Rusticcampers Reviews 

No puedo estar más contento con el servicio prestado.

Contratamos a esta empresa para la camperización de una furgoneta y espero que nadie vuelva a cometer este error.
Son multitud de fallos y malas experiencias las que vivimos durante dicho proceso.

Tuvimos numerosas discusiones sobre la ejecución de su trabajo y de cómo realmente debían instalarse las piezas, negándonos la evidencia.
Por ejemplo; nos dimos cuenta de que el agua chorreaba por el exterior (la furgoneta no lleva agua caliente y si no pones un tapón al latiguillo del agua caliente...se sale) Parece ser que es un dato que desconocían y, nos dijeron que el hecho de que chorrease agua por los bajos era la solución que habían encontrado para que no gotease por dentro.

Por otro lado, tras la retirada del vehículo, detallamos una lista de más de 10 errores a subsanar a nivel funcional, además de todos los desperfectos en el plano estético (materiales dañados, mal pintado, maderas astilladas o rotas...).
Tuvimos que llevarles la furgoneta en más de una ocasión porque después de "subsanar" sus errores, seguía habiendo grandes deficiencias.

Todo esto ha supuesto que hayamos estado casi medio año sin vehículo, sin que ofrecieran una solución aceptable para ello.

Finalmente cuando se ejecutó la entrega final y recibimos la ITV y el proyecto de homologación, nos dimos cuenta de que había piezas cobradas en presupuesto sin instalar, o piezas instaladas de manera que no hacían su función. Por ejemplo, en el presupuesto pactado, detallaba un bidón de agua grises de 60L y resulta que según el proyecto de homologación y la Ia ITV pone que llevamos uno de 40L, algo que en ningún momento nos comunicaron.

Por último, me gustaría añadir que no sólo vivenciamos problemas en el trabajo de camperización, sino que además, y es algo que nos parece muy grave, *no nos entregaron una factura* detallada, que a pesar de haberla solicitado en varias ocasiones y por diferentes vías de comunicación, seguimos sin recibirla, como exige la ley, y que nos da seguridad como clientes. Tampoco hemos recibido los papeles que deben traer consigo los electrodomésticos instalados en la furgoneta.

Espero que nadie nunca se encuentre con las situaciones que hemos vivido con esta empresa, no sólo por el pésimo resultado obtenido..sino por el mal trato recibido.

Contraté a esta empresa junto con mi hermana para una camperización sencilla de nuestra furgoneta y el resultado fue tremendamente vergonzoso.
Mientras que al principio parecía todo ir rodado, después de casi dos meses de trabajo fuimos a la nave y sólo habían aislado la furgoneta, dejando muy poco tiempo para montaje de muebles. Para cumplir los plazos estipulados de contrato trabajaron rápido y cuando nos entregaron la furgoneta tenía multitud de errores en su ejecución. La cama que habíamos pedido no se podía abrir, cuando para nosotras eso era requisito fundamental. Además, el colchón que en teoría iba cortado a medida, presenta un corte inexacto que no deja que se pueda utilizar con soltura.
Por otro lado, la calidad de los materiales y su trato evidenciaban la poca experiencia y maltrato de las maderas, presentando acabados mal hechos, dificultad en apertura y cierre en el uso de los cajones, tornillos vencidos…
El suelo, por su parte, en el primer día de uso de la furgoneta se levantó sin motivo ninguna, evidenciando la mala ejecución en su trabajo.
Después de varios intentos de subsanación, con un plazo de más de un mes para ello, la camperización sigue presentando graves errores que dificultad mucho su disfrute.
En ningún momento propusieron soluciones acertadas que facilitaran nuestra situación de desventaja por los plazos indefinidos.
Realmente fue una experiencia terrible que no se la deseo a nadie.

Quiero compartir mi experiencia tras contratar los servicios Rustic Campers, para realizar una camperización sencilla en mi furgoneta. Lamentablemente, el resultado ha sido tremendamente nefasto, y creeo que es importante advertir de ello.
Los principales problemas han sido:
❌ El diseño final no se corresponde con lo pactado inicialmente.
❌ Errores graves en el sistema de agua, con piezas instaladas de forma incorrecta.
❌ Materiales de una calidad muy deficiente: maderas maltratadas, pintura con fallos evidentes, y acabados que dejan mucho que desear.
❌ Extensión del plazo de entrega en más de 2 meses sin justificación adecuada.
❌ Soluciones precarias a los problemas detectados.
❌ Falta de transparencia: no entregaron ni la documentación de los productos instalados ni una factura final detallada de la camperización.

Lo más grave ha sido el trato recibido por parte de los responsables de la empresa:
• No se han hecho responsables de los errores ni del pésimo resultado, ofreciendo alternativas deficientes o ni siquiera subsanando el problema.

• Cerraron la vía de comunicación que nos habían ofrecido desde un principio.

Esta experiencia me ha causado una gran frustración, y considero que el servicio ofrecido está muy lejos de los estándares mínimos esperados.

⚠️ Si estás pensando en contratar sus servicios, te recomendamos que lo pienses dos veces. La falta de profesionalidad, calidad y atención al cliente que he sufrido es algo que no desearíamos para nadie.