Renhud.dk 

Jeg bestilte en ansigtsbørste for ca. 1,5 år siden. Har endnu ikke modtaget hverken vare eller pengene retur. Jeg har skrevet til dem MANGE gange, hvor jeg fik svar på den første mail jeg sendte, hvor i der stod, at jeg ville modtage den midt i marts (2016). Dette gjorde jeg dog ALDRIG og trods flere mails, har jeg stadig intet hørt.... Rigtig dårlig service og man må sige det er svindel....

Jeg hørte først om Renhud.dk's ansigtsbørste fra nogle videoer på Facebook hvor forskellige beautybloggere fortalte om produktet. Og jeg må indrømme, at jeg var skeptisk! Jeg gik derefter ind og kiggede på hjemmesiden, og faldt for produktet og den skarpe pris! Før bestilling gik jeg dog på Trustpilot, og blev mødt af en del utilfredshed blandt kunderne. Dog valgte jeg alligevel at bestille produktet - en beslutning jeg IKKE har fortrudt! Jeg modtog produktet omkring 5 dage efter bestilling og er SÅ glad for det. Produktet er i den fineste stand, børstehovederne er super bløde og lækre. Jeg vil VARMT anbefale Renhud.dk til dem som leder efter en god ansigtsbørste, som kan rense i dybden, men til en fair pris.

Jeg har forsøgt at maile til firmaet to gange uden resultat og samtidig forsøgt at ringe utallige gange - telefonen virker ikke!
Jeg har modtaget face brushen og mangler de ekstra børster jeg har bestilt og betalt for!
Et er at man ikke kan levere - men at man heller ikke svarer på sin kundeservice, det er ikke i orden!

Varen kom efter 3 dagen , børsten er som beskrevet .

Før jeg læste om renhud.dk på trustpilot, fik jeg bestilt min vare. Og det var faktisk først et par dage senere, da jeg tjekkede track&trace (som på ingen måde virkede) samt prøvede at ringe til firmaet (uden held, for deres telefoner virker ikke), at jeg, til min skræk, læste anmeldelser på trustpilot. Det fik mig til tasterne, og jeg sendte knap så venlige mails til dem. Men jeg var lige lidt for hurtig på aftrækkeren, for da jeg kom hjem i dag, på 4 dag for levering, stod pakken foran min dør (ikke så smart, da enhver kunne løbe med den, men de kan jo ikke gøre for at postnord chaufføren var en klaphat).

Jeg har vaklet lidt imellem 3 eller 4 stjerner. I princippet har de overholdt alt hvad de har lovet. Varen kom på pakkedag nr 4. Men, fordi at de ikke svarer mails, at deres track&trace aldrig viser noget brugbart OG det faktum at deres telefoner ikke virker, ryger de ned på 3 stjerner. Ovenstående, set i sammenhæng med øvrige anmeldelser herinde, bringer ingen positive tanker frem i hovedet på en, og jeg vil anbefale jer, som virksomhed, at gøre noget aktivt for at få vendt det, så I kan få nogle gode anmeldelser (evt start med at fikse jeres telefoner...;-))

Selve produktet virker ok (den er iøvrigt hvid :-)) Havde en i forvejen, bare en anden type, og jeg kan konstatere, at jeres produkt kører hurtigere og har en bedre lukkemekanisme til batteriet. Om børsterne så er bedre, vil tiden vise.

Bestilte 11/1 2016 en ansigtbørste som desværre var i restordre, men det er jo desværre hvad der kan ske.
Jeg skriver tilbage at jeg gerne vil vente.
Men nu syntes jeg godt nok der er gået lang tid. Har prøvet og E-mail men for intet svar, og nu kan man heller ikke komme ind på deres webside. Øv øv øv

De fremsender aldrig varen og stopper al kommunikation....

Måske burde vi kunder der aldrig har modtaget vores børste - politianmelde renhud.dk

Jeg har ventet i 2 måneder på en face brush jeg bestilte den 14. Jan 2016. Jeg er klar over at, der har været problemer med leverandøren, som jeg også modtog én mail omkring, men den 16. Feb. skrev I at varen ville blive sendt ud 14 dage efter. Det er nu snart en måned siden den skulle have været her. Renhed.dk skriver til mig at man kan få sine penge tilbage. Jeg har indtil videre stadig været interesseret i at få mit produkt – hvis det da ikke er fup?! føler mig lidt som en idiot

Kan renhud.dk give mig en tilbagemelding og den vare jeg har betalt for – det ville være rart!!
Ordrebekræftelse – #2913

Ps. Det er MEGET mistænkeligt at deres hjemmeside er ude af drift!!!!

Jeg bestilte en ansigtsbørste den 31. december efter gode anmeldelser fra forskellige bloggere, og da pengene blev trukket d. 4. januar forventede jeg at modtage varen få dage efter. Dog gik det op for mig, at jeg ikke havde et ordrenummer, der kunne anvendes i afhentningsbutikken, hvorfor jeg i nogle dage forgæves forsøgte at ringe firmaet op i den relativt begrænsede åbningstid. Da det ikke lykkedes mig at få fat i andet end en telefonsvarer, sendte jeg i stedet en mail. Først lidt over en uge senere modtog jeg en standardmail som svar herpå med besked om, at varen var i restordre, men at en ansat var sendt til Østen for at håndtere problemet, mens man også var i færd med at rekruttere flere ansatte til at bemande de rødglødende telefoner.

Nu er det over 2 måneder siden børsten blev bestilt og pengene for denne blev trukket på min konto, og jeg har hverken set spor af børste eller modtaget yderligere information fra firmaet. Dét, der dog irriterer mig mest, er, at hjemmesiden på intet punkt synes at have ændret sig, hvorfor potentielle kunder, der er uvidende om denne problematik, uden tvivl ender med at havne i samme situation som vi mange andre!!

