Prinsessens Reviews 77

TrustScore 4 out of 5

3.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Jeg har handlet her et par gange til mine børnebørn og jeg har fået SÅ god service og så smukke kjoler. De varmeste anbefalinger fra os

Rated 5 out of 5 stars

Jeg købte fornyeligt Adventsgaver til mine piger og fik leveret de smukkeste kjoler. Både Elsa og Rapunzel kjolerne var klasser over hvad jeg ellers har set og haft købt andre steder. Jeg kan kun send... See more

Rated 1 out of 5 stars

Jeg har forgæves forsøgt at komme i kontakt med Prinsessens.dk - både skrevet to e-mail og ringet et hav af gange. De svare ikke. Jeg havde købt en kjole, der ankom og kvaliteten var temmelig ringe,... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Købt på Shein eller temu. Hold jer væk, forbrugerrådet Tænk fraråder at man købe disse ting til jeres børn da de kanvære behandlet med uønsket kemi eller kan udgøre fare fordi de ikke lever op til Eu... See more

Company replied


Contact info

3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

77 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 20% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

God kundeservice

Har netop haft kontakt til dem da min datters yndlings kjole fra dem var gået i syningen. Jeg lavede en reklamation og fik et hurtigt svar. Der er nu en ny kjole på vej til os. Tusind tak, fantastisk service. 😃

February 16, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God oplevelse

Vi fik varen hurtigt. Varen var et kostume fra Kpop, som var i fin stand og med fine detaljer.

January 2, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jeg købte fornyeligt Adventsgaver til…

Jeg købte fornyeligt Adventsgaver til mine piger og fik leveret de smukkeste kjoler. Både Elsa og Rapunzel kjolerne var klasser over hvad jeg ellers har set og haft købt andre steder. Jeg kan kun sende mine anbefalinger videre. Super glade piger som ikke vil ud af deres kjoler igen. Kommer helt sikkert til at handle der igen.

December 2, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fuldt tilfreds

Mega hurtig levering og fineste enhjørning kjole.
Var lidt skeptisk efter at have set andre anmeldelser, men min oplevelse var helt super :-)

October 29, 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

TEMU kvalitet

Jeg har lige modtaget Zoey fra Demon Hunters dragt og paryk. I alt knap 600kr og kvaliteten er som at have købt noget på TEMU. Det er ret skuffende.

October 19, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ikke returneret penge og ingen svar

Jeg har forgæves forsøgt at komme i kontakt med Prinsessens.dk - både skrevet to e-mail og ringet et hav af gange. De svare ikke.
Jeg havde købt en kjole, der ankom og kvaliteten var temmelig ringe, og kjolen så billig ud. Vi returnerede derfor kjolen via post service (denne er midtaget af Prinsessens.dk). Vi har nu efter lang venten fortsat ikke modtaget vores penge retur og desuden ikke haft success med at komme igennem hverken telefonisk eller fået svar via e-mail.

September 23, 2025
Unprompted review
Prinsessens logo

Reply from Prinsessens

Hej Nynne,

Vi er kede af at læse, at den meget smukke festkjole du har bestilt, ikke faldt i din smag.

I forhold til resten af din anmeldelse herinde: Det fremgår tydeligt af vores handelsbetingelser, at man IKKE skal benytte DAO til returneringer, da DAO desværre lægger pakker på forskellige steder udenfor vores bygning. Heldigvis var der ingen regn i sidste uge, så da vi fandt din pakke ved bygningens kældertrappe i fredags, var pakkens indhold stadig uskadt. Din kjole blev krediteret i går, mandag. Dvs første arbejdsdag efter kjolen var os i hænde. Vi var desværre nødsaget til at lukke vores telefon i går på grund af sygdom, men vi har svaret på din e-mail her til morgen, dvs. en svartid på under 24 timer.

Rated 5 out of 5 stars

En glad prinsesse, som sikkert kommer igen

Bestilte to lykkeposer med kjoler og de er bare så fine! Og har skabt stor glæde her hjemme.

De er lidt små i størrelserne, men indenfor hvad man kan forvente.

Levering var ikke som der stod i ordren, men der var lynhurtigt svar på min mail og kjolerne kom 3 dage senere end ordren havde sagt, så helt i orden.

