J’ai commandé un écran adapté pour…
J’ai commandé un écran adapté pour redmi note 10 5G mais il ne fonctionne pas. Je tiens à preciser que mon téléphone était en marche bien que l’écran était fissuré
Reply from ReparMonPhone
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que l’écran commandé pour votre Redmi Note 10 5G ne fonctionne pas.
Toutes les pièces vendues sur notre site sont testées et bénéficient d’une garantie. De plus, vous disposiez d’un délai de 14 jours pour nous retourner la pièce si celle-ci ne vous convenait pas.
Avant de conclure à un défaut de l’écran, il aurait été utile de connaître le problème initial rencontré sur votre téléphone. Sur certains modèles Xiaomi, un écran peut notamment ne pas se rallumer après remplacement en raison d’un autre dommage préexistant, d’une nappe endommagée ou d’un problème sur la carte mère survenu ou révélé lors du démontage.
Nous aurions volontiers cherché à comprendre la panne avec vous afin de vous orienter vers une solution adaptée.
Nous regrettons donc ce commentaire négatif, laissé sans que nous ayons pu examiner le problème et vous accompagner dans sa résolution.