Reelle Paris Reviews 

J’ai commandé un maillot de bain il y a maintenant plus d’un an (et oui !), que j’ai du renvoyer car la taille ne convenait pas. Je n’ai eu aucun retour de Reelle Paris suite à mon envoi et n’ai reçu aucun remboursement. J’ai donc du envoyer un mail pour “réclamer” le remboursement , ce qui n’est déjà pas normal, on m’a alors communiqué un avoir de 30 euros sous forme de code de réduction. Le code n’a jamais fonctionné au moment du paiement, malgré de multiples relances, évidemment restées sans réponse.
Une marque qui se veut française et éthique qui escroque en fait ses quelques malheureux clients.
Je n’ai jamais eu pire expérience avec un vendeur, que je déconseille évidemment.

Je ne recommande pas cette marque. Je ne peux pas mettre 0 étoile malheureusement. Cela fait maitenant 6 mois que j'ai contacté la marque et je reste toujours sans réponse ! J'ai dû renvoyer les articles qui n'étaient pas conformes à la description et je n'ai jamais été remboursée des frais de retour et ce malgré l'envoi de la facture de la poste.
Il y a d'abord eu un incident lors de la livraison du colis ce qui a retardé le délai de livraison. Le délai de réponse était très long. Ensuite, une fois les articles enfin reçus, l'odeur du chimique me prends le nez, je regarde les étiquettes, et imaginez ma déception lorsque j'ai vu marqué "made in China" alors que je connaissais la marque avec une fabrication française !!
Je les ai contactés immédiatement et j'ai renvoyés les articles qui ne correspondaient pas à ce que j'avais commandé. Aucun geste commercial n'a été effectué et je n'ai été remboursée que partiellement.
Je leur envoie des mails depuis 6 mois sans réponse. C'est inadmissible et irrespectueux au possible. Un conseil : fuyez !

Si vous commandez quelque chose de cette marque, j'espère pour vous qu'il n'y aura pas de problème car il n'y a pas de service après-vente.
J'ai commandé un maillot de bain il y a 11 semaines et je n'ai toujours rien reçu. J'ai déjà commencé par devoir relancé réelle paris car ma commande n'est jamais partie. Elle a enfin été envoyée suite à mon mail, et c'est la seule réaction que j'ai obtenue de leur part. Depuis, j'ai reçu une date de livraison, ma commande n'est jamais arrivée, et toute mes tentatives de contact, que ce soit par mail, par le formulaire de contact du site, l'assistant instantané sur le site ou par instagram, il n'a jamais été possible de savoir où en était ma commande. La personne qui me répondait sur instagram m'a d'abord donné une adresse mail non valide, puis une autre qui ne peut pas recevoir de mail, puis je n'ai plus jamais eu de réponse à mes messages, bien qu'ils soient lu. Entre le prix de ma commande et les heures passées à essayer de la recevoir, cet achat m'a coûté 300-400 euros pour ne rien avoir au final. Cette entreprise m'a simplement volée.