Zeer teleurstellende ervaring met…
Zeer teleurstellende ervaring met PuinVrij
Ik heb PuinVrij ingeschakeld voor werkzaamheden aan mijn kruipruimte. Het ging om het verwijderen en afvoeren van puin, het egaliseren van de kruipruimte met nieuw zand, het maken van twee houten kruipluiken, het verwijderen van overtollig cement en een bodembehandeling. Hiervoor heb ik in totaal € 5.350 betaald.
Op de eerste dag werd aangegeven dat de werkzaamheden klaar waren en vertrokken de medewerkers. Omdat ik twijfelde aan het resultaat, ben ik zelf de kruipruimte ingegaan om het werk te controleren. Tot mijn verbazing bleek er nog volop puin te liggen. Onder de keuken was niet alles leeggemaakt, het beloofde nieuwe zand was niet aangebracht en de vloer was op verschillende plaatsen nog erg ongelijk, met flinke heuvels.
Vervolgens ontstond er een serieus probleem met de afvalcontainer. Toen Renewi de container kwam ophalen, gaf de chauffeur aan dat er asbest in zat en weigerde hij de container mee te nemen.
Na contact met PuinVrij kwamen ze op zondag terug om de werkzaamheden alsnog af te maken. Ze kwamen met tientallen zakken zand. De stukken die als asbest werden aangemerkt, hebben ze handmatig verwijderd en zelf meegenomen.
De container werd daarna alsnog door Renewi opgehaald. Tot op heden heb ik echter geen duidelijkheid gekregen over de vraag of het daadwerkelijk asbest was, of het materiaal is onderzocht en waar het naartoe is afgevoerd. Ook heb ik geen onderzoeksuitslag of bewijs van afvoer ontvangen.
Daarnaast blijkt achteraf dat de daadwerkelijke oppervlakte van de kruipruimte aanzienlijk kleiner is dan de 60 m² waarop de berekening was gebaseerd. Daardoor heb ik mogelijk te veel betaald.
Wat mij vooral teleurstelt, is het gebrek aan communicatie en transparantie. Ik heb een aanzienlijk bedrag betaald voor een complete klus, maar moest zelf controleren of het werk überhaupt goed was uitgevoerd.
Ik had van een professioneel bedrijf een zorgvuldige uitvoering, correcte afhandeling van het afval en duidelijke communicatie verwacht.
Voor mij is dit tot nu toe een zeer teleurstellende ervaring met PuinVrij.








