Sallinggroup Reviews 

Salling group burde skamme sig.

Hvis man som forbruger er på jagt efter noget af det man kender fra sin ungdom og som stadig burde sælges i danmark, her mener jeg appelsin safte vand, ja så skal man ikke lede i danske butikker som hører under salling group, i det hele taget alle andre kæder, for ren appelsin safte vand, det findes ikke mere i danmark.
Du kan sagtens finde appelsin safte vand, hvor der er tilsat ananas, hindbær eller andre frugter, men ren appelsin safte vand findes ikke mere og hvis man her i varmen oplever hvad der sker i alle butikker der sælger safte vand, så bliver der spurgt efter appelsin safte vand og når svaret gives, rynker kunden på næsen og finder noget andet, spørg man butiks ejeren, så kan de ikke forstå salget er gået fra max til nul, indtil de ser hvorfor og mange vælger at sende disse usælgelige safte vand retur til producenten.

Problemet er at budget er salling groups mærke og her kommer så doven lars ind i billed, der hedder salling group, der ikke har gjort deres arbejde med hensyn til markeds undersøgelse af hvad kunderne vil have og ikke have.
Drik selv jeres appelsin safte vand med hindbær eller ananas og lad os forbruger få den rene appelsin safte vand tilbage, tak

Jeg syntes det er for dårligt at de går ind og laver begrænsninger på tilbud mens tilbuddet er i gang. Så kan man stå og ligne en kæmpe klaphat nede i butikken fordi der er sat begrænsning på tilbuddet siden man så deres tilbud på nettet

Farligt produkt X (uventet) Arrogant kundeservice!

Jeg fik en elkedel i gave for små 2 måneder siden og har anvendt den meget lidt. Det er SALLING ELKEDEL 0,7 LITER - MAT SORT der kosteder 199Kr.

I min lejlighed begyndte der at komme underlige høje smæklyde, som jeg ikke kunne finde en forklaring på. Undersøgt alt og det stod på on-off over en periode. Opdager først ved et tilfælde, at det er elkedlen der tænder og slukke uopfordret. Lykkedes ikke med at se den med lys i, da den ved smækket tilsyneladende går ud. Opdagdede det fordi varmelegeme og kande blev helt ekstremt varmt og der nu begyndte at lugte af overvarm plast. Det kunne dog stadig ikke ses på selve apparatet, men jeg er ikke i tvivl om, at det ville være et spørgsmål om tid før den var brudt i brand.

Jeg har jo ikke en bon, da det er en gave men ved den er købt i Bilka Fields. Derudover så er det i mindre grad et reklamation, der handler om at jeg vil have hverken penge eller en ny kedel (den skal jeg bestemt ikke bede om igen - livsfarlig tingest produceret i Kina). Jeg er og var oprigtigt bekymret for brandfaren og tænker at det er et helt batch (måske hele serien), der er livsfarlig og at Bilka/Salling ville være taknemmelige for ikke potentielt, at være årsag til situationer som kan blive rigtigt farlige.

Jeg kontakter kundeservice på chatten og får en ekstremt arrogant medarbejder i den anden ende. Svarene var så statiske fra start, at jeg måtte spørge om hun var et menneske eller AI. Hun er sjusket hurtig og henviser mig prompte til varehuset uden skyggen af ønske om, at høre hvad problemet er... hun skulle bare videre og var ligeglad. Jeg insisterer på at forklarer mig og må decideret spørge om hun overhovedet ville lytte inden hun konkluderede og henviste. Hun kendte jo ikke problematikken, men ville bare sende videre og besvære mig, som kunde, med en tur i et varehus, selvom jeg reelt blot gjorde dem en tjeneste med henvendelsen. Jeg havde oprigtigt forventet, at de ville være interesserede i at få denne information og ville håndterer det ansvarligt. Et defekt produkt med en så potentielt livsfarlig fejl er ikke en bagatel.

Resten af dialogen bliver mere og mere bizar og hendes ordvalg er direkte ubehøvlede - sætninger som "jeg har jo sagt at du", "ved ikke hvad du forventer" og "du skal nok få" går igen i hele dialogen. Hun spørger om jeg kan dokumenterer problemet med fx video eller billede og virker provokeret, da jeg spørger hvordan jeg skal kunne vise og opfange, at noget potentielt er ved at bryde i brand - apparatet tænder og slukker jo uopfordret og jeg opdager det først, når det siger høje smæk og slukker igen.... Jeg har ikke mod på, at lade apparatet stå uovervåget og vente i en evighed på at det sker eller indstille et kamera til at filme, at en brand bryder løs dag eller nat. Medarbejderen sender mig modvilligt videre og endu mere modvilligt oplyser hun mig om et telefonnummer, som hun sjasker afsted uden at skrive at det er nummeret. Hun forklarer heller ikke forløbet og om jeg hører noget tilbage eller hvad jeg kan forvente.... ALT må jeg hive ud af hende og hver gang med flabet og ufyldestgørende svar til følge. Min samvittighed byder mig simpelthen ikke at lade dette flyve og være ligeglad, da det tydeligvist er en produktionsfejl og decideret farligt. Det mest overraskende element er, at det er mig som kunde, som føler dette ansvar. Medarbejderen var komplet ligeglad og blot irriteret over henvendelsen. Jeg havde forventet langt mere af Salling Group. Jeg lægger vel 2000-4500 kr hos dem per måned, og det kommer ALDRIG til at ske igen. Ringere kundeoplevelse og ansvarsløshed, har jeg sjældent oplevet.... måske faktisk aldrig! :-(

OPDATERING: jeg blev efterfølgende kontaktet af en fra deres indkøbsafdeling og han var yderst professionel og gav mig (mod min forventning) pengene retur og bad om at få produktet sendt ind til test. Til gengæld var oplevelsen i Føtex igen en rodet omgang med utrænede og uhøflige medarbejdere, så min samlede vurdering må forblive det sørgelige 1x stjerne.

