J’ai commandé une machine sous vide de marque REBER dans ce magasin par l’intermédiaire de Leroy Merlin et je suis très satisfait de mon produit . Envoi rapide et colis en bon état
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Sono pessimi, ho effettuato una sostituzione con reso del mprimo prodotto e mi hanno rimborsato il 20% dicendo che lo avevo utilizzato. State alla larga
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Vendono attraverso il marketplace di Amazon. Ho effettuato l'acquisto di un piccolo elettrodomestico per mia mamma. Essendo poco maneggevole e per lei poco funzionale, mi ha chiesto di effettuare... See more
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State alla larga da questi che se provi in prodotto acquistato e ritieni che non funzioni come dovrebbe poi con il reso ti fregano i soldi e la spedizione pure la pagate voi.
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Benvenuti. Rotex è elettrodomestici, casalinghi, articoli da regalo e novità. Ci auguriamo possiate trovare ciò che cercate e siate soddisfatti in caso di acquisto. Non esitate a contattarci. La Vostra soddisfazione è il nostro orgoglio.
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2.3
Poor
22 reviews
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Pessima esperienza
Pessima esperienza. L'assistenza clienti è molto superficiale e non si preoccupano affatto di risolvere i problemi dei clienti. Ho acquistato un prodotto che si è rivelato di pessima qualità. Ho avuto problemi già con la spedizione e ogni volta che li ho contattati, sia per questo che per la qualità dell'acquisto, hanno mandato email dicendo che non sapevano di cosa si trattasse. Peccato che, quando ho acquistato, ed ero, quindi, ancora in tempo a recedere, gli sia bastato l'indirizzo email per capire di quale ordine si trattasse. Mai più un acquisto su questo sito, visto che esistono negozi online che danno un'assistenza completa che non ha proprio alcun paragone con quella di questo sito.
P.S. Se l'azienda risponde dopo oltre 4 anni, immagino sia difficile che possa ricordarsi chi fosse il cliente. Io ho ancora tutte le email scambiate con l'azienda, all'indirizzo dell'assistenza rotex. Chi non ha le informazioni è l'azienda e non io.
December 3, 2019
Unprompted review
Reply from Rotex
Ci siamo registrati su questa piattaforma da pochi minuti dopo essere venuti a conoscenza dell'esistenza di questo "luogo" subdolo. Infatti, su questa piattaforma, è possibile diffamare un'azienda vigliaccamente. Senza che l'azienda interessata sia messa al corrente. Senza nemmeno una prova che l'utente sia realmente stato un acquirente della stessa. Cliente da noi non riconosciuto. Del resto si tratta di una recensione rilasciata oltre 4 anni fa. l'utente in questione addirittura ammette di non essere stato riconosciuto. Praticamente ha acquistato altrove reclamando da noi la soluzione di problemi altrui. I nostri Clienti sono persone degne di tale nome. Contattando direttamente noi, come sempre, avremmo risolto. Per precisione, siamo presenti su tutti i principali marketplace europei con oltre duecentocinquantamila feedback totali, ricevuti da Clienti certificati, totalmente soddisfatti.
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Negozio veramente eccellente...Si…
Negozio veramente eccellente...Si preoccupano del cliente e lo aiutano a risolvere i problemi..Prodotti arrivati in 48 ore come stabilito e conformi alle descrizioni.consigliatissimo.
March 30, 2019
Unprompted review
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