Purcook Reviews 

Descriptif mensonger ! J’ai acheté des couverts Purcook en « inox et en bois naturel » , une fois reçus il était évident que le manche en bois était en plastique : j’ai fait le test avec une flamme et effectivement le manche a fondu comme du plastique et non noirci comme le bois. Il n’est mentionné à aucun moment qu’il s’agit de plastique , ils ne mentionnent que « bois naturel » sur l’annonce. C’est mensonger ! Leur réponse : « Après vérification auprès de notre fournisseur, il apparaît qu'une modification du matériau utilisé sur les manches a effectivement été effectuée sans que cette information ne nous soit communiquée ni répercutée sur notre fiche produit ».
En procédure pour un retour ou remboursement.

Les poêles que j'ai reçu ne sont pas celles que j'avais commandé.
J'avais commandé des poêles inox fabriquées allemagne payée 148 Euro, et j'ai reçu des poêles venues directement de chine sans aucune marque gravées et sans fond de chauffe. Elles devaient être de qualité professionnelle et j'ai reçu du très bas de gamme. C'est une honte de mentir et d'escroquer les clients comme ça !

Bonjour,
Service client très réactif , à l'écoute ayant rencontré un léger problème à la livraison celui ci a été réglé très rapidement,Merci de votre réactivité encore..
L.H

Nouvelle cliente, j’ai posé plusieurs questions au service client avant d’acheter une poêle en inox. Le SAV a été très patient, réactif et professionnel, avec des réponses claires qui m’ont permis de commander en toute confiance.

La poêle reçue est conforme à la description, de très bonne qualité et répond parfaitement à mes attentes
Boutique sérieuse avec un service client fiable et compétent

Article acheté, argent retiré, lien vers la commande qui ne fonctionne pas, lien vers le suivis-colis qui fonctionne pas, article jamais reçu, courriels mensongers rédigés par une IA, appels en vain...
Une belle arnaque !