Under al kritik
Vi besøgte Vester Bådelav den 31. juli for at fejre min datters fødselsdag. Bord til fem var reserveret flere uger i forvejen, så vi havde glædet os til en hyggelig aften. Efter vi var blevet anvist vores bord, bestilte vi drikkevarer, én forret og fem hovedretter. Servicen virkede fra starten noget uorganiseret, men det var ikke det, der ødelagde aftenen. Problemet var ventetiden. Efter én time havde vi stadig ikke fået serveret noget som helst (kun drikkevarer). Efter to timer havde vi fortsat hverken fået forretten (en helt almindelig rejekocktail), eller set tegn på, at hovedretterne var på vej. I løbet af ventetiden henvendte vi os flere gange til personalet for at få en status. Hver gang fik vi at vide, at de ville undersøge sagen og vende tilbage, men det skete ikke. Først efter gentagende henvendelser fik vi besked om, at der stadig ville gå mindst en halv time, før vi måske kunne forvente forretten. Der var ingen tidshorisont for hovedretterne. Det mest uforståelige var, at restauranten fortsatte med at tage nye gæster ind uden reservation, samtidig med at det var tydeligt, at køkkenet allerede var langt bagefter. Samtidig kunne vi se, at der løbende blev udleveret takeaway, mens de gæster, der allerede sad i restauranten, ventede uden at få mad. Til sidst valgte vi at forlade restauranten uden at have fået serveret noget som helst. Personalet beklagede mange gange, og vi skulle heldigvis ikke betale for drikkevarerne, men det ændrede ikke på, at en fødselsdagsmiddag var blevet ødelagt efter mere end to timers ventetid. Fejl kan ske, men her manglede både information, overblik og en ansvarlig prioritering af de gæster, der allerede sad i restauranten. Det var en oplevelse, vi desværre ikke har lyst til at gentage.
July 31, 2026
Unprompted review