While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Culinair genieten doe je bij Qeuze, hét online culinaire warenhuis van Midden-Nederland. Je vindt bij ons wijnen, champagnes, delicatessen en geschenken. Alle producten zijn geselecteerd op basis van smaak, kwaliteit en verhaal. Bezoek ons eens op www.qeuze.com en laat een review achter van je shopervaring!
Hoefslag 9, 4131 ME, Vianen, Netherlands
3.9
3 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Heb zojuist mijn bestelling ontvangen, Wat een geweldige site?
Super snel en omdat ik voor het eerst geb mijn besteld, kreeg ik gratis lekkerij bij .
Bedankt.
Reply from Qeuze.com
Bedankt voor je positieve review! Dat waarderen wij erg!
Geweldig assortiment! Perfecte service. Heel erg blij met onze aankoop. Aanrader om eens lekker door grote aanbod te snuffelen en Lekkere drankjes te bestelen!
Reply from Qeuze.com
Bedankt voor je mooie review!
Eén keer en nooit meer...
Op de site staat: vóór 16.00u besteld, morgen in huis. Mijn bestelling plaatste ik ruim voor 16u. 's Avonds geen verzendbevestiging ontvangen, pakket dag erop niet in huis. Eén dag later maar eens gaan bellen. Ze konden mij de status van mijn bestelling niet vertellen (?) en er werd beloofd dat ik teruggebeld zou worden. Niet dus.
Dag later nog steeds geen pakket. Omdat het om een substantieel bedrag ging, nog maar eens gaan bellen. Hetzelfde antwoord, in eerste instantie, maar nu lag de schuld bij PostNL werd er gezegd. Toen ik vroeg of het normaal was dat ik geen verzendbevestiging had ontvangen werd gezegd dat die van Qeuze.com uit wel verzonden was, dus dat ik die misschien niet 'gezien had'.
Nogmaals gecheckt, ook in spam, overal: gewoon niet.
Mijn pakket was nu dus gewoon 'kwijt' en ze wisten niet hoe lang het ging duren voordat het getraceerd was.
Een uur nadat ik gebeld had was mijn pakket er...
Baggere klantenservice dus. De enige reden voor de twee sterren is dat de inhoud van het pakket heel is aangekomen, en daar is dan ook alles mee gezegd.
Voor mij nooit geen Qeuze.com meer!
Reply from Qeuze.com
Beste Amy, bedankt voor het achterlaten van je ervaring. Ik begrijp je frustratie en het contact is niet verlopen zoals het had moeten gaan. Onze excuses hiervoor. We hebben het intern besproken. Ook zijn we in gesprek met PostNL om de problemen betreffende de levering in de toekomst te voorkomen. Hopelijk hebben de bestelde producten wel goed gesmaakt en hopen we dat je alsnog een keer bij ons wilt bestellen. Met vriendelijke groet, Annick van Qeuze
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
