Kene Erhvervsservice Reviews 3

Jeg kan stemme i med en dårlig oplevelse.

Jeg gik til Kene for at bestille gulv til min salon. Jeg har en laaaang snak med Arne, om at det er til erhverv, at det er en salon, og at der i forvejen ligger et gammel plankegulv som er ujævnt. Vi finder et gulv, som bliver bestilt hjem. Jeg snakker efterfølgende med min tømrer, som siger at det bestilt gulv, som er et blødt vinyl, skal være med en hård underside. Det ringer jeg og siger til Arne, som bliver lidt sur over at han allerede har lavet ordren. Men han over ordren om. Fint.

Gulvet bliver monteret. Min tømrer lægger et dyrt underlag, som skal udjævne de smp ujævnheder der er i gulvet.

Efter 1 år begynder gulvet at flække på langs i samlingerne. Jeg kontakter Kene, som sender en kontakt formular ud for reklamation. 1/2 år senere kommer der en og kigger på gulvet ( ikke fra Kene).

Jeg bliver kontaktet af en meget sød mand fra Kene, som siger vi nok skal finde en løsning. Jeg foreslår at de giver et nyt gulv, og at tømren må lægge det gratis. Kan ikke se hvordan det kan være mig der kan stå med en regning på det. Gulvfirmaet og tømren peger fingre af hinanden. Gulvet er nu gået i stykker fem forskellige steder. Arne har ringet og SVINET mig til i telefonen. Han griner af mig og siger at alt det jeg siger ikke passer.

Jeg kontakter salgs chefen, som vil kigge på sagen. Efter et par dage modtager jeg en mail om at sagen er lukket fra deres side, da de mener det er tømrens fejl.

Jeg er rystet over den dårlige kundeservice. Jeg forstår slet ikke de stiller sig på bagben for den lille smule gulv. Vi snakker 20m2. De påstår at de aldrig havde anbefalet gulvet ovenpå mit eksisterende, og at det er ikke deres opgave at spørge ind til hvor gulvet skal monteres. Der er ingen faglig stolthed, og måske Arne skulle lede efter et nyt job, langt væk fra kundeservice!!!!!

Jeg fik desværre en meget kedelig behandling i fobindelse med leje af p-plads i Søndergade 5 i Odense.
Vi benyttede os af pladsen i 3.5 måned, i den tid oplevede vi at pladsen ca. 10-12 gange var “taget” af andre, temmelig frustrerende når man har taget beslutningen, at give i underkanten af 600,- for leje af en p-plads om måneden og man alligevel er nødt til at betale yderligere for at parkere andre steder i byen.
Jeg kontaktede kontoret Cikorievej 28 flere gange for at få hjælp, kontoret henviste bare til Q-park som holder opsyn med pladsen og iøvrigt oplyste at det normalt ikke er et problem...
Jeg beder efter en del gange kontakt og fremsendte mails med billeder/beviser om en form for kompensation men der bliver ikke vendt tilbage på min henvendelse. Jeg møder op på kontoret ifm. opsigelse og spørger igen pænt om det ikke er rimeligt med en form for kompensation, det ender med en ældre herre kommer ind ad døren og uden videre siger, det kan ikke lade sig gøre, for derefter at vove sig ud i en værre gang vrøvl om at jeg skal gå til Q-park?? det er nu engang ikke deres p-plads, de holder bare opsyn, bestilt af jer, Kene som ejer pladsen, han mente iøvrigt også at det svarede til at nogle kørte stærkt i traffikken og det kan man ikke gøre noget ved??
I kunne jo som jeg tidligere har oplyst, følge jeres nabo, som også udlejer p-pladser, sætte en låge/bom ved porten, sværere er det ikke !
Tak for dårlig “service”