Oscilloscopio DS1102Z-E 100 Mhz 2 canali
Ho acquistato da Rigol tramite Amazon un Oscilloscopio digitale modello DS1102Z-E, serial no. DS1ZE280200207. A seguito delle prime prove ho riscontrato i seguenti problemi:
- il cavo di alimentazione fornito era difettoso: non facendo bene contatto faceva accendere e spegnere l'apparecchio appena lo si sfiorava;
- la ventola di raffreddamento è parecchio rumorosa e fastidiosa, cosa non segnalata sul sito di vendita;
- i comandi sono molto lenti e poco reattivi, pur disattivando le misure automatiche e limitando al minimo la profondità di memoria; anche questo non viene segnalato;
- le istruzioni vanno scaricate da internet tramite un QR code stampato su un foglietto fornito nella confezione, ma questo non funziona e bisogna cercare il tutto sul sito tenendo conto che questi dati sono sulla serie DS1000 e il sito è veramente poco chiaro e poco intuitivo;
- la plastica dell'involucro dello strumento risulta parecchio ingiallita, sembra essere un prodotto vecchio o già restituito da altro cliente (ma di questo non ne sono sicuro, è solo una mia supposizione).
Ho contattato l'assistenza clienti Amazon che mi ha chiesto di rivolgermi direttamente all'azienda in quanto loro non sono i venditori ecc ecc.
La Rigol, dal canto suo, ha rifiutato anche un rimborso parziale visto che si trattava di un'offerta.
Faccio presente per maggiore precisione che l'acquisto è stato effettuato tramite l'account Amazon di mio figlio Lorenzo e quindi l'apparecchio risulta intestato a lui ma è di mia proprietà.