Rauchr Reviews 

Lieferzeit ist mit 3-7 Tagen angegeben, nirgendwo ist zu erkennen dass die Ware aus China versendet wird. Meine Bestellung ist aktuell schon 12 Tage unterwegs und liegt „erst“ in Belgien. Soll also noch 3-5 Tage dauern. Eine wenig mehr Transparenz wäre wünschenswert. Glaubwürdig erscheint das so leider alles nicht. Zumindest der Kundendienst meldet sich und bietet 15% Entschädigung an. Fürs Reagieren gibt’s den 1 Stern.

Zum Glück aufgrund der Bewertungen per Nachnahme bestellt. Der größte Teil der Bestellung war nicht nur nicht lieferbar, sondern kann auch nicht mehr nachbestellt werden. Schade um die verlorene Zeit in diesem Shop.

Ich habe während des Lockdowns nach Cohibas gesucht um sie nun endlich mal zu probieren, gemeinsam mit meinem Papa bei einem Wiedersehen.
Ich habe rauchr ausgewählt, weil mir die Seite mit allen Erklärungen etc sehr gefallen hat.
Der Versand ist ab 50€ inklusive was bei hochpreisigen Waren sehr schnell erreicht wird. Super!! Und wenn es mal weniger ist, sind es auch nur überschaubare, knappe 4€.
Ich habe nun schon zweimal bestellt, die Ware kam innerhalb kürzester Zeit von Hamburg nach München. Ich bin sehr zufrieden!
Stefan R.-B.

Die Lieferzeiten sind der horror und entgegen den Angaben auf der Webseite!
Als ich das erste Mal dort etwas bestellt habe, kam die Ware erst nach 10Werktagen an, obwohl im Shop eine Lieferzeit von 2-4Tagen angegeben ist.
Als ich damals nach 4Werktagen nachfrage, wann denn die Ware versendet wird, wurde mir versprochen, dass dies am nächsten morgen passieren würde, was aber nicht der Fall war!
Aktuell ist meine Bestellung 5Werktage her und als hier bzgl dem Versand nachfrage war die einzige "qualifizierte" Antwort: "Die Ware befindet sich in Vorbereitung zum Versand".
Das Geld wurde selbstverständlich bereits am 2.Werktag abgebucht. 🙄

Lieferzeiten von einer Woche, unzutreffende Angaben zum Versand

Ware online bestellt, sollte innerhalb 2-3 Tage geliefert werden.
Nach 1 Woche habe ich nachgefragt, wann der Artikel versendet wird, woraufhin ich zur Antwort bekam, dass die Ware weder am Lager noch nachlieferbar sei. Es habe sich im einen Fehlbestand im Lager gehandelt. Kauf wurde dann storniert. Sehr unprofessionell, sich einfach nicht beim Kunden zu melden, wenn es ein Probleme gibt.

ich warte jetzt seit gut 2 Wochen auf meine bestellte und bezahlte Ware. Der Kundenservice erzählt einem was von Inventur, Umbau und Warennachbestellung, hält aber keinen der zugesagten Liefertermine ein... Alle bestellten Zigarren waren und sind als sofort lieferbar gekennzeichnet. Schade, frühere Bestellungen liefen reibungslos.