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Rated 5 out of 5 stars

Dopo aver acquistato un piccolo elettrodomestico, ho attivato il servizio di estensione della garanzia al terzo anno. La procedura sul sito Qustodia, è stata semplice e veloce. Speriamo lo sia al... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Mi è piaciuto il loro interessamento durante il lavoro, Operatori molto corretti.

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Rated 5 out of 5 stars

Devo dire che l’assistenza è stata precisa e puntuale per quanto riguarda comunicazione e riparazione (fra l’altro effettuata in tempi brevi). Post-riparazione mi hanno contattato Per assicurarsi che... See more

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Rated 4 out of 5 stars

Qualche incomprensione, superata con il contributo del referente locale Marsitech Service, per il resto tutto ok

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Company details

  1. Appliances Customer Service
  2. Insurance Broker
  3. Repair Service

Written by the company

Qustodia è un’azienda specializzata nel progettare, organizzare ed erogare Servizi di Estensione di Garanzia e Servizi contro i danni accidentali per i prodotti di elettronica di consumo acquistabili in tutto il territorio italiano presso i negozi specializzati e tramite la grande distribuzione. I Servizi Qustodia sono una fonte di tranquillità per tutti i consumatori che desiderano tutelare i propri prodotti di elettronica di consumo da eventuali danni e relativi costi extra improvvisi. Il Servizio Clienti Qustodia è rapido ed efficace, sempre a disposizione del cliente. Qustodia garantisce servizi professionali di alta qualità grazie a un vasto network di Centri di Assistenza Tecnica sparsi su tutto il territorio nazionale.


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

26 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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Rated 5 out of 5 stars

Mi è piaciuto il loro interessamento…

Mi è piaciuto il loro interessamento durante il lavoro,
Operatori molto corretti.

April 13, 2026
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Reply from Qustodia

Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici di sapere che il nostro team sia riuscito a fornirle un servizio attento e utile. Restiamo a disposizione per ogni necessità futura.

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Rated 5 out of 5 stars

Sono stati super gentili e sempre…

Sono stati super gentili e sempre disponibili nel darci le risposte

March 10, 2026
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Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici di sapere che il nostro team sia riuscito a fornirle un servizio attento e utile. Restiamo a disposizione per ogni necessità futura.

Rated 5 out of 5 stars

Ottima assistenza

Ottima assistenza, professionali e rapidi.

March 3, 2026
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Grazie per la sua recensione! Siamo felici di sapere che abbia apprezzato la nostra disponibilità e la rapidità nella risoluzione del problema. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.

Rated 5 out of 5 stars

Devo dire che l’assistenza è stata…

Devo dire che l’assistenza è stata precisa e puntuale per quanto riguarda comunicazione e riparazione,fra l’altro effettuata in tempi brevi.
Molto gentile e chiaro nelle spiegazione e sempre disponibile a rispondere qualsiasi domanda.

February 18, 2026
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La ringraziamo per la sua recensione! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto le sue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi motivo di grande orgoglio!"

Rated 5 out of 5 stars

Assistenza ottima

Assistenza precisa e puntuale anche nell'apertura della richiesta. Attivazione facile e contatto immediato sia vocale che wapp. Aggiornamento continuo delle varie fasi e supporto disponibile e cordiale.

February 23, 2026
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Grazie per la sua recensione! Siamo felici di sapere che abbia apprezzato la nostra disponibilità e la rapidità nella risoluzione del problema. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.

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Rated 5 out of 5 stars

Estensione garazia

Dopo aver acquistato un piccolo elettrodomestico, ho attivato il servizio di estensione della garanzia al terzo anno.
La procedura sul sito Qustodia, è stata semplice e veloce.
Speriamo lo sia altrettanto anche in caso di richiesta e fornitura di assistenza.

November 26, 2025
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Grazie per la sua recensione positiva! Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità!

