Reiskontor Reviews 

Ich suche seit Langem das Reis Fit Hafer Frühstück. Auch habe ich schon eine Mail an das Reiskontor geschickt aber keine Antwort erhalten.

Warum kann ich so ein tolles Produkt nirgends kaufen? Das ärgert mich.

Habe schon häufig dort bestellt, immer absolut korrekt, sehr gute Ware, gute Preise- Ich kann es nur weiterempfehlen.

>25 Packungen Reis bestellt und erwartet, dass die Haltbarkeit in etwa 2 Jahre ist. MHD ist < 6 Monate. Wurde nirgends ausgeschrieben.

Auf Anfrage "Kann das Datum nicht ermittelt werden" und "Das ist ausreichend haltbar". Es gibt aber eine MHD-Deals Seite auf Reiskontor, wo speziell solche Ware reduziert angeboten wird. So sieht guter Service nicht aus.

Retoure sinnlos, da man auf riesigen Versandkosten sitzen bleibt. Würde hier nicht mehr bestellen.

3.10 bestellt, Bestätigung erhalten, da wars aber auch schon, Rückfragen bleiben unbeantwortet. von wegen "Schnelle Lieferung" !! In Verzug gesetzt / PayPal Fall Androhung.

Vertrauensvoller Service geht wirklich anders.

Seit 4 Tagen gibt es keine Info über meine Bestellung.
Kein telefonischer Kundensupport.
Schrecklich

meine Nr. 1 ! - hab ich immer da

Firma verweigert Rechnung an Unternehmen mit der Begründung, dass man mit dem Kauf die AGB akzeptiert hatte, in welchen steht, dass sie angeblich nur an "Verbraucher" verkaufen. Sehr lustiges vorgehen. Nach mehrmaligen Emails mit dem Kundensupport, keine Möglichkeit eine einfach Rechnung auszustellen. Das ist eine Selbstverständlichkeit. JEDES Unternehmen in Deutschland MUSS eine Rechnung ausstellen, zumindest auf Nachfrage. Unfassbar, was sich hier erlaubt wird. Ich habe immer gern dort bestellt, aber das werde ich definitiv nicht mehr tun, zumal schon Rechnungen ausgestellt wurden in der Vergangenheit, und man dann einfach lügt und sagt, es ginge nicht. Unfassbar.

Beim Abwiegen des Oryza Basmatireis musste ich feststellen, das auf der Verpackung zwar 500 g Inhalt angegeben ist, es aber tatsächlich nur knapp 400 g waren.
Ich werde in Zukunft auf Ihre Produkte verzichten.
Mittwoch, 12.07.23:
Heute muss ich Abbitte leisten. Ich habe im Geschäft verschiedene Oryza Reispakete gewogen und festgestellt, dass ich wohl einen Blibdgänger erwischt habe. Offenbar war mein Respäckchen nicht vollständig gefüllt. Das ist zwar ärgerlich, doch so etwas kann passieren. Mfg

Und wieder eines dieser Unternehmen, die Ware verkaufen, die sie gar nicht auf Lager haben. Angezeigt wurde die Ware als "sofort versandfertig". Lieferzeit 2-3 Werktage. Geliefert wurde natürlich nicht. Um mir mitzuteilen, dass die Bestellung gecancelt wird, haben sie dann satte 11 Tage gebraucht.
Es handelte sich um Reis in einer bestimmten Packungsgröße. In solchen Fällen sollte das Unternehmen schlicht in den sauren Apfel beissen und das Produkt in einer anderen Packungsgröße liefern, auch wenn es Mehrkosten bedeutet.
Einen halben Stern gibt es für die zügige Rückerstattung.

Aufgrund kurzem MHD rabattierte Produkte waren zum Bestellzeitpunkt (wenn überhaupt) nur unauffällig als solche gekennzeichnet. Es gab auch keinerlei Hinweis auf der Bestellbestätigung und der Rechnung. Ich bin jetzt also in Besitz von 14kg Reis, der nur noch 1-2 Monate haltbar ist. Rücksendung ausgeschlossen.

