SABNEO DE Reviews 

Ich habe vor knapp 2 Jahren Ein Sabneo V8 gekauft. Damals kam es schon verspätet an aber das ist ein anderes Thema. Nun nach 2 Jahren, kann ich das Lichtschwert nicht mehr laden und habe deshalb den Support per Kontaktformular UND Mail kontaktiert, mehrfach, über Tage/Wochen hinweg. Keine Rückmeldung, keine automatische Mail über eingetroffene Nachricht etc. Absolute Funkstille. Ich bin sehr enttäuscht, da ich das Lichtschwert wirklich sehr mochte und ich von einem Anbieter, bei dem man ein 130€ Spielzeug kauft wirklich einen anständigen Support erwartet.
Ich gebe noch einen letzten kontaktversuch ab, als nächstes folgt die Anzeige wegen Vertragsbruch (Verweigerung eines Garantiefalles).

An sich ein tolles Schwert. Leider nach kurzem Gebrauch gehen die Lichter nicht mehr. Trotzdem angeblicher lebenslanger Garantie, sagt der Kundendienst, dass es darauf keine Garantie gibt. Nirgendwo auf der Seite, wird ein Ausschluß von irgendetwas erwähnt. Leider nicht empfehlenswert!

Habe mir ein SABNEO V8 Pixel bestellt und musste leider feststellen, dass es nach kurzer Zeit nicht mehr funktioniert hat. Habe den Support angeschrieben, dass ich es gerne zurück schicken würde. Stattdessen wurde mir ein Ersatzteil zugeschickt, was ich nicht angefragt hatte und das hatte exakt dieselben Probleme gemacht. Es ging nicht an auch nachdem ich es geladen hatte. Ich wollte einfach nur das Schwert zurück senden und den Kauf reklamieren aber da werden dir die ganze Zeit Steine in den Weg gelegt. Einfach nur nervenaufreibend.

Wenn ich 0 setzen könnte, würde ich es tun. Ich habe noch nie eine schlechtere Erfahrung mit einer Firma gemacht. Ich kämpfe seit Januar 2024 mit ihnen, um eine Lösung für zwei defekte Säbel zu finden, die Weihnachtsgeschenke für meine Neffen im Jahr 2023 waren. Nachdem sie im Juni 2024 falsche Teile geschickt hatten, um das Problem zu „beheben“, kontaktierte ich sie immer wieder, ohne eine Antwort zu erhalten. Erst als ich im November 2024 aggressiv per E-Mail schrieb, antworteten sie mir. Sie behaupteten, sie würden zwei brandneue Säbel schicken, nicht nur Teile (nach generischen automatischen Antworten und Hin und Her mit erneuten Fragen, was das Problem sei, hatten sie diese Informationen seit Januar 2024!). Raten Sie mal, was ich einen Monat später erhielt? Noch mehr Teile! Dieselben wie zuvor! Ich habe ihnen Bilder geschickt, versucht, sie per E-Mail und über Instagram zu kontaktieren. Diese Typen könnten nicht schlimmer sein. Ich habe sogar die Verbraucherschutzbehörde kontaktiert, und auch sie konnten von dieser armseligen Entschuldigung von einer Firma keine Antwort bekommen. Geben Sie Ihr Geld nicht hier aus, sondern kaufen Sie sich woanders einen besseren Säbel, wo Sie wie ein Mensch behandelt werden und wenigstens ein bisschen Anstand zeigen.

Das Datum, das ich angegeben habe, ist der Tag, an dem das Fass zum Überlaufen gebracht wurde. Als CAV kontaktiert wurde.

Nach über 2 Jahren mit insgesamt über 10 bestellten Säbel kann ich diesen Shop absolut empfehlen.
Ja, es ist reiner China import, ABER, die Qualität hält locker mit den mehr als doppelt so teuren Soundboards von anderen mit, vor allem das neue Board seit 2025 ist vom Ton her weit besser als andere.
Ich habe die Lichtschwerter regelmäßig für Duelle genutzt und benutz sie auch heute noch und hatte bis lang nur eines, das ein technisches Problem hatte und sofort ein ganzen Ersatzkern bekommen.
Ja, die Lieferzeit von gut 2-3 Wochen kann nervig sein, genauso wie die erste Versand Ankündigungen, die erst innerhalb des deutschen Postzentrums gesendet wird, aber auf andere Import Ware wartet man genau so lang.
Mein einziges Manko finde ich, dass sich der Support wirklich immer 24 Stunden Zeit nimmt bis er antwortet und dass es die Klingen nur in einer Länge gibt und für mein Geschmack etwas kurz sind.
Aber alles im allem machen die Lichtschwerter das was sie tun sollen, und das gut, für einen unschlagbaren Preis, solang man kein aufwändiges Design mit vielen Details erwartet.

