Riparazione lavastovigle che causa altra rottura: tenersi alla larga
Il giorno 19.11.2025 è intervenuto presso la mia abitazione un tecnico della CTR per effettuare la riparazione della lavastoviglie: diagnosi rottura della pompa di scarico; costo complessivo per la sostituzione 240 € (50% del costo della lavastoviglie);
il giorno 28.11.2025 è tornato il tecnico per effettuare la sostituzione della pompa; ho saldato il conto con carta di credito; dopo circa 4 ore la lavastoviglie era ancora in attività, insensibile al comando di spegnimento; solo disalimentando completamente l’elettrodomestico si riusciva a spegnere; dopo numerose chiamate, sia al centro di assistenza Riparazioniroma sia direttamente al tecnico, sono riuscito a convincerlo a tornare; dopo una nuova analisi, ha diagnosticato la rottura di un manicotto con conseguente perdita di acqua che innescava l’attivazione della funzione di anti-allegamento. Il tecnico ha prospettato un ulteriore intervento per la sostituzione del manicotto rotto per una spesa di 85€ per il solo pezzo di ricambio. Gli ho spiegato che avendo provocato lui il nuovo guasto avrebbe dovuto sistemarlo senza ulteriori spese. Non ne ha voluto sapere. Ho scritto una PEC alla società chiedendo che la seconda riparazione, causata dall'intervento stesso del tecnico, fosse a carico della CTR. Sono ancora in attesa di risposta. Suggerisco di rivolgersi a società più professionali.