Alt i alt en god oplevelse og produktet hænger fint sammen med prisen.
Jeg kommer helt sikkert til at lægge mindst én ordre igen. 😊

September 18, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg var i dag modtaget 2 kjoler som jeg…

Jeg var i dag modtaget 2 kjoler som jeg bestilte i str 2-3 år og modtager 2 kjoler i str 110 hvilket svarer til en str 5 år.
Kjolerne er tydeligt alt for store til en 2-3 årig.
Kjoler er meget fine men er ærgelig over str er så misvisende
Det skal man være opmærksom på når man bestiller.

August 10, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Føler mig virkelig snydt

Føler mig virkelig snydt - sælg dog for hvad det er - kjoler fra Kina, som kan købes for mellem 40-140 kr på Temu, I stedet sælges de for ågerpriser.
Kommer ikke til at købe mere udklædningstøj til mit barnehænder der.

July 18, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk oplevelse

For det første: Super hurtig levering - 24 timer efter bestilling
For det andet: Elsa kjolen er sååå flot - meget bedre end jeg havde forestillet mig - fine detaljer - dejligt blødt stof - fint broderi, og masser af stene- Det bedste Elsa kostume jeg har set - Virkelig
Tilbehøret er også helt i top - sæt m. handsker tryllestav og diadem - desuden har jeg købt halskæden - og forskellige hårpynt - alt er så fint-
Kjole mv. er købt som en storesøster gave til mit barnebarn på 3 et halvt - og jeg var i tvivl om størrelsen - ud fra den meget nøje str. angivelse skulle jeg faktisk have valgt en str. 2-3 år men jeg ville ikke risikere at kjolen ikke var hellang - så har købt 3-4 år og nu får vi se - men jeg har har tænkt at jeg kan sy den lidt op hvis den skulle være for lang - ja lang historie, men mormor er meget lykkelig over, at kjolen er så flot, og mit barnebarn bliver mindst lige så glad :-) Tak

February 20, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Flot tøj

Rigtig fin Elsa kjole med søde detaljer. Størrelsen er tilsvarende. Køber gerne herfra igen.

January 17, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

FANTASTISK sted at handle

FANTASTISK sted at handle! Bestilte i går eftermiddag og kunne hente pakken allerede i dag🤩
Og endda med en lille ekstra overraskelse i pakken. Jeg har en 6-årig datter, der ville ønske, hun kunne give PRINSESSENS et stort kram!

February 12, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Et TRYGT sted at handle til sine børn

Jeg er altid påpasselig med tøj til mit barn især kostumer. Jeg undrede mig over at se samme fotos af kostumerne på SHEIN og Temu så har undersøgt det og jeg ved nu at deres leverandører overholder EU lovgivningen. Prinsessens.dk er Min yndlings webshop til min datter, jeg har snart købt alle frostkjolerne, alt er i god kvalitet. Man kan trygt shoppe hos dem.

Ps. til kundeservice, kan I på en eller anden måde vise på hjemmesiden, at I er klar over at billederne af kjolerne også ligger på Temu? og måske bevise/sikre os forbrugere om, at der ikke er farlig kemi i tøjet. Det tror jeg mange ville sætte pris på.

Venligst Stine J.

January 31, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super smuk kjole!

Har netop modtaget endnu en kjole fra prinsessens, og endnu engang må jeg bare sige, waaauuuu! Hvor ville jeg ønske de kunne fås til voksne også 😍 Min datter elsker sin kjole. Super kvalitet og størrelsen passer så fint. Endnu engang tak.

October 30, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

god kvalitet og hurtig levering

Jeg købte en elsa-kjole og et hårbånd. Var lidt nervøs pga nogle af de negative anmeldelser herinde om kvaliteten, men det havde jeg ikke behøvet. Så fin en kjole, og min datter er så glad for den. Plus hurtig levering

January 11, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Dårlig kvalitet

Opdateret
Desværre har jeg vi haft en skidt oplevelse med deres advents pakke, som vores datter på 5 år fik samlet i julegave. Taske, havfruehale og hårklemme er fine og tilfredsstillende.
Festkjoler er overhovedet ikke størrelsessvarende og alt for lille. Prinsesse kjolen er af så dårlig kvalitet, at den efter én gangs brug er gået i stykker ved begge stropper og i stoffet. Der har ikke været tale om vold leg overhovedet, men helt almindeligt brug. Jeg ved at pakken var billig, men når de to kjoler er lige til skraldespanden, har prisen bestemt ikke været god.

Efter denne oplevelse har jeg fået den bedste service og problemet er blevet løst. Super kundeservice og håndtering af denne fejl. Super søde!

December 24, 2024
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look