Hab heute das Dark X bekommen😁
mit update snv4 pro board...
Lieferzeit 14Tage mit Feiertage dazwischen ist ok.

kleines update:
Meine Klinge war ungenügend verklebt,
hatte sich geteilt, habe Support dann Foto geschickt,
und nach 3 Wochen neue klinge bekommen,
keine Kosten, keine zollgebühren...einfach Top
Danke noch mal an den support👍❤️

Wer ein gutes günstiges Pixel Schwert sucht "Sabneo" ist echt super👍😎

Anmerkung zum Akku:
dieses per USB laden funktioniert nicht richtig!
wenn ihr den Akku entnehmen könnt,
dann ladet ihn separat. "ich habe gesprochen"

NO COMPRAR. Lamentable servicio. No entregan, no contestan, no hay teléfono al que reclamar, el seguimiento del envío a través de su web no funciona ... Hace 2 meses que PAGUÉ mi pedido ... DE VERDAD, NO COMPRAR, ES TODO UNA MENTIRA.

Warnung !!!
1. Das ist eine Chinesenbude keine Deutsche Firma !!! kein Impressum usw.
2. Ware bestellt, nach Wochen erst geliefert, und nicht die beschrieben 3-6 Tagen ;-(
3. Verpackung war schon mehrfach verklebt denke es ist B-Ware
4. Paypal wurde Käuferschutz eingeleitet !!!
5. Ihr bekommt keine pdf Rechnung oder was schriftliches oder eine Antwort ;-)
6. Angeblich lebenslange Garantie haha ihr bekommt gar nichts nur eine email ansonsten kein Zertifikat oder was schriftliches das ist ein FAKE
7. Das Luke V8 X funktioniert nichts wie es soll ;-)
8. hab den Support mehrmals angeschrieben
9. Außerdem keine Handy Apps das einstellen ist gruselig weil die Videos nicht übereinstimmen mit der Funktion des SABER
10. beim Luke V8 X kann man den Akku nicht rausnehmen ;-( da es auch keinen Beschreibung für das Luke SABER gibt ;-(
10. Support es kommen KI generierte Emails zurück
11. Anleitung Videos für Pixel Luke V8 X gibt es nicht nur für die anderen Saber auf der Seite und die sind fasch beschrieben.

Fazit: ein negativ Erlebnis der besonderen Art

Geworben wird mit Qualität, jedoch bekommt man eine Menge Schrott!!!

Das Lichtschwert kam mit Kaputten Kontakt an der Klinge an, der Griff ist extrem instabil da nur Plastik unter dem bisschen "Metal" des Alphas ist und noch schlimmer ist die verbaute Technik die alles macht nur nicht das was sie soll. Der Knopf der für die gesamte Steuerung zuständig ist funktioniert nur wenn er will und der Woofer unten im Griff (ebenfalls Kaputt geliefert) klingt blechern und billig.

Die Reaktion des Lichtschwertes beim flash in Clash reagiert auch wie gesagt nur wenn sie will.

Overall nen Haufen Kernschritt und bei dem Preis von 122€ hab ich schon nichts erwartet und wurde dennoch enttäuscht.

Das schlimmste ist aber das der Support einen Wochenlang in der Luft hängen lässt und sich nicht rührt, lediglich eine Ersatzklingen wurde angeboten was bei all dem anderen Macken keinen Sinn macht.

Erst nach dem ich bei PayPal eine Eskalation eingeleitet habe wurde sich gemeldet, so weit so gut.

Jedoch wird verlangt das man das Geld nur dann zurück bekommt, wenn man den Artikel auf *EIGENE* Kosten an folgende Adresse zurück schickt:

*Smart Desk 364-21 - TEC, Floor 3, The office 3 - One central
Dubai World Trade Centre
Dubai Dubai*

Das die ihren Artikel zurück wollen versteh ich, aber Sorry auf eigene Kosten nach Dubai???

