Ros Cykler Reviews 

⭐ 1 stjerne

Desværre en meget skuffende oplevelse. Jeg oplever ikke, at der bliver lyttet til kunden eller undersøgt ordentligt, hvad problemet faktisk er.

Min cykel blev repareret, men problemet blev ikke løst. Da jeg kom tilbage med den, blev der i stedet skiftet andre dele, som ikke havde noget med det oprindelige problem at gøre.

Jeg sidder tilbage med en oplevelse af manglende troværdighed, dårlig kommunikation og en service, jeg ikke har tillid til.

Jeg kommer ikke igen.

Hold jer langt væk fra ham han snyder jer!
Jeg kom i butikken og ville have lavet et service på min cykel. Ejeren mente at jeg skulle have skiftet min håndbremser, dæk og kæde til en pris på 2900 kr. Jeg gik til en anden cykelhandler for at få en vurdering og han sagde at der intet var galt med hverken håndbremser, kæde eller dæk.

Hold jer væk.

Jeg var punkteret og afleverede min cykel hos Ro's cykler da det ligger dejlig tæt på stationen.

Jeg blev mødt af en flink mand der sagde at det kunne de sagtens ordne. Fedt tænkte jeg! Klip til sent på eftermiddagen hvor jeg fik en regning på 2.300 kr da jeg skulle hente min cykel. Den var faktisk på over 2.700, men jeg havde været "heldig" at få rabat.

Det blev jeg naturligvis pænt skuffet over og stod og diskuterede med manden i et godt stykke tid, hvorefter jeg fik regningen ned på 2000. Det var især nye dæk der kostede meget. (Ikke særlig gode dæk. De koster kun 300 stk på nettet, kan jeg nu se.)

Jeg spurgte om jeg måtte se mine gamle dæk, men de var sørme allerede blevet kørt til lossepladsen. Øv, så kunne jeg jo ikke se om de rent faktisk var fuldstændig gennemhullet af glasskår, som manden påstod.

Jeg kan nu se at der er mange der har samme oplevelse... Og endnu engang må jeg minde mig selv om ALTID FØRST AT TJEKKE TRUSTPILOT.

Ros cykler er en authoriseret cykel handler og mekaniker. Jeg fik ødlagt min cykel men fik den lavet som ny med en fast og god pris. Der blev lavet alt som var lovet. En varm anbefaling for repration af cykler.

Ingen sammenhæng mellem pris og kvalitet. Der bliver forlangt penge for reparation og vedligeholdelse, som ikke er bedt om. Jeg betalte 1000 kr for skift af dæk og slange, som punkterede 2 gange. Havde et mas for at få refunderet 500 kr, dumt af mig. Burde have oprettet sag hos forbrugerklagenævnet. Fik nyt hos en anden formedelst 630 kr incl. arbejdsløn. Ros cykler er ikke medlem af cykelhandler foreningen, men reklamerer usandt med det. Foreningen vil ikke optage Ro's cykler grundet utallige klager. Læs Trustpilot, inden du handler her.

Min cykel skulle blot have skiftet dæk og slange, idet cykelmanden vurderede at dækket var flækket. Jeg gav ham, i min gode tro ret, hvorefter han tilføjer hvornår jeg har fået lavet et tilsyn på min cykel, da han kunne se at den trængte. Han gjorde mig opmærksom på at dette ville koste 1350 kr, hvor jeg ville få et stort tilsyn og betale for det lille. Dette indviede jeg til, idet jeg ikke havde fået lavet et tilsyn på min cykel længe. En time efter sendte han mig billeder af de ting der burde laves og jeg kontaktede ham pr. telefon, hvor jeg spurgte ind til pris for det der skulle laves. Han gav mig enkelte priser på kabel og bremser og sagde derefter at han nok skulle give mig rabat og en god pris. Han informerede mig også om at min cykel ikke var sikker at køre på, hvis ikke jeg fik lavet det angivende og at det ville være til fare for både min søn (som skulle sidde bagpå) og mig selv. Jeg hoppede desværre i med begge ben. Da jeg henter min cykel, ser jeg som det første, at han har skiftet ringeklokken fra min sorte (som intet fejlede) til en regnbuefarvet og håndtag (som heller intet fejlede). Han siger igen at den virkelig trængte, og at jeg til sommer skal have skiftet kæden og mine (helt nye) pedaler (som er blevet skiftet for omtrent 2 uger siden hos en anden cykelhandler). Han regner hurtigt ud på en lommeregner hvad det bliver og jeg får, til min store overraskelse, et beløb på 2900 kr, med den rabat, at jeg har fået en ny ringeklokke og nye håndtag (som jeg ikke havde bedt om). Jeg var helt paf og betalte jo bare ved kasse 1. Jeg føler mig både dum og naiv, og jeg burde have spurgt efter en regning før jeg betalte. Men jeg kan på ingen måde anbefale at gå ned og tro at du "bare" kan få en punkteret cykel lappet, uden at få puttet flere opgaver ned over hovedet. Håber nogen kan lære af min erfaring.

Jeg indleverer en cykel til lapning. Bliver ringet op og får at vide slange dæk mm er i dårlig stand, der skal laves for min 1300 kr før det kan lade sig gøre. Jeg takker nej. Ved afhentning skal jeg betale 350kr gebyr for "al den tid det tog at vurdere" (at den ikke kunne lappes.) Jeg får second opinion hos en anden der, der på ingen måde kan se problemet. 30 min senere er den lappet med ny slange for 200kr.
Det er desværre ikke første gang jeg oplever det. I reagerer heller ikke på min klage mail. Kommer aldrig hos jer igen og vil fraråde alle andre også

Kom ind fra gaden og skulle have skiftet slange på bageste dæk, blir ringet op en time senere og får at vide dækket er ødelagt og bedst med nyt og spørger om jeg kan betale med kontant og ja jeg kan godt hæve. Får tilbudt punkterfri dæk som koster 500kr og får samlet pris på 800 som jeg så hæver og alt er godt. Slangen sprækker så nogle mrd senere og tager til en anden forhandler og får skiftet kun slangen til 100kr og han siger så det dæk på ingen måde er punkterfri dæk og viser mig hvordan sådan et ser ud og tænker hvad a hva? Jeg skriver 2 mails til tidligere forhandler som jeg har skrevet med før for at høre hvorfor der er alm dæk på når jeg betalte for godt dæk til 500, blir ignoreret begge gange på mail. Så føler mig godt nok snørret for 500kr dæk.

Spørg altid efter prisen inden reparation! Fik en stor regning for reparation af en ældre cykel, som jeg på ingen måde havde regnet med. Ca. et halvt år efter vurderede en anden cykelsmed at den ikke var sikker at køre på, og ikke var værd at reparere på.

God service
Jeg fik lavet min cykel efter jeg havde ødelagt den. Og fik den som ny

Jeg føler mig bare udnyttet af forretningen. En fuldstændig ublu pris for at skifte en slange på en kørestol. Har efterfølgende fået skiftet både slange og dæk til mindre en jeg betalte for slangen et andet sted