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Viajes personalizados por Europa, Marruecos y Egipto creados únicamente para ti.
3.8
4 reviews
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Mi familia vive en Colombia y vinieron a visitarme durante 2 semanas, salimos desde Madrid y viajamos por Francia y Italia. Estoy súper agradecida porque les contactamos con solo unos días de antelación y teníamos un presupuesto justo pero nos ayudaron a poder adaptarlo y nos llevamos unos recuerdos increíbles de este viaje!
Viajamos desde Madrid por toda Europa y Egipto. Ellos organizaron todo el viaje al completo debido a su complejidad. Fue una experiencia inolvidable. Volveré a repetir sin dudarlo.
Reply from Routsify
Organizar un viaje tan completo, combinando diferentes países de Europa con Egipto, requirió mucha planificación y coordinación, así que saber que todo salió bien y que lo recordáis como una experiencia inolvidable nos hace especialmente felices.
Gracias por confiar en nosotros para un viaje tan importante. Será un placer volver a diseñar vuestra próxima aventura cuando llegue el momento. 🌍✨
En realidad solo hicieron una parte de lo que promoters hacer, a no ser que presenters me envías an advances y finalmente nunca certain process, termine mi viaje si siquiera saber de ellos. Además habían mejores opciones de itinerario y distribucion de tiempos qué la propuesta presentada, no se precataron que habían cosas que no estaban disponibles por los tiempos, creo qué no conocen bien como opera el turismo y haven rutas con buscadores
Reply from Routsify
Hola, Daysy.
Nos entristece especialmente recibir esta valoración, ya que es la primera reseña negativa que recibimos en nuestra agencia y, tras revisar tu expediente, creemos importante aclarar lo sucedido.
El 31 de marzo de 2026 sufrimos una incidencia técnica excepcional que provocó la pérdida de algunas conversaciones y datos. Lo comunicamos a nuestros clientes por WhatsApp y redes sociales y quedó solucionado en pocos días.
En tu caso, no tenemos registrada ninguna comunicación posterior para retomar el proceso. En ese momento, el itinerario enviado era todavía una propuesta en desarrollo, no la versión definitiva, ya que había varias reservas que estabais gestionando por vuestra cuenta y que aún no estaban cerradas. Necesitábamos conocer qué habíais reservado finalmente, con sus fechas, horarios y condiciones, para poder optimizar recorridos, tiempos y disponibilidad y completar el itinerario definitivo. Nunca recibimos esa actualización.
Tampoco recibimos posteriormente ninguna queja, aviso de que consideraras el servicio incompleto ni solicitud de asistencia durante el viaje. Por eso nos sorprende conocer este descontento por primera vez una vez finalizado el viaje.
Sentimos que tu percepción final haya sido esta y seguimos disponibles para revisar contigo cualquier aspecto de tu expediente.
Agradezco a los coordinadores que organizaron la ruta personalizada por España, Italia y Francia. La ruta no sólo conocer paisajes increíbles, nuevas culturas, sino también guiándonos con el transporte y estadía para aprovechar al máximo el viaje.
Reply from Routsify
¡Muchísimas gracias por compartir vuestra experiencia! 😊 Nos alegra saber que disfrutasteis de la ruta por España, Italia y Francia y que tanto la organización como las indicaciones de transporte y alojamiento os ayudaron a aprovechar mejor el viaje.
Ha sido un placer acompañaros en la preparación de esta aventura. ¡Esperamos volver a organizar vuestro próximo viaje muy pronto! 🌍✈️
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