Retrobox Vintage Reviews 74

J’ai bien reçu ma commande, mais elle ne correspond absolument pas à ce que j’avais commandé.

Box polaire 3 pièces en taille L : Bien arrivée, mais l’une des pièces est une polaire pour femme, donc trop petite pour moi. Vous ne m’avez même pas demandé si j’étais un homme ou une femme, ce qui est particulièrement agaçant puisque je ne pourrai jamais la porter.

Outfit femme 3 pièces taille M/42 : Je n’ai reçu que 2 pièces sur les 3 prévues, à savoir un T-shirt et un zip. Il manque donc un élément pour compléter l’outfit.

Box hiver offerte (3 pièces) : Très généreusement offerte, mais ne contenant aucun vêtement d’hiver… À la place, j’ai reçu :

Un T-shirt Harry Potter taille XL

Un polo Lacoste (taille inconnue)

Un T-shirt Adidas de sport avec l’étiquette arrachée

J’ai ensuite contacté le service client plus de quatre fois. Ils répondent au premier mail, parfois au deuxième si on a de la chance, puis abandonnent complètement le suivi du problème.

A fuir ! Déjà j'ai reçu mon colis 1mois 1/2 après la commande, ne répond pas ou très tardivement aux mails.
Quelle déception ! Vêtements tachés, troués, abîmés ! Je veux bien que ce soit du vintage (et encore) mais là pour moi c'est une grosse arnaque ! Polo Lacoste troués, short RL troué et énorme tâche ! Tshirt Adidas et Elesse défraîchis et pas du tout de la valeur annoncée !
Me propose après 3 semaines sans réponse 30€ de réduction pour prochain achat mais plus jamais je commanderai chez eux ! Je pense prévenir une association de consommateur car je ne suis pas la seule à me faire arnaquer !

Niet kopen, heb 3 weken geleden besteld voor 150€ nog altijd niks binnen is een SCAM! Doe het niet! Ze antwoorden zelf niet al je mailt.

A fuir .. j’ai reçu des vêtements froissés et troués .. et comme réponse une remise de 20€ pour mon prochain achat!!

Fuyez pauvres fous
Sur une box spring 6 pièces à 108€, j'ai reçu :
- une veste zippée Nike trop petite et tachée
- une vest champion trouée
- une hoodie adidas très fatigué
- un jean levis trop petit
- un tee shirt Reebok violet taché
- un tee short Superdry trop petit

Donc même en faisant de la revente sur vinted, vu que la moitié du colis est invendable, j'ai dépensé cet argent sans rien avoir en retour...

Passez votre chemin, c'est de l'arnaque. J'ai voulu tenter j'ai perdu

Une belle arnaque en tout cas !!! Je n’ai absolument pas reçu ce que j’avais commandé…. Je vous déconseillent

N’achetez pas ! C’est une arnaque.

J’ai attendu plus d’un mois pour recevoir ma "mystery box Carhartt et Dickies" (commande n°3071 – donc qu’ils ne prétendent pas que je suis un faux client), alors que lors de la commande, la livraison était annoncée sous une semaine. Ce qui a suivi: plusieurs mails envoyés, très peu de réponses de leur part concernant la livraison.
Après un mois, je reçois enfin la box. D’abord, la qualité des vêtements est entre médiocre et correcte – ça reste mettable, mais ce n’est pas le vrai souci. Je sais que ce sont des vêtements de seconde main, donc je ne m’attendais pas à du neuf. Le vrai problème, c’est que 2 des 3 articles (les deux pantalons) sont ÉNORMES. J’ai bien précisé ma taille au moment de la commande – la plus petite taille de pantalon en France. Et qu’est-ce qu’on m’a envoyé? La plus grande! Impossible même de les faire reprendre chez un tailleur, tellement c’est grand.
On pourrait penser que, comme indiqué dans la FAQ de leur site, ils échangeraient les vêtements si la taille ne correspond pas. C’est d’ailleurs ce qui m’avait rassuré avant de commander. Car quel est l’intérêt de commander une box (même surprise) si on ne peut pas porter les articles reçus? Ma box est arrivée il y a deux semaines. J’ai envoyé deux mails pour demander un échange, et je n’ai jamais eu de réponse. Tout ce qui est écrit dans leur FAQ est probablement faux – ils ne vous rembourseront pas, et n’échangeront rien, même si c’est eux qui ont envoyé des tailles incorrectes.

Donc non, je ne recommande absolument pas. Préparez-vous à jeter 75 à 100 €, avec un risque énorme que les vêtements ne vous aillent pas. Et vous n’aurez aucun service après-vente : pas de réponse, pas de remboursement, pas d’échange. Et pour couronner le tout, même si ça taille, la qualité est bien en-dessous de ce qu’ils montrent dans leurs pubs.

N’achetez pas.

C’est nul aucune pièce interessante, merci au revoir

Déçu, j'ai passé commande en décembre, j'ai reçu la box en février... a noter que le contact commerciale répondais lors du suivie d avancement de la commande.
Livraison de la commande: bonne taille dans la box mais tout en coupe féminine alors que je suis un homme..
SAV: demande de retour, un contact m as dit oui c'est possible puis plus de son et plus d'image...
Dommage le concept me paraissait bien
Pas de chance pour moi?

