À fuir
À fuir !
J’ai commandé 2 syllabus avec livraison en 48h le 21/12. Aucune nouvelle depuis, paquet indiqué sur le site (même pas par mail) comme ayant été livré le 27. Je n’ai rien reçu et le SAV fait le mort. 30€ envolés dans la nature…
Reply from Print4student
Bonjour Maïté,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire et comprenons votre déception. Désolé également pour notre réponse tardive mais nous n'avions pas de profile revendiqué sur Trustpilot à ce jour. Après vérification, votre commande a été passée en enlèvement sur place et non en livraison. Sachez que celle-ci est toujours disponible dans nos locaux.
À ce jour, nous n’avons pas retrouvé de demande de votre part via notre formulaire ou notre service client, ce qui ne nous a malheureusement pas permis d’intervenir plus tôt. Nous n'avions également pas votre numéro de téléphone. Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse charlotte@print4student.be ou par téléphone 02 737 52 16 afin que nous puissions organiser rapidement soit un enlèvement, soit un envoi si vous le souhaitez, soit un remboursement.
Nous restons à votre disposition pour trouver une solution rapide et satisfaisante.
Bien à vous,
L’équipe P4S
