Qualivox Reviews 

J’ai accepté une mission de visite mystère en toute bonne foi. J’ai avancé l’intégralité des frais avec mon propre argent, alors que je n’en ai pas les moyens. J’ai acheté exactement ce qui était demandé, pris toutes les photos, conservé le ticket de caisse et rempli le questionnaire dans les délais.

Au final, Qualivox refuse de me rembourser en invoquant un motif que je conteste totalement. J’ai donc payé de ma poche un repas que je n’aurais jamais acheté sans cette mission, pour finalement n’obtenir aucune indemnisation.

Le plus choquant est le manque de considération envers les enquêteurs. Nous consacrons du temps, avançons notre argent et respectons les consignes, mais lorsqu’il s’agit d’être remboursés, on nous oppose un refus sans véritable prise en compte de notre situation.

En lisant les nombreux avis publiés ici, je constate que je suis loin d’être un cas isolé. Cela est extrêmement préoccupant.

Sans remboursement rapide, je déposerai un signalement auprès de SignalConso, je saisirai les organismes compétents et je ferai valoir mes droits.

Je déconseille vivement Qualivox. Réfléchissez à deux fois avant d’accepter une mission qui vous oblige à avancer votre propre argent.

Très déçue. J'attends toujours mes paiement malgré plusieurs relances par e-mail. Dès qu'il s'agit de la rémunération, plus aucune réponse. Le manque de communication et de de sérieux est vraiment regrettable...

Cette agence nous confie une mission de visite client mystère auprès d'une concession automobile Toyota sur Bordeaux qui va durer 1h30 pour 25 € et une fois la mission effectuée et le rapport remis, cette agence ne paie pas la mission malgré de multiples relances téléphoniques et par mail ! c'est une honte ... arnaque à éviter absolument !

Enquêteurs expérimentés et pour autant pas de remboursement car photo prise pas assez précise. Du coup aucun remboursement de mes frais Les enquêteurs ne sont pas rémunérés ni défrayés des frais de déplacement et tout est bon pour ne pas rembourser vos achats. A fuir

Indemnisation très et trop longue, à fuir.

J'ai effectué une première mission début mars 2026 à Nantes. Tout s'est bien passé et j'ai transmis les rapports dans les temps prévus.... Sauf que depuis plus de nouvelle de mon dédommagement de 25€. J'ai relancé une fois... Sans résultat. Inutile de dire qu'ils peuvent toujours essayé de me solliciter pour une autre mission.

J'ai accepté une mission récemment et on me dit qu'elle n'est pas acceptée car il fallait venir le matin alors qu'il n' y avait personne dans la boutique. Résultat perte de temps et d'argent . Des personnes gracieusement payée qui se font leur beurre sur des gens qui font le job! Je n'y répond plus c'est terminé ! Trop exigeants , ne paient pas ou si le cas des miettes ! Allez y vous même !

Très mauvaise expérience avec cette agence de visites mystères. Le personnel manque de professionnalisme et de respect, et la communication est extrêmement difficile. À éviter.

Je n'ai toujours pas fait de mission, carje pense qu'il faut bac + 10 pour être sélectionné. Dommage

Honteux du vol pur!!!
J'ai accepté une mission chez lidl achat de courses et contrôle qualité. J'avais une liste de course à acheter j'ai dépassé le montant prévu en prenant l'ensemble des courses de la liste, les explications n’étaient pas très clair.
Mais au lieu de me rembourser le montant des courses soit 15€ par magasin, Lidlt et qualivox ont décidé de rien prendre en charge ni mes déplacements ni le temps passé, ni les courses achetés.

Il s'agit d'une expérience bien décevante pour moi avec Qualivox! Malhonnêteté est leur principal atout. Dêbut janvier, une femme me sollicite par mail pour une mission chez l'atelier d'Amaya à Bruxelles. Je réalise cette mission donc la première semaine de janvier. A ce jour, je n'ai reçu aucun remboursement ni gratification alors que toutes mes données bancaires leur sont accessibles.
Comme pour bien d'autres personnes,je ne recevrai certainement jamais mon dû.

Je me suis inscrite chez Qualivox en pensant participer à des missions mystères intéressantes et rémunérées. Or, Toutes les missions proposées, à l'exception d'une seule, n’indiquent aucune gratification, seulement des "frais de mission". Cela signifie que je dois avancer de l’argent pour réaliser la mission, et qu’au mieux je suis remboursée.. mais jamais rémunérée pour mon temps et mon travail. À mes yeux, c’est une expérience décevante et proche de l’arnaque.

J'ai suivi scrupuleusement les règles et obligations de la mission. Cela concernant une mission fast food avec scénario en borne restaurant ou drive.
J'ai tout fait dans les règles au détail près.

Publicité mensongère, ca sent le blanchiment d'argent, le détournement de fond et l'escroquerie a petite échelle afin de ne pas éveiller les soupçons sur une nouvelle technique d'arnaque !

