Trato muy bueno, comunicación más que correcta, aunque el producto comprado al final no es como en la foto, cumple su función, volvería a comprar.
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Buen material para el trabajo de día a día, las zapatillas Forli con puntera resistente son super cómodas incluso fuera del trabajo....tanto así qué las uso para vestir a diario!!!
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Muy conforme con el calzado de seguridad elegido, cómodas, livianas y seguras. Espero duren lo suficiente. Muchas gracias.
Compra fácil y comunicación con atención al cliente muy buena y sobre todo el precio.
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4.5
Excellent
49 reviews
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Muy muy buen trato inmejorable y…
Muy muy buen trato inmejorable y rapidez precios muy competentes
April 29, 2026
Reply from Proton Epis
Gracias Almudena por tu opinión, nos ayuda muchísimo a seguir creciendo :)
Reply from Proton Epis
Gracias por tu opinión, nos ayuda muchísimo a seguir creciendo :)
Servicio inmejorable!!!
March 27, 2026
Reply from Proton Epis
Gracias por tu opinión, nos ayuda muchísimo a seguir creciendo :)
Muy satisfecho
Información en cada momento, seguimiento del pedido correcto y el producto tal como se especifica, muy contento.
March 20, 2026
Reply from Proton Epis
Gracias por tu opinión, nos ayuda muchísimo a seguir creciendo :)
Reply from Proton Epis
Gracias por tu opinión, nos ayuda muchísimo a seguir creciendo :)
Es un calzado muy cómodo y no llego tan…
Es un calzado muy cómodo y no llego tan cansada a casa.
Tardaron el llegar un poco más de lo esperado, pero me han gustado bastante
March 5, 2026
Reply from Proton Epis
Gracias por tu opinión, nos ayuda muchísimo a seguir creciendo :)
Rápido y bien
March 5, 2026
Reply from Proton Epis
Gracias por tu opinión, nos ayuda muchísimo a seguir creciendo :)
Reply from Proton Epis
Gracias por tu opinión, nos ayuda muchísimo a seguir creciendo :)
Todo el tramite desde la compra hasta…
Todo el tramite desde la compra hasta la llegada del pedido es breve!
February 18, 2026
Reply from Proton Epis
Gracias por tu opinión, nos ayuda muchísimo a seguir creciendo :)
Buena atencion telefónica y rapidez en…
Buena atencion telefónica y rapidez en envío y entrega del producto.
January 22, 2026
Reply from Proton Epis
Gracias por tu opinión, nos ayuda muchísimo a seguir creciendo :)
No se ajustan las fechas de entrega con…
No se ajustan las fechas de entrega con el stock de producto del que disponen. Si alguno de los artículos que tienen está fuera de stock, aunque tengas que esperar meses no te envían el resto de pedido. No tienen en cuenta las necesidades del cliente.
January 27, 2026
Reply from Proton Epis
Buenos días, Ana:
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada y las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega de tu pedido.
Normalmente gestionamos los pedidos con rapidez, pero en ocasiones algunos artículos pueden no encontrarse disponibles en nuestro almacén y dependemos de los plazos de reposición del fabricante. En estos casos, y especialmente en pedidos de importe reducido, no siempre es posible realizar envíos parciales, por lo que debemos esperar a disponer de todo el material para completar la entrega.
Entendemos que esta situación puede resultar frustrante cuando se necesita recibir parte del pedido con urgencia, y agradecemos tu comentario porque nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos y nuestra comunicación con los clientes.
Esperamos tener la oportunidad de atenderte de nuevo en el futuro y ofrecerte una experiencia plenamente satisfactoria.
Gracias por confiar en nosotros.
Un cordial saludo.
Cada vez son más rápidos en los envíos…
Cada vez son más rápidos en los envíos y los precios son muy competitivos
January 12, 2026
Reply from Proton Epis
Gracias por tu opinión, nos ayuda muchísimo a seguir creciendo :)
El pedido ha venido según lo encargado
January 12, 2026
Reply from Proton Epis
Gracias por tu opinión, nos ayuda muchísimo a seguir creciendo :)
Buen servicio
Ante una falta de stock se aprovisionaron rápido y dieron prontas explicaciones.
January 19, 2026
Reply from Proton Epis
Gracias por tu opinión, nos ayuda muchísimo a seguir creciendo :)
Ya eh hecho varios pedidos por aqui y…
Ya eh hecho varios pedidos por aqui y estoy realmente satisfecha.
January 5, 2026
Reply from Proton Epis
Gracias por tu opinión, nos ayuda muchísimo a seguir creciendo :)
Reply from Proton Epis
Estimado cliente,
en su caso se trata de un producto muy específico, un traje de bombero, que no tenemos en stock y que se fabrica bajo pedido exclusivo para usted. El proveedor se encuentra en Polonia y, además, una vez recibido el producto fue necesario realizar un cambio de talla, solicitado por su parte, lo que duplicó el plazo de entrega previsto. A todo ello se sumó el periodo de Navidad, durante el cual el fabricante cerró la fábrica durante dos semanas.
En definitiva, se dieron varios factores que provocaron un retraso mayor al habitual, algo que puede ocurrir en productos tan específicos. Estamos trabajando para mejorar tanto los plazos como la información previa, para que estos tiempos queden más claros en el momento de realizar el pedido.
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y agradecemos su comprensión.
Todo rápido buena comunicación
Todo rápido buena comunicación
Los recomiendo 100x100
January 12, 2026
Reply from Proton Epis
Gracias por la valoración y por confiar en nosotros :)
Reply from Proton Epis
Gracias por la valoración y por confiar en nosotros :)
Reply from Proton Epis
Gracias por la valoración y por confiar en nosotros :)
Reply from Proton Epis
Buenos dias Javier, gracias por confiar en protonepis.com. Te esperamos de vuelta cuando tengas otra necesidad.
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