Leider gab es bei einer Zähleranmeldung eine Verwechslung. Hierzu gab es reichlich Schriftverkehr bis ich telefonisch Frau Kief-Lenz erreichen konnte. Für die Rhenag gibt es eigentlich nur einen St... See more
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1 Stern ist noch zuviel. Habe über Verivox Rhenag als nächsten Stromanbieter ausgewählt mit explizitem Start des Belieferungstermins ab 1.9. Rhenag nimmt den Antrag an zur Belieferung ab 27.7. Dh bei... See more
Auf unsere letzte Bewertung haben wir sogar eine Reaktion ( vermutlich automatisiert ) erhalten mdB weitere Infos und Ansprechpartner zu benennen. Auch diese Arbeit haben wir uns gemacht. Was passiert... See more
Company replied
Ich bin Eigentümer eines Hauses in Siegburg und mein neuer Mieter versucht seit 01.09.25 seinen Strom bei seinem Netzanbiezer abzuschließen. Trotz gefühlten 20 anrufen besteht bis heute nicht die Mögl... See more
2.3
Poor
48 reviews
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keine Auszahlung des Guthabens von verstorbenem Vater
Nach dem Tode meines Vaters habe ich den Vertrag mit der Rhenag am 27.02.2023 gekündigt. Sterbeurkunde, Erbschein und Foto vom Zähler waren beigefügt, sowie der Vermerk über den Leerstand.
Die Kündigungsbestätigung erfolgte am 28.03.2023. Bis heute (26.04.2023) wurde das Guthaben (ca. 3.000 Euro)
nicht ausgezahlt. Habe eine letzte Frist gesetzt, dann Anwalt.
April 26, 2023
Unprompted review
Enttäuschend
Enttäuschend, seit dem die Strompreis wieder normaler geworden sind würde der Strompreis seit dem er im Januar auf 54ct/kwh erhöht wurde nicht mehr angepasst, dann Ende Februar über einen anderen Strom Anbieter gekündigt und Sie kriegen es nicht auf die Kette die Kündigung anzunehmen. Absolut keine Empfehlung!!!
April 7, 2023
Unprompted review
Wir sind seit über 25 Jahren Kunde bei…
Wir sind seit über 25 Jahren Kunde bei der Rhenag und haben uns nie um günstigere Preise bemüht. Nachdem die Preisehöhung kam haben wir versucht mit Rhenag in Kontakt zu treten um nach Alternativen innerhalb der Rhenag zu schauen. Telefonisch ist dort aber niemand zu erreichen. E-Mails wurden dann irgendwann mit dem Hinweis das man nix machen kann beantwortet. Da es für Neukunden einen um 10 cent geringeren Preis gibt als den den ich bezahle, komme ich mir hier echt abgezockt vor und werde dann jetzt wohl doch zu einem anderen Anbieter wechseln.
Zusätzlich zum Hausstrom haben wir auch einen Autostrom Vertrag. Blöd nur, wenn die Rhenag alle ihre Schnellladesäulen abschaltet und man bei den normalen Ladesäulen ab der 4. Stunde Strafe zahlen muss.
March 30, 2023
Unprompted review
Betrug am Kunden!
Ich bin hochgradig enttäuscht von diesem Unternehmen und fühle mich massiv als Kunde betrogen und über den Tisch gezogen: Die Preise wurden um Faktor 2,5 (von 20,73 auf 45,20 ct) erhöht sowie den Grundpreis um > 30% ohne nachvollziehbaren Grund, obwohl es sich um Strom aus alternativen Energien handelt, der in keiner Weise von irgendwelchen Einflüssen wie Gaspreiserhöhung etc. betroffen ist.
Also eindeutig Betrug am Kunden!
March 14, 2023
Unprompted review
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