Très déçu de mon colis. J'ai commandé 2 boxs (pour un montant total de 150€) le jour de la Saint-Valentin, il y avait une promotion avec 2 articles offerts. Déjà, il faut savoir que ce sont des vêtements de 2ème main, ce que je n'avais pas compris. Cela dit, le fait que ce soit de la 2ème main m'a surpris mais ne me dérange pas à partir du moment où les vêtements sont dans un bon état. Ce n'était pas le cas.
J'ai reçu des vêtements mis n'importe comment dans un carton (ils n'ont même pas essayé de plier correctement les articles). Certains vêtements n'ont apparemment plus leur forme initiale (étirés), sont délavés (un polo blanc qui est devenu bleu ciel), un jean qui a une tâche de décoloration du textile, des vêtements sales (tâches) et qui sentent encore le parfum des dernières personnes qui les ont porté...
Je suis vraiment déçu, très mauvaise expérience, contrairement à ce qu'on peut voir dans les vidéos sur les réseaux sociaux ou bien dans les pubs de l'entreprise.

Arnaque, jamais reçu de commande ni de remboursement !

Fuyez !

Commande passée début mars 2025, après plusieurs relance par mail et de demande de remboursement. Les seul info, réponse sont qu’ils rencontrent des problèmes fournisseurs. Ils font tout pour ne pas vous rembourser.

Commande d'une box de 6 vêtements automne -> je reçois un débardeur à l'intérieur ???
Je devais recevoir une veste -> aucune veste à l'horizon
Vêtements tachés, pantalons pas à la bonne taille et j'en passe
Aucun des vêtements ne correspond à ce que l'on peut voir sur leur site
Ne vous attendez pas à y voir des "marques emblématique" sauf si vous cherchez des pull d'équipes de sport
Ne perdez pas votre temps, fuyez !

Note pour l'équipe de Retrobox, pensez à virer certains de vos "stylistes"

Qualité déplorable…
Commande livrée en un mois et extrêmement déçu du contenu.

C’est inadmissible de recevoir des habits dans cet état, bien qu’ils soient de seconde main, vous vendez une prestation de préparation de commande par des “stylistes qui choisissent les meilleurs produits” au delà du mauvais goût absolu, j’ai reçu 3 articles extrêmement abîmés.

De plus, en commandant les deux box pour un total de 150€ je devais recevoir une box hiver gratuite, qui n’est absolument pas présente dans le colis reçu.

Malgré 3 mails depuis la réception de la commande le 26/03, aucune réponse de la part du service client.

Très bonne qualité de vêtements dans ma box. Les marques sont superbes et tout est comme neuf.

J'ai commandé une boîte 6 pièces mystery summer.
Une boîte qui devait valoir 100€ en vaut grand maximum 20 € sur vinted. Je ne recommande pas si vous comptez avoir de vraies pièces qui valent le coup. Si vous cherchez juste diversifier votre garde robe pourquoi pas, vous allez juste perdre pas mal d'argent.
Et si vous croyez que je n'ai pas eu de chances la plupart de mes amis ayant commandé ont également reçu des boîtes valant max 20E...
Des vêtements qu'on peut trouver facile sur vinted, dans des friperies pas chères etc.
Déçu.

J’ai bien reçu la box mais quelle déception, quelle arnaque !
Absolument tous les vêtements sont inutilisables, sales, abîmés.
Le service client, qui a été réactif dans un premier temps, est depuis aux abonnés absents.
À fuir !!

FUYEZ !!

Un site très bien conçu et une expédition relativement rapide… Au premier abord, Retrobox nous vend du rêve. Mais en réalité, les pièces reçues n’ont rien à voir avec celles présentées sur le site. J’ai commandé trois articles : tous sont tachés et dégagent une odeur nauséabonde.

Ne vous attendez pas à du Stüssy ou d’autres grandes marques. Il s’agit de pièces de marques peu connues, de qualité médiocre et, surtout, tachées. Résultat : 50 € jetés à la poubelle.

Si Retrobox voit cet avis, j’espère qu’il s’agit d’une erreur et j’exige un remboursement. En attendant, fuyez si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent !

J'ai reçu ma box avec beaucoup de retard (1 semaine environ). Ayant commandé en taille M je reçois un pull en taille XL qui est écorché sur le bas... Je ne recommanderais plus sur ce site

Une infâme boxe avec 6 habits infâme, nous le m’avez bien mit; soyez maudit!

J'ai passé commande en décembre et depuis je n'ai toujours pas reçu le colis.
Celui-ci a été retourné à leur entreprise en janvier, mais depuis j'ai pas de réponse à mes questions. Je les relance toutes les semaines, puis on me renvoie un message 1 fois par mois me disant que le colis est parti alors que sur chronopost rien n'a bougé depuis le 24 janvier. J'ai demandé qu'on me renvoie le colis ou bien qu'ils me remboursent mais rien ...
Faites attention à vous