Trafic des notes sur l'application Play Store avec évaluation 3,4/5 pour 3 avis qui ne dépassent jamais 1 étoile.

Briefings approximatifs, responsables terrains malhonnêtes, missions annulées aléatoirement avant d'être payées, bref rien ne va. Ne perdez pas votre temps avec eux !

Attention, personnes ayant peu de scrupules. Suite à un contentieux avec eux, le dialogue est vite éteint quand il s’agit de reconnaître ses tords, plus de nouvelles… je déconseille FORTEMENT de passer par eux. Contact compliqué avec cette agence en général, missions ambiguës. ATTENTION

Malhonnête mon responsable de mission m'a donné l'information qu'il remboursé le montant à la hauteur du ticket de caisse mais malgré ma bonne foi en envoyant la capture d'écran de la discussion avec le responsable de terrain qui comfirme que si sa va au delà du budget je serais remboursé. Je n'ai toujours pas etait remboursé la différence qui me manque à ce jour. La personne qui s'occupe des paie me dit que c'est le briefing qui fait foi mais dans tout les cas je doit respecter mon responsable de terrain lorsqu'il me dit de pas effectué à cette heure ci ou à cette date là etc donc dans se cas là c'est une mauvaise informations venant de lui donc moi j'y suis pour rien l'erreur est humaine mais il faut être honnête et me rembourser cette différence. Je retirerai mon avis lorsque je serais remboursé si je ne le suis pas je prendrai contact avec un conciliateur de justice car vous êtes en tord et vous n'avait pas le droit de ne pas me payer le bon montant. Ducoup il vienne de mettre fin à notre collaboration juste parce que j'ai réclamé mon due honteux

J'ai eu l'occasion d'effectuer plusieurs missions pour Qualivox, cela s'est toujours bien passé.
Une étoile en moins car la rémunération est toujours très longue à nous parvenir et je dois relancer à chaque fois. Mais les personnes que j'ai eues au téléphone ont toujours été aimables. Par contre, je vois que les frais kilométriques ne sont plus remboursés, je voulais postuler à une mission mais je vais me renseigner d'abord

(Extrait de 3 avis différents récents lus ci-dessous)
1/ Le 19 juillet (2024), je fais une visite mystère pour Qualivox pour un véhicule hybride Toyota. Comme il y avait un doute sur le modèle, j'envoie un document complémentaire encore en
ma possession attestant que j'avais bien respecté les critères.
Mme Hebinger de Qualivox

2/ Mais la responsable terrains , Sylvie Hebinger,arrogante ,de très mauvaise foi ,et totalement incompétente a refusé de payer mes missions ,sous des motifs techniques malhonnêtes et mensongers.

3/j’ai moi aussi réalisé une mission pour toyota. Je n'ai jamais réussi à valider le questionnaire. J'ai moi aussi contacté sans succès par mail et par téléphone Mme Hebinger. Bien sûr pas payée.
j'ai fait une mission chez toyota qui n'a jamais été payée. J ai moi aussi été envoyé "boulé" par mme Hebinger

Voilà, j’aurais dû les lire avant, mais j’ai été pris par surprise, car elle m’a téléphoné pour effectuer une visite Toyota. Même punition : pas payé, annulé pour la même raison vaseuse et sans demande de précision.

La cause de Qualivox semble entendue, reste à savoir pour TOYOTA si ce n’est pas un moyen détourné d’espionner ses salariés en contournant la loi aux dépens donc des salariés et de particuliers naïfs.

J’ai réalisé plusieurs missions de visite mystère pour Qualivox, et voici un retour honnête pour aider ceux qui envisagent de travailler avec eux.

✅ Points positifs :
Les missions sont variées – supermarchés, magasins de vêtements, fast-food, crêperies, etc. Ce n’est pas cantonné à un seul secteur, ce qui peut être intéressant si on aime tester différents lieux.

❌ Mais pour le reste, c’est une vraie déception :

- Aucune protection : Pas de contrat de travail, donc pas de cotisation, pas de droits, pas de sécurité.

- Aucune prise en charge des frais : Vous devez avancer les frais de déplacement et parfois les produits achetés. Et souvent, la “rémunération” est simplement le remboursement du produit… qui est parfois peu utile (ex : boîte d’Imodium à 6 €).

- Rémunérations ridicules : 2 à 15€ pour des missions parfois très contraignantes, avec des comptes-rendus longs à rédiger.

- Traitement irrespectueux : Mails menaçants (“Si vous ne répondez pas avant midi, on vous retire la mission”), harcèlement par téléphone et par mail.

- Aucune relation de confiance : Ils vous mentent ouvertement (les missions restent assignées même si vous ne répondez pas), ils jouent sur la peur et la pression constante.

Bref, un modèle basé sur l’exploitation, le mépris et la précarité.
Je déconseille fortement.

Mission effectuée dans les règles
Mail Envoyé pour savoir pourquoi je narrive pas a valider le questionnaire.
Aucune réponse et évidemment aucun paiement.