redwoodpaddle.com Reviews 11

Je recommande client depuis 2018 , SUP rigide surf , et wing foil , toujours un très bon service clientèle.Et du bon matériel.
Nicolas b

Commande passée le 25 mai, un premier colis livré le 30 mais, puis le 19 juillet et enfin le 5 août !
La livraison était assurée par DHL
Aucune explication, aucune réponse à mes messages, bref je ne commanderai plus et je déconseille cette enseigne.

Jamais déçus!

Je viens de commander une pompe électrique et le produit est vraiment au dessus de mes esperences. J’utilise deja un sup RWP et il est toujours au top depuis 5 ans malgré une utilisation tres frequente. J’ai conseillé cette marque a de nombreux amis et tous m’ont remercié. Le materiel est top et l’équipe est toujours a l’écoute, de bon conseil et surtout sympatique. Un grand bravo à vous.

Bonjour à tous, je vous fais un excellent retour sur le SAV de redwood paddle. Possédant que des pagaies Redwood paddle (4 fixes et deux réglables pour les amis). Elles sont très agréables et avec du flex, je fais principalement que des vagues. Lors d'une session, j'ai sans doute abimé un peu la poignée (un petit trou d'une tête d'épingle) et la pagaie prenait un peu l'eau. Dommage pour une carbone. J'ai eu Julie au téléphone et transmis un mail avec photo à David. Que dire: chapeau bas. Une nouvelle poignée livrée dans les deux jours et des petites attention dans le colis. Je suis heureux d'avoir cette relation avec Redwood paddle. Rare de nos jours alors j'ai pris le temps de les évaluer

J'ai acheté un Paddle rigide Phoenix 10"6 en mars 2022, j'ai eu un problème de délaminage du pont en septembre 2023(dû à la chaleur semble t'il), Redwood me l'a réparé gratuitement (bien que n'étant plus sous garantie) et en 15 jours tout était réglé ! Franchement bravo à toute l'équipe !

Superbe expérience avec Redwoodpaddle, des conseils, du matériel et une équipe au top 🤙

Excellents conseils pour le choix. Planches de qualité, polyvalentes et très résistantes.

Cela fait des années que je commande en ligne et c'est la première fois que je vois une entreprise avec un tel service client !

Livraison d'un paddle en 24h, service client ultra réactif par mail! Un problème avec la pompe et Redwood m'en a envoyé une nouvelle le lendemain...

Globalement satisfait de ma starter 11.7 qui est utilisé quasiment tous les weekends et qui n'a pas bronché.

Je recommanderais chez eux les yeux fermés.

Mathieu

Marque soi-disant française qui vend des paddles fabriqués en chine (donc de qualité similaire à toutes les autres marques 2x moins chères)
2 packs Funbox achetés et après 3 utilisations les pagaies carbones se sont desserties (les 2 exactement au même endroit ce qui prouve la faiblesse de fabrication)
Message laissé sur mon compte client mais aucune réponse de leur part…