Rated 5 out of 5 stars

Tutto eccellente dalla presa in carica…

Tutto eccellente dalla presa in carica del "problema"alla soluzione .Personale qualificato e disponibile soprattutto Francesca la signora con cui ho gestito la pratica .

October 30, 2025
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La ringraziamo per la sua recensione! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto le sue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi motivo di grande orgoglio!"

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Rated 5 out of 5 stars

OTTIMO PROGRAMMA MOLTO CHIARO VELOCE

OTTIMO PROGRAMMA MOLTO CHIARO VELOCE! COMPLIMENTI!

October 14, 2025
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La ringraziamo per la sua recensione! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto le sue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi motivo di grande orgoglio!"

Rated 5 out of 5 stars

Esperienza più che positiva,intervento…

Esperienza più che positiva,intervento rapido, personale gentile e velocissimo nel rispondere,pratica liquidata in 2 giorni

October 9, 2025
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Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici di sapere che il nostro team sia riuscito a fornirle un servizio attento e utile. Restiamo a disposizione per ogni necessità futura.

Rated 5 out of 5 stars

Cortesia e professionalità!

Cortesia e professionalità!
Molto soddisfatto del servizio offerto

September 22, 2025
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La ringraziamo per la sua recensione! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto le sue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi motivo di grande orgoglio!"

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Rated 5 out of 5 stars

Servizio attento e veloce.

Servizio attento e veloce.
Operatori molto gentili che sanno consigliare al meglio e dare le giuste indicazioni per avere il rimborso spettante

August 29, 2025
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Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici di sapere che il nostro team sia riuscito a fornirle un servizio attento e utile. Restiamo a disposizione per ogni necessità futura.

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo

Devo dire che l’assistenza è stata precisa e puntuale per quanto riguarda comunicazione e riparazione (fra l’altro effettuata in tempi brevi). Post-riparazione mi hanno contattato Per assicurarsi che il prodotto funzionasse correttamente. Ottimo. Consigliato

July 14, 2025
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La ringraziamo per la sua recensione! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto le sue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi motivo di grande orgoglio!"

Rated 4 out of 5 stars

Qualche incomprensione

Qualche incomprensione, superata con il contributo del referente locale Marsitech Service, per il resto tutto ok

August 6, 2025
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La ringraziamo per la sua recensione positiva e per aver scelto il nostro servizio! ci scusiamo per le incomprensioni e in futuro presteremo più attenzione a queste dinamiche. Grazie

Rated 5 out of 5 stars

Molto Soddisfatto ringrazio tutti per…

Molto Soddisfatto ringrazio tutti per la serietà

July 24, 2025
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Grazie per la sua recensione positiva! Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità!

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Rated 5 out of 5 stars

La riparazione del mio dispositivo è…

La riparazione del mio dispositivo è stata immediata e più che perfetta,sono davvero soddisfatto,consiglio vivamente.

July 18, 2025
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Grazie per la sua recensione positiva! Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità!

Rated 5 out of 5 stars

Veramente super eccellenti

Vorrei veramente dire due parole alle persone in cui mi hanno assistita, veramente servizio super veloci cordiali ed efficienti avevo un sansung s24 ultra e mi e cascato a terra in una settimana tra il corriere che e venuto e riprenderesi il cell e siccome non era piu riparabile mi anno fatto un buono vuocer di 1278.ci ho perso veramente pochissimo questa mattina sono andata a ripremdermi il mio cell modello piu nuovo samsung s25 ultra sono veramente felice vorrei consigliarlo a tutti sono delle persone splendide grazie angora a tutto il team di qustodia

July 16, 2025
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La ringraziamo per la sua recensione! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto le sue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi motivo di grande orgoglio!"

Rated 5 out of 5 stars

Assolutamente soddisfatto

Assolutamente soddisfatto! Servizio veloce, efficiente e super disponibile sia al telefono che su WhatsApp. Un'esperienza impeccabile. Qustodia consigliatissimo!

June 25, 2025
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La ringraziamo per la sua recensione! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto le sue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi motivo di grande orgoglio!"

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