Quickmail Ag Reviews 

Es ist obermühsam, dass Unterbrüche 5!! Wochen im Voraus gemeldet werden müssen. Ausserdem ist die Website dilletantisch gemacht.

Ich habe etwas von AliExpress am 21.11.2023 bestellt. Dort haben Sie mir diese Lieferdatum angegeben: 12.12.2023

Am 14.12.2023, ich habe die Sendungsnummer des Verkäufers angesehen und dort stand, dass die Sendung am 08.12.2023 geliefert wurde.

Ich habe sofort den Verkäufer kontaktiert und er hat mir eine Sendungs- und eine Telefonnummer von post-plus.net gegeben. Also, ich habe angerufen und sie sagten, dass sie eine Nachforschung gestartet haben.

Am gleichen Tag habe ich eine Mail eines Mitarbeiters von swisslynxinternational.com, wo stand:

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Wir haben Ihre Anfrage betreffend der Sendung xxxxxxxx (Nummer aus Sicherheitsgrunde ausgeblendet) erhalten. Wir, d.h. Swiss Lynx International, importieren die Sendungen, erfassen diese und übergeben sie dann an Quickmail oder die Post zur Zustellung. Ihre Sendung wurde an Quickmail zur Zustellung übergeben. Gemäss Quickmail wurden Ihre Sendung am 8. Dezember zugestellt. Die Zustellung erfolgt in den Brief- oder Milchkasten oder an einen sicheren Ort.

Wir haben nun eine Nachforschung bei Quickmail gestellt, damit sie die Zustellerin befragen können. Da Quickmail nicht die einzelnen Sendungen scannt, sondern eine Zustellbestätigung für alle Sendungen macht, kommt es in seltenen Fällen vor, dass eine Sendung als «zugestellt» gemeldet wird, obschon diese gar nicht beim Zustellenden war.

Name und Adresse gemäss Portal:
--- Hier stand die mein richtiger Name Firmenadresse ---
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Die Adresse war schon richtig und ich habe vermutet, dass die Sendung gestohlen wurde. Also, ich habe auf eine Antwort gewartet.

Erst am 4.01.2024 habe folgende Meldung von swisslynxinternational.com bekommen:

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Wir haben nun Antwort von Quickmail erhalten. Der Zusteller hat das Paket schlussendlich nicht zugestellt, weil er den korrekten Ablageort nicht gefunden hat. Er wird nun das Paket noch diese Woche zustellen.
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Das Paket kam wie erwartet am 08.01.204 an.

Im früheren Mail sagten Sie: "Zusteller hat das Paket schlussendlich nicht zugestellt, weil er den korrekten Ablageort nicht gefunden hat.". Aber wieso hat es beim zweiten Mal geklappt? Ich bin 100% sicher, dass die Adresse richtig war. Die Post hat unsere Paketen immer geliefert. Also, ich verstehe nicht, warum Quickmail den Ablageort nicht gefunden hat.

Zweitens: das System meldete das Paket am 08.12.2023 als geliefert, aber es war nicht so. Es war irgendwo auf ein Lager von Quickmail. Warum aktualisieren sie nicht den Status?

Drittens: von 08.12.2023 bis 08.01.2024 ist ein Monat gegangen. Ich finde diese Lieferzeit unakzeptabel.

Und zum Schluss: von “Quickmail AG” habe keine Antwort bekommen: weder eine Entschuldigung noch Information über meine Sendung. Alles hat immer die Firma: “Swiss Lynx International” geantwortet; obwohl ich auch an der Firma “Quickmail AG” Mails geschrieben habe. Das finde einen schlechten Kundendienst: eine Firma (Swiss Lynx International) will seine Hände in Unschuld waschen, während der andere (Quickmail AG) gar keine Antwort gibt.