Eine Änderung meiner Bestellung war kurz nach Bestellaufgabe auch nicht möglich, da angeblich bereits im Versand. Die Versandnachricht folgte aber erst einige Tage später.


Also Augen auf beim Reiskauf! Auf der Habenseite: Die Preise sind gut und der Support antwortet relativ schnell, wenn auch unbefriedigend.

Unglaublich wie unprofessionell die Reklamationsbearbeitung abläuft.
Ich hab verdorbene Ware gekauft die noch lange haltbar war. Wir konnten alles wegwerfen.
Dafür hat mal nach 5 Emails mir einen 5 Euro Gutschein für den Onlineshop angeboten.... Eine Frechheit.

Bedingt zu empfehlen
Positiv ab und zu Gute Angebote.
Negativ
verkaufen eine Sorte Reis der mehr brei als Reis ist.
Artikel einer Marke vertrage ich nicht.
Rücknahme wird nicht akzeptiert, wie ich erfahren musste laut klein Gedrucktem.. Werden MHD Artikel nicht zurück genommen.
Support schreibt auch nicht immer zurück..

Mir wurde falsche Ware die kurz vor Ablauf des MHD stand geschickt. Außerdem war die Ware beschädigt.
Für diese soll ich jetzt auch noch zahlen.
Der Kundenservice versteht sich nicht als solcher, sondern ist mehr an der maximalen Verärgerung seiner Kunden interessiert. Feedback wird nicht angenommen.
Ich wäre bei der Bestellung vorsichtig, da ich glaube dass Unternehmen mit solchen Philosophien aussterben. Man investiert lieber viele Arbeitsstunden in das Verärgern von Kunden und unnötige Herumsenden abgelaufener Ware bei einem Streitwert von wenigen Euro. So kann man heutzutage in der Konsumgüterwelt nicht mehr überleben und ich hätte bei zukünftigen Bestellungen Angst dass das Unternehmen insolvent ist bevor ich meine Ware erhalte.
Daher lasse ich in Zukunft die Finger davon und würde es auch jedem anderen raten.

Behält das Geld ein und liefert nicht. 3 Wochen warte ich nun. Die Bestellung wurde storniert, was ich nach über 3 Wochen nur durch Zufall im Benutzerkonto gesehen habe. Mir wurde zuvor per Mail eine Lieferung zugesichert. Keine Mail über die Stornierung erhalten und auch kein Geld! Nie wieder!

Sehr zufrieden.
Es gab ein kleines Problem bei der Lieferung der Bestellung (DPD als Zusteller bitte überdenken falls möglich), aber der Kundendienst hat sich alsbald darum gekümmert!

Gute Preise, guter Service.

Am 13.09. wurde mir schriftlich bestätigt, dass meine Bestellung bezahlt ist (wurde per Vorkasse überwiesen). Bis heute (29.09.) keine Ware, keine Antwort auf Mails. Telefon braucht man gar nicht probieren - da geht nur der AB ran, dass man doch bitte per Mail schreiben möge.
VORSICHT!

Kann ich nicht empfehlen.
Nach 7 Werktagen immer noch keine Lieferung. Ich bestelle hier nie wieder!!

Ich war sehr zufrieden mit meiner Bestellung, die verschiedenen Reissorten bezaubern, Verpackung und Abwicklung liefen einwandfrei und die Lieferung ging ebenfalls reibungslos vonstatten. Vielen Dank !

Bei mir waren die Bestellungen immer richtig und schnell geliefert.

Die Lieferung ist nie angekommen, zunächst wurde ich hingehalten… wir prüfen… mittlerweile ist es zwei Monate her, der Shop reagiert nicht auf meine Mail und behält das Geld. Total unseriös, bloß nichts bestellen!!!! Ich kann nur warnen!