Hvis der på Trustpilot var mulighed for helt at undlade at give en stjerne, ville jeg have gjort dette, da renhud.dk på ingen måde fortjener en sådan ☹

En uge efter jeg har lavet en bestilling, modtager jeg en lang beskrivende mail om leveringsudfordringer og at de er belastet i kundeservice grundet mange henvendelser.
De forsikrer samtidigt om at de IKKE trækker nogen penge før varen sendes fra deres lager.... men jeg skriver tilbage at jeg kan se de har trukket pengene på mit kort dagen efter jeg har lavet en bestilling.

Pludselig hører jeg ikke noget og får ikke svar på mine henvendelser, før jeg den anden dag modtager en standard skrivelse om udfordringer med levering og at jeg kan annullere min ordre og få pengene tilbage (de penge de mener de ikke har trukket!).
Det vælger jeg selvfølgelig at få, og får et svar at jeg skal væbne mig med tålmodighed i forhold til at få pengene tilbage.... :'-)

Spændende forløb - held og lykke med forretningen!

Jeg bestilte en brushbørste med ekstra børste midt i december. Jeg modtog brushbørste en uge før jul, den ekstra børste var i restordre. Jeg fik lovning på at den ville blive leveret inden jul. Jeg har endnu ikke modtaget den. Jeg har sendt 2 mails til jer, men har endnu ikke hørt fra jer.

Fik min i julegave og har brugt den her dag lige siden

Jeg har modtaget varen i en pose, hvilket vil sige, at emballagen var godt smadret, derudover er produktet HVIDT i alle annoner, MEN jeg har modtaget en MELLEM-LILLA - trods man ikke kan vælge farver !? Jeg tabte totalt lysten til at prøve produktet, når man får en bulet pakke i en meget ucharmerende anden farve end produktet vises - Jeg kommer IKKE til at anbefale Renhud.dk til mit netværk :-(

Ansigtsbørste virker efter meget besvær. Indpakning er billig at se på

Jeg handler rigtig meget på nettet, og har aldrig været utryg ved nogen handler, indtil jeg faldt over Renhud.dk

Jeg føler mig ret ærgerlig over den oplevelse jeg har haft med Renhud. Jeg bestiller en Face Brush d. 1/12, efter at have læst en anmeldelse af produktet på en Bloggers hjemmeside. Faktisk er der flere bloggere, det viser produktet frem, men måske skulle de overveje hvilke produkter de i fremtiden vil promovere.

Renhud skriver selv på deres hjemmeside at varen vil bliver sendt samme dag. Så senest d. 3/12 skulle de sende den afsted, hvor de også trækker pengene fra min konto.

Tirsdag d. 8/12 har jeg endnu ikke set noget til min købte vare, og jeg sender dem derfor en mail og spørger hvor min vare bliver af.
Denne mail bliver først besvaret d.10/12, selvom jeg kan se de både har haft tid til at besvare en besked her på Trustpilot og svare tilbage til folk på facebook. De undskylder endda med at de har sendt 1000 enheder afsted i denne uge, som om det er kundernes skyld, at de ikke besvare mails. På Trustpilot anmelder de endda brugerne som anmelder dårlig, men jeg kan ikke se hvorfor. Hvorfor må kunderne ikke vide sandheden om jeres virksomhed? Det virker på mig som om i gemmer jer, og det gør da ikke en person som mig, mindre utryg, når jeg endnu ikke har modtaget min vare.

Jeg får besked om, i mailen, at jeg får min vare senest i dag Tirsdag d. 15/12.
Så 15 dage senere får jeg først min vare, og her bliver jeg endnu mere ærgerlig. Produktet kommer i en pose, så æsken inden i har fået et ordentlig tryk. Da Face Brushen er tænkt som en julegave, kan jeg ikke rigtig forstå at man ikke emballere den bedre, så den ikke får skader.

Ud over det, så at der en masse kinesisk tekst over alt på pakken. Så kunne jeg jo bare have købt den, på de utalige hjemmeside der findes, med netop denne Brush. Det kunne være jeg oveni købet havde fået leveret til tiden

Det er sidste gang jeg handler sådan et sted. De har måske 1-2 produkter på hele denne hjemmeside, så burde det da være muligt at levere til tiden, selvom man har juletravlt, eller i det mindste inden for rimelighedens grænser. Og så er jeg svært skuffet over det købte produkt der ligner når jeg kunne have fundet i en rodekasse i et supermarked

Jeg bestille 2 ansigtbørster den 4. December, jeg har hverken set en kvittering eller ansigtbørsterne endnu...... Begynder at tror det er snyd?

Synes virkelig, at det jeg har oplevet er yderst uprofessionel! Deres leveringstid er 1-3 dage, jeg har ventet i over 15 dage på min vare (stadig ikke modtaget den), og når man skriver til jer, går der flere dage på, at få et svar. Jeg har ingen kvittering modtaget af mit køb, og de reklamere med, at man kan skrive til dem på facebook, det eneste man får er et surt svar, hvorpå der står, at de ikke besvare beskeder på facebook.. Travlhed kan forekomme, men at man ikke får en besked om forsinkelsen og at ens vare kommer hurtigst muligt, synes jeg simpelthen er for dårligt. Ser frem til, at modtage min vare..

Min datter ønskede sig en clarisonic. Men med en pris på 1000 kr er det ikke alle der kan være med. Jeg kan varmt anbefale facebrush .

Super børste ! Min hud føles helt anderledes!