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Spero di non averci mai più niente a che fare.
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Spero di non averci mai più niente a che fare.
Pessimo servizio ricevuto! Non auguro a nessuno ad avere a che fare con questi……
Venerdi 17 ottobre ho aperto un sinistro on line sul sito di Banca Intesa per il danno provocato da una notevole infiltrazione d'acqua su una pertinenza della mia abitazione. lunedì 20 alle ore 9,30 del mattino mi chiama da Queirolo & Associati una gentile signora (E. B.) che mi fa alcune domande e mi propone una video perizia da effettuarsi martedi 21 ottobre alle ore 11,45. naturalmente accetto e tramite whats app viene effettuata la perizia. al termine mi vengono date indicazioni per firmare l'apertura del sinistro e di inviarla tramite mail o pec insieme al preventivo di spesa, a eventuale altra documentazione relativa al sinistro e all'iban. cosa che faccio il giorno venerdi 24. ieri lunedì 27 alle 18,30 mi chiamna la signora E.B. di Querciolo & Associati e mi conferma che il sinistro è indennizzabile e mi propone la cifra che ritengono di dovermi bonificare per la riparazione del danno. La cifra è congrua e quindi accetto. Stamattina alle ore 12 mi arriva un messaggio da ISP Protezione ( l'assicurazione di Banca Intesa) con il quale mi comunicano di aver disposto il pagamento relativo al sinistro. Sembra incredibile ma è vero!!! in 10gg aperto il sinistro e liquidato il danno!! il 30/10 mi è stato accreditato il bonifico!!!
Pessima esperienza, ho subito un sinistro il 22/11/24, ancora in data 24/02/25 non hanno inviato il verbale eseguito dal perito all' assicurazione, al fine di permettere la liquidazione del danno patito.
Ho prodotto numerosi reclami, senza nessuna informazione precisa.
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