vorsicht vor SAFA online-shop
ich habe mir online bettwäsche bestellt und vorkasse gewählt. alternativ gab es nur paypal.
die bankverbindung musste ich mir erst umständlich erfragen.
nach zwei wochen hinterher-telefonierens (mehrfach die aussage: ja, es ist schon fast auf dem weg, geht heute noch raus...) bekam ich plötzlich die info, dass bestelltes (und bezahltes) produkt nur in einem anderen „set“ (5teilig statt 4-teilig, vier kissen zur decke statt ein laken und zwei kissen) erhältlich sei.
dem hatte ich zugestimmt, und einige tage später kam endlich meine sendung.
der bettbezug allerdings hat nun ganz andere maße, er passt nicht auf mein bett. das hatte der händler mir nicht gesagt!
auf meinen reklamationsgesuch hin zeigte sich der händler uneinsichtig.
ich zitiere eine antwort von safa: "Sie haben Recht . Aber der Inhalt des 5-teiligen Sets ist nun mal bei 200*200. Wir haben keine andere. Wenn Ihnen die Ware nicht passt, dann müssen Sie uns die Ware auf eigene Kosten zurückschicken." und weiter "wir haben Ihnen die fünfteilige Bettwäsche angeboten und Sie haben akzeptiert. Jetzt sagen Sie die Maße sind nicht okay. Für uns ist hier erst einmal die Sache geschlossen."
safa hat mir verkehrte, damit für mich unbrauchbare ware geschickt, gab mir aber keinen retourschein. ich habe die rücksendekosten selbst getragen, und blieb trotz mehrfachen anmahnens auf 6,99€ versicherungsversand sitzen. safa hat den dialog für beendet erklärt. die aktuelle rechtslage zur sachmängelhaftung interessiert den händler nicht.
übrigens: das war anfang januar.
besagter artikel "4 tlg Bettwäsche 200x220cm SQUARE ROT" ist noch immer zu bestellen. der händler hat ihn nie von seiner website genommen...
ich möchte euch ausdrücklich vor SAFA warnen!!