Un litige puis silence radio
Après avoir demandé un décallage de ma commande initiale, j'ai du relancer 3 fois pour avoir un envoi effectif (qui n'a jamais eu lieu).
Après cela on m'a proposé un remboursement ainsi qu'un envoi de la commande initiale en guise d'excuse. Après mon accord et le remboursement, je n'ai jamais eu cette commande et silence radio de leur part.
Au delà de ça, j'ai effectué une autre commande chez eux, le pack était bien moins qualitatif de leur concurrent. Expérience donc très négative, quand on sait que certains de leur concurrents sont irréprochable tant sur la qualité des colis que sur la relation client.
October 18, 2024
Unprompted review