Probikeshop Reviews 

Entreprise totalement inutile.
Vous perdez votre temps et votre argent.
Colis bloqué quelque part en Allemagne, l'entreprise ne répond pas aux mails, ne résout donc pas le problème. L'envoyeur étant le seul en capacité d'ouvrir une enquête et d'obtenir un remboursement.

Passez votre chemin, vous économiserez votre temps et votre argent .

Le coût des frais de transport est totalement abusé.

Eine Mittlere Katastrophe. Am 16. Gekauft und mit PayPal bezahlt. Sendungsdaten elektronisch übermittelt und das war's. Alle Versuche den Shop telefonisch zu erreichen Scheitern. Bei einer Telefonnummer läuft nur Musik solange man nicht außerhalb der "Hotlinezeit" anruft, die andere ist nicht vergeben. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Als letzten Versuch habe ich Facebook genutzt und habe dort nachgehakt ob dies gängige Geachäftspraktik ist. Zu meinem Erstaunen werden diese Fragen auf der Shopseite umgehend gelöscht. Dies vermittelt den Eindruck dass dies kein Versehen ist. Ich kann nur jedem raten dort nicht zu bestellen!Edit: vor 4 Tagen einen Anruf erhalten. Die Post hat es angeblich verschlampt, man hätte es aber auf dem Tisch liegen und würde es umgehend verschicken. Seit heute, 4 Tage später, Sendungsdaten elektronisch übermittelt und Ende. Hier scheint etwas massiv falsch zu laufen.

Precios bien. Pero la tramitaciones de garantias mal. Adjunto caso de envio de un sistema "Rock Lock 5" (Aún sin resolver):

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mié 14/06, 13:03

Estimado cliente:
Le confirmamos que hemos recibido correctamente la información y le agradecemos su comprensión.

Vamos a realizar las comprobaciones pertinentes para poder darle la solución más adaptada para usted lo antes posible.

Le rogamos que acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.

Deportivamente,

Javier

Bikeshop – Servicio Técnico

¡Hasta pronto en Bikeshop!

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vie 16/06, 10:10

Buenos días:

Hemos realizado la petición al fabricante de la pieza rota, este proceso tiene un delai de 10/15 días.

Gracias por su consulta

Deportivamente,

Javier ­ Servicio de atención al cliente de Bikeshop

¡Hasta pronto en Bikeshop!

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lun 26/06, 8:50

Buenos días:

Estamos esperando la pieza por parte del fabricante.

Estimamos un plazo de 5 a 10 días para poder recepcionar la pieza.

Gracias por su consulta

Deportivamente,

Javier ­ Servicio de atención al cliente de Bikeshop

¡Hasta pronto en Bikeshop!

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lun 10/07, 8:18

Buenos días:

En el día de hoy tenemos previsto recibir la pieza.

Se la remitiremos lo más rápidamente posible.

Gracias por su consulta

Deportivamente,

Javier ­ Servicio de atención al cliente de Bikeshop

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mié 02/08, 17:25

Buenos días:

Seguimos a la espera de recibir la espera, le pedimos disculpas por la demora.

Gracias por su consulta

Deportivamente,

Javier ­ Servicio de atención al cliente de Bikeshop

¡Hasta pronto en Bikeshop!

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jue 03/08, 14:46

Buenos días :

El proceso de garantía suele tardar entre 25/30 días hasta recibir el artículo reparado o sustituido

Para cualquier consulta sobre el estado de su garantía, contacte con nosotros.

Gracias por su consulta

Deportivamente,

Javier ­ Servicio de atención al cliente de Bikeshop

¡Hasta pronto en Bikeshop!

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Mar 08/08, 8:58

Buenos días:

No hemos recibido aún la pieza

Gracias por su consulta

Deportivamente,

Javier ­ Servicio de atención al cliente de Bikeshop

¡Hasta pronto en Bikeshop!

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Ruego mejoren su servicio!!

Un buen casco a un buen precio.

una vez cobran la pasta no hacen caso a las reclamaciones. una vergüenza que cobren pero no atiendan
saludos biker@s

Estoi esperando la tija que me enviaron eqivocada,ya hace mas de una semana ke se la mande y no me dicen nada...,Encima e tenido ke correr con los gastos de mandarla ya estando pagada!!!,en fin,ya os contare...

Ik heb bij Probikeshop.nl een setje Magura HS33 remmen besteld. Deze set werd vliegensvlug bezorgd, netjes ingepakt. Helaas ontbrak er een remblokje.
Ik heb dit via een mailtje gemeld en toen ik 's-middags even belde of het mailtje ontvangen was bleek dat de remblok al op de post zat.
De prijs is goed maar de service is hier zonodig nog beter.
Een aanrader voor iedereen.

pedi un maillot en domingo el martes por la mañana ya lo tenia en mi domicilio, solo puedo decir que muy contento y todo ok, son duda volvere a hacer pedidos con ellos.

La compra se hizo el día 05-03-14 y a día de hoy 14-03-14 no me ha llegado mi pedido y después de llamar repetidas veces y comunicar mi problema a la empresa, no me han solucionado nada y la única respuesta ha sido que el paquete está posiblemente en aduanas por que según comenta uno de los trabajadores de dicha empresa es que desde hace un mes aduanas controla todos los paquetes y ralentiza los envíos.
Por lo tanto no son serios y la publicidad es engañosa por que venden que en tres días hacen llegar el pedido y para colmo lo he pagado con antelación y ahora ni dinero ni producto.... total me siento estafado y para mi los responsables son los de probikeshop por que con ellos compre yo y no se han hecho cargo del problema de un cliente...

Een zadelpen besteld en betaald met Paypal. Ik had problemen met Paypal en kon de volgende dag gewoon met iDeal betalen. De dag erna is de zadelpen geleverd. Uitstekende Service en levertijd!