnung überwiesen.

Hier bestelle ich nie wieder. Ich hatte einen Wechselrichter der Marke Mastervolt bestellt, der mit einer Webmonitoring Eigenschaft beworben wurde, so dass per Webinterface der Zustand und der Stromertrag überwacht werden können. Ohne dieses Merkmal hätte ich den Wechselrichter nie gekauft. Nach nur 12 Monaten wurde der Webservice des Herstellers abgeschaltet. Dies stellt klar ein gravierenden Mangel am Produkt dar, die Funktion ist drastisch eingeschränkt bzw. bezogen auf das Merkmal überhaupt nicht mehr verfügbar. Die Firma weigert sich jedoch entgegen der rechtlichen Gegebenheiten des Mängelrechts das Produkt zurückzunehmen, nachzubessern, einen Nachlass zu gewähren oder auszutauschen. Finger weg von diesem unseriösen Shop.