Hice un pedido para Navidades y me dijeron que llegaba el día 5 de diciembre. Una semana de retraso después me lo cancelan sin motivo. Sin comentarios... Mi pedido es real (2025C007174)
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He hecho un pedido online de un kit de iniciación a la estampación manual y al recibirlo el producto no contenía ni la mitad de cosas que decía la descripción. La artesana original vende lo que me ha... See more
SOMOS DOS CLIENTES CIEGOS. AL SER NUESTRA PRIMERA VEZ, LLAMAMOS PARA QUE NOS INFORMASEN. NOS ATENDIÓ LORENA MUY AMABLE, CON PACIENCIA NOS DESCRIBIÓ Y ACONSEJÓ DE ACUERDO CON LA IDEA A REGALAR. ELLA M... See more
Fue mi primera compra y no se hizo la entrega el dia indicado por problemas con la empresa de envio pero al explicarles la situacion ellos lo solucionaron rapido y el regalo llegó al dia siguiente. Mi... See more
Un servicio pésimo en todos los…
Un servicio pésimo en todos los niveles.
Llamo para pedir un presupuesto para envíos nacionales e internacionales y en la misma llamada, la responsable del departamento me dice que envíos ninternacionales no hacen aunque lo pone en la web.
Me dice que bueno, que me lo va a pasar ese mismo día (casi como si el favor me lo hicieran ellos). Desde entonces, llamo durante 6 días a atención al cliente, envío emails e incluso hablo con la responsable de nuevo, que cada vez me dice que me lo envía enseguida.
Pasan 6 días y por fin recibo un email de vuelta con el asunto "Presupuesto" que pone: Sentimos mucho no poder ayudarte esta vez, pero no llegamos a tiempo.
Ya estamos muy saturados con los pedidos de este año.Disculpa las molestias.Un saludo,
Ha sido un insulto al tiempo que nos han hecho perder porque al final, con una semana menos de tiempo, tenemos que buscar otras opciones.
December 2, 2021
Unprompted review
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