Experiencia NEGATIVA con Rafael Ros Fernández…
Mi experiencia con Rafael Ros Fernández y RosProcuradores.com ha sido profundamente negativa.
En una actuación judicial de especial importancia, no recibimos a tiempo la comunicación de las actas y resoluciones procedentes del juzgado. Esta falta de información nos impidió conocer adecuadamente la situación procesal y reaccionar dentro de los plazos correspondientes, con el resultado de perder una actuación judicial que podía haberse defendido o gestionado de otra manera.
Lo más decepcionante no ha sido únicamente la ausencia de una comunicación profesional, clara y diligente, sino la posterior reclamación de unos costes que consideramos absolutamente desproporcionados e injustificados, acompañada de un tono que percibimos como intimidatorio y amenazante.
Resulta difícil aceptar que se reclame el pago íntegro de unos servicios cuando una de las funciones esenciales del procurador —mantener informado al cliente y trasladar correctamente las notificaciones judiciales— no se habría cumplido de manera eficaz en nuestro caso.
No cuestionamos el derecho de ningún profesional a cobrar por un trabajo correctamente realizado. Lo que rechazamos es que se pretendan exigir cantidades elevadas sin asumir ninguna responsabilidad por las consecuencias de una falta de comunicación que nos causó un perjuicio procesal evidente.
Por nuestra experiencia, no podemos recomendar los servicios de Rafael Ros Fernández ni de RosProcuradores.com. Consideramos que la diligencia, la transparencia, la información puntual y el respeto al cliente deberían ser requisitos mínimos en cualquier representación procesal.