RST Solution Sandwichplatten GFK Platten Shop MANGELHAFT UNGENÜGEND FRECHT ARROGANT
REKLAMATION / ARROGANT, FRECH, DROHT mir wegen Google BW mit Anwalt, SCHLECHTE QUALITÄT
Ich kaufte im September 2019 für 3417 Euro Sandwichplatten. Alles soweit ok bis auf 2 Platten die eine erhabene Beule aufweisen, etwa handgroß, die ich aber nicht reklamierte, da ich es erst erkannte nachdem die Wand schon verbaut war.
Dann benötigte ich noch zwei weitere Platten von 570x920mm in 50mm Stärke und bestellte diese im Februar 2020 und bezahlte diese am 3.3.
Ich hatte am 7.4. eine technische Frage per Mail, die bis heute nicht beantwortet wurde.
Am 11.05. bekam ich eine Rückmeldung zu meiner Lieferung.
Die Ware wäre mit dem Vermerk "Annahme verweigert" wieder an RST zurück gegangen ?! Ich warte hier auf die Platten, seit 9 WOCHEN !!
Am 20.5. kamen die Platten dann endlich an. Gut verpackt aber nicht ausreichend, da alle Ecken stark deformiert waren. Jedoch musste ich sie noch zuschneiden und es war genug Übermaß vorhanden.
Dann aber der Schreck:
RST gibt bei allen Platten an:
*Die Gesamtstärke der Platten liegt immer etwas unterhalb des Nennmaßes.
So ist gewährleistet, dass die Platten in die entsprechenden Profile eingesteckt werden können.
Was soll ich sagen:
Ich hatte schon lange die Profile aus Edelstahl kanten lassen auf 50mm Innenmaß, die nun um die Platte geklebt werden sollten.
Die Platten sind aber teils 51mm stark!
Ich schickte am 2.06. eine Mail mit der Schilderung des Problems, woraufhin man mich bat, Fotos zu senden um den Grund der Reklamation erkennen zu können!!
Ich schrieb :
Sehr geehrte Frau Gomez,
so etwas hinterlässt natürlich immer einen faden Beigeschmack beim Kunden.
Ich baue mir ein Expeditionsmobil auf.
ich bin schon in der Lage die Platte in der Stärke zu vermessen.
Fotos anbei!
mfG
Frank H
Seitdem meint die Firma RST Solutions mir gegenüber mit IGNORANZ zu glänzen. UNFASSBARES Verhalten.
Ich kaufe dort nie wieder irgendetwas ein, auch nicht einmal eine Schraube. Ich kann nun 200 Euro in den Müll werfen. Entweder die Kantteile oder die RST Platten, kommt in etwa aufs gleiche aus.
FAZIT:
Ich würde nie wieder bei Ihnen etwas einkaufen, liebe Frau GACS.
Sie sollten Ihr Geschäft in Sachen "Kundenorientierung" dringend überarbeiten und auch die Qualität der Produkte verbessern in Sachen Klebekraft der GFK Schicht oder zumindest keine Platten ausliefern die derartige Beulen aufweisen. Leider hatte ich die erst gesehen, als ich die Wand schon verbaut hatte. Daher gab es dazu keine Reklamation.
Weiterhin viel Erfolg und "Gute Besserung"
!!! UNFASSBAR !!!
Heute am 17.06. erhielt ich dazu noch folgende ANDROHUNG !!
Sehr geehrter Herr Hylewicz,
vielen Dank für die durchaus amüsante Rezension.
(im Februar 2010 gekauft 🙃) Durch die Krise sind unsere Abläufe stark eingeschränkt und daher kann es zu Verzögerungen kommen.
Sollten Sie die neuen Platten noch benötigen, bitten wir Sie die Bewertung zügig zu entfernen. Andernfalls werden wir die Bewertung, kostenpflichtig von unserem Rechtsbeistand entfernen lassen.
Mit freundlichen Grüßen RST Solution
Selina Gomez
UPDATE 24.06.:
Ich wollte nun nach Monaten die 25mm Platten verarbeiten. 5500x2150mm groß, musste jedoch feststellen, das sie komplett verzogen sind, in beide Richtungen. Auf der kurzen Seite etwa 15mm durchgebogen, wellaform in die lange Richtung.
Ich reklamierte das und man verwies mich auf deren AGB, in denen steht, die Lagerung sei nur platt auf dem Boden zulässig.
Die Produkte sind in meinen Augen für den Fahrzeugbau nicht geeignet!
Insgesamt habe ich jetzt mit den Produkten der FIRMA RST 2300 Euro in den Sand gesetzt !!
Von den bestehenden Mängeln gar nicht geredet!
Beim Sägen plan auf den Boden gelegt, hinterlassen das Abstützen mit einer Hand oder Ellenbogen auf der Platte bereits irreparable Beulen!
Ich habe mich nun für ein TOP Produkt aus dem Hause MEJO / Metall Josten entschieden.
Diese Platten bestehen nicht einfach aus aneinandergelegten PUR- platten, die beidseitig mit 1,2 oder 1,5mm dünnen GFK Platten verklebt werden. Hier wird zwischen zwei 1,5mm GFK Platten das Isoliermaterial in Form von Flocken eingebracht und unter Druck und Hitze mit bis zu 230 Bar verpresst
ERGEBNIS: Top Planlage, keine Wellen, keine Beulen
June 17, 2020
Unprompted review