Hej, Utilfredshed med ændrede betingelser vedr. køleskabe
Hej,
Jeg skriver, fordi jeg er meget skuffet over forløbet omkring vores aftale om lån eller leje af køleskabe.
Jeg er en nyopstartet forretning og har fra starten været i dialog med jer om muligheden for at få stillet køleskabe til rådighed. Først fik jeg oplyst af Cecilie, at vi skulle handle 2 gange, før det kunne lade sig gøre. Det accepterede og bekræftede jeg. Derefter blev det ændret til 3 handler, hvilket jeg også accepterede. Senere blev det så ændret til 4 handler.
Nu har vi handlet 2 gange og står klar til 3. handel, men får pludselig besked om, at vores konto er lukket, fordi vi har meldt os ud af Nærkøb, og at vi derfor skal starte forfra og handle 3 gange igen.
Jeg synes ærligt talt, at det her er meget unfair og uprofessionelt. Betingelserne er blevet ændret flere gange undervejs, og det skaber stor usikkerhed for os som ny virksomhed. Vi har hele tiden handlet i god tro og fulgt de krav, vi har fået oplyst.
Jeg vil derfor bede jer om at finde en løsning på sagen og stå ved de aftaler og betingelser, der tidligere er blevet oplyst til os. Det her forløb bør stoppe her.
Jeg ser frem til jeres svar.
Med venlig hilsen