Versichert und mit Tracking kostet der Versand dort hin 45,99€ was mir überhaupt nichts bringt da ich sie dennoch 46€ miese mache.

Demnach werde ich den Artikel nicht zurück senden und erstmal auf den 122€ sitzen bleiben mit dem Defekten Lightsaber.

Das Unternehmen ist ein absoluter Witz und kann ich absolut nicht weiter empfehlen!!!

Das Lichtschwert meines Kindes leuchtet nicht mehr und leider gibt es keine Kundenhotline um das Problem zu besprechen. Auf Mails bekommt man immer irgendwelche Antworten die mit dem eigentlichen Problem nicht zusammen hängen.

Überteuerter Schrott, meines ist kaputt gegangen und ich werde seit Monaten vertröstet, dass das Ersatzteil nicht verfügbar ist. Glaube nicht dass da noch was passiert. Als Antwort auf meine Mails kommt immer nur der Standardsatz.
Man bekommt gleichwertige für deutlich weniger Geld.

Gleiche Erfahrung wie Chris. Lieferung unkompliziert. Nach einem Jahr ging das Licht nicht mehr, nur noch der Ton. Support vertröstet uns seit Monaten mit dem Ersatzteil. Finger weg!!!

Der Kauf funktionierte problemlos bei v7. Das Lichtschwert funktionierte auch ca. 1Jahr lang. Danach ist die Spitze des Lichtschwerts abgefallen, die war wohl nur drauf geklebt und der Ton ist kaputt. Macht beim Schwingen verzerrte Geräusche, die sich nicht schön anhören.
Leider war der Kontakt mit dem Support bis heute sehr unglücklich.
Bis heute warte ich auf Ersatzteile seit 3 Monaten. Obwohl der Support sich sofort bereit erklärt hat zu helfen und die Ersatzteile zu schicken, ist bis heute nichts angekommen. Beim mehrmaligen Nachfragen wird trotzdem nicht reagiert, eher Ausreden erfunden, war nicht zustellbar, wir brauchen die Lieferadresse usw.
Man fühlt sich ver******
Deswegen kann ich nur davon abraten dort zu bestellen!

Wie schon andere sagten, der Beginn war etwas holprig. Aber der Support ist Weltklasse. Effiziente hilfreiche Tips kamen innerhalb von Minuten. Ganz stark! Von mir gibts die volle Punktzahl !

Lief Anfangs holprig, bekam zuerst falsche Ware, dann ging dem Versanddienstleister das Paket verloren. Der Support reagiert innerhalb von 24 Stunden, manchmal auch deutlich schneller. Versteht auf Anhieb wegen Übersetzungsfehlern nicht alles sofort, aber irgendwie passt es dann doch. Sie sind bemüht den Kunden zufriedenzustellen. Nach 5 Wochen hatte ich endlich die richtige Ware und durfte die Falschlieferung behalten. Am Ende eben alles gut!

Hab für meine Freundin hier zwei Schwerter gekauft die wir zu einem roten Doppellichtschwert zusammen geschraubt haben. Great fun. Würde ich wieder kaufen. Die Lieferung hat echt lange gedauert. Da stand das käm aus Holland glaub ich, kam aber dann doch irgendwie aus China und das dauert. War schon echt verärgert deswegen aber als die Dinger dann ankamen, war der Ärger fast vergessen. Macht echt Spaß :)

Mein Sohn würde 5 Sterne geben, ich ziehe einen für die lange Lieferzeit ab (ab Bestellung 18 Tage). Aufgrund des fehlenden Impressums etc. hatte ich erst Bedenken. Aber es hat alles geklappt und das Lichtschwert macht bis jetzt einen guten Eindruck (und für Eltern einen nervigen Sound *g*). Die verschiedenen Farben sehen super aus und aufgrund von Inhilt kann man mit dem Lichtschwert sogar kämpfen.

Ein gutes Schwert, kann man schön modifizieren. Am besten aber den Lautsprecher mit Schaumstoff ein bisschen dämpfen. Der Ton ist schon recht schrill. Für den Preis ist alles bestens.

Unterirdisch. Keine Lieferung. Support gibt nur die selben Computer generierten antworten. Bestellt wo anders und zahlt etwas mehr.