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So nicht!!!
Am 01.04.26 wurden zwei T-Shirts und zwei Armbänder bestellt. Nach einer Wartezeit von rund zwei Wochen habe ich höflich nachgefragt, wo mein T-Shirt bleibt. Daraufhin wurde es schließlich geliefert. Im Anschluss wurde lediglich ein T-Shirt geliefert, ohne eine entsprechende Erklärung oder einen Kommentar. Ich denke, es wäre angemessen, den Kunden darüber zu informieren, dass es im Moment zu Lieferschwierigkeiten kommt und es möglicherweise zu längeren Lieferzeiten kommen kann. Wir bitten um Verständnis. Stattdessen stellt sich Pulver & Blei "TOT". Auf die Anfrage per E-Mail wurde nicht reagiert und auch das Kontaktformular blieb unbeantwortet. Es ist bedauerlich, dass die Erfahrung nicht den Erwartungen entspricht. Abgesehen von der Tatsache, dass ich für den Betrag von 95 Euro lediglich ein T-Shirt erhalten habe, ist das Ergebnis enttäuschend.
Eigentlich schade..........
Habe schon mehrere Bestellungen getätigt, die angebotene Wahre ist top, da kann man nichts sagen. ABER, jedesmal dauert der Versand und die Lieferung extrem lang UND (!) bei jeder Bestellung musste ich nachfragen wie es um die Lieferung steht! Ich kann bestätigen, dass man, wenn man Glück hat eine Antwort auf eine Mail bekommt. Per Telefon kann man das Unternehmen nicht erreichen. Ich erwarte nun noch eine Bestellung und dann ist das Thema abgehakt, alle Werbemails die dann noch kommen werden als Spam gekennzeichnet. Schade, denn die Wahre ist OK, aber das ewige hinterherlaufen, sorry dafür ist meine Zeit zu kostbar.
Respektloses Umgehen mit Kunden und seiner eigenen Ware
3 Shirts bestellt - zusammen geknüllt in den Karton geschmissen!
Wenn der Verkäufer seine Ware schon nicht wertschätzt?! - auch diese respektlose Behandlung des Kunden - auf den man ja angewiesen ist, als Vertriebler…
Friss oder stirb! So lange, bis keiner mehr etwas kauft!‼️
Habe 2x nach Liefertermin gefragt - nie eine Antwort...,
Bin enttäuscht!
Ware nicht erhalten | Katastrophale Kommunikation
Ware ist nach zwölf Tagen noch nicht angekommen.
Auf eine Nachfass-E-Mail keine Reaktion. Eine Telefonnummer im Impressum gibt es nicht. Eine Nummer, die ich auf der Website unter (Widerrufsrecht & AGB" gefunden habe, ist "nicht vergeben."
Fazit: katastrophale Kommunikation.
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