Julehandel NEJ tak

Bilka, Føtex og BR rekaklamer op til jul
Bestilte 6. december, ved jer og flere andre butikker. Alle andre butikker levere inden for 2-3 dag. Kigger på jeres ordrebekræftelse "Inden 27. december" Det kan man IKKE bruge til noget.

Der mistede i lige mig som kunde og min ordre.

SKAM JER....!

Varerne er købt andet sted og allerede leveret.

Det er kun muligt at få slettet de oplysninger man giver til en hvilken som helst virksomhed i Sallinggroup ved at gå ind på en ganske bestemt hjemmeside ellers er det ikke muligt. Har du registreret et betalingkort i en app bliver Salling group ved med at registrere dine køb til dig når du går ind i feks Netto og betaler med dit Visa kort, også selvom du har slettet app'en. Netto dokumenterer endda dette helt fint ved at skrive en mail efterfølgende og spørge til købet.

Jeg kan ikke få lov til at åbne pakkeboksen, hvor min pakke befinder sig, fordi jeg har fået en forkert kode.
Dette resulterer i, at jeg ringer til post nord, som henviser til Salling, da de ejer boksen. Salling sender mig videre til et utal af forskellige instanser, hvor den ene ved mindre end den anden. Til sidst sender de mig tilbage til postnord. Det har nu taget 7 timer, hvor jeg er blevet sendt frem og tilbage, uden nogen hjælp.

Jeg føler mig SCAMMET
Jeg føler mig SCAMMET!

Jeg har nu ventet i snart 3 MÅNEDER!!!! På at få min bærbar tilbage fra reperation, hvergang jeg kontakter jer er de igennem sallinggroup service afdeling. Har nu aldrig oplevet noget mere katastrofal form for kundeservice! Bliver kastet rundt i deres service afd. Hvor jeg hele tiden bliver mødt med: "Jeg har ikke styr på wupti sager, men finder en der har. Vi ringer dig op senere.." - DE RINGER ALDRIG "senere"..

Så føler mig scammet og det går ud over min bachelor, vil aldrig NOGENSINDE handle med jer mere eller anbefale jer til nogen i min kreds hvis det skal være sådan her!

Udførsel af medicinske eksperimenter hører ingen steder hjemme i supermarkeder. Føj.

Har købt en maskine til afhentning i butik. Jeg vælger Føtex Helligkorsgade Kolding, modtager ordrebekrætelse hvor der står Industrivej 2, Kolding.
Da der er et telefonnummer til "kundeservice" ringer jeg.
1) for at finde ud af hvor jeg skal hente?
2) og hvorfor pokker man ikke kan være entydige.

Jeg ringer på 89303200
"Serviceforulemperen" starter med standard BS forklaringer med meget træt, nedladen og belærende tone og attitude. Bevares klokken var også lige passeret 17,07 her 04-08-2021.
Jeg bliver træt af hans gætterier, såsom; "jeg må jo have gjort et eller andet forkert", "hvad stod der undervejs???" og lignende.
Jeg oplyser at jeg ikke gider blive tiltalt og betragtet som komplet idiot.
Så spørger klaphatten, "Jamen hvad er det du vil?"!!!

Derefter bliver han stedse mere uforskammet, lige indtil han smider røret på (hans mor må virkelig være stolt).
Nå ja, han ville heller ikke oplyse sit navn eller nummer, så han havde en klar fornemmelse af at det var frit at svine og afreagere.

DEN TOPMÅLTE DUMPEKARAKTER og beviset på hans manglende professionalisme er, er at han tager en indirekte "kritik" af et system, som et personligt angreb.
Jeg ved ikke hvem der står for optræningen af nyt personale, men vedkommende burde have skolepengene tilbage igen.

Dette forløb er genkendeligt for proffer og vel næsten symtomatisk for de nyere generation af kundefjendske mellemledere i detailhandelen.

Sælger udelukkende Halal kylling, så det er ikke muligt at købe ind uden at støtte en bestemt religion.

Jeg bliver i stigende grad skuffet over ØGO produkterne der kan købes i dagligvarebutikker. Senest en "æblegrød" der fuldstændig smager af INGENTING! -Ligesom den pulp der bliver tilbage i sigten efter at man har siet saften fra æblerne, og så lidt citronsyre i - så er der æblegrød til fattigrøvene! Deres såkaldte jordnøddesmør er blandet med masser af kokosfedt og sukker (og salt)! Ved henvendelse herom fik man et svar fra de varme lande om at det var nødvendigt for at kunne blende jordnødderne, at der kom kokosfedt i. Andre firmaer har ellers ikke dette behov. Som om man er idiot! Så kunde-SERVICE er der heller ikke noget af. De bør efter min mening stoppe svindelen med fødevarer, og nøjes med aktiehandlen, som de går meget højt op i, i Salling koncernen.

Bilka svarer ikke på mine reklamation .Bilka.dk - Re: 18780655 - 2270748

Jeg har flere gange i forskellige forretninger erfaret at personalet er ligeglade med kunderne ved betaling. Jeg har flere gange oplevet at de blander kundernes varer i kassen. Både før corona og nu. Der kan stå to kunder. En på hver side af deres nu opsatte plader for enden af kassen. Men flere gange blander de varerne, også til tider når der er frit i den ene halvdel. Med risiko for at jeg kommer i kontakt med en anden kunde. Og så står man og bliver stresset når man skal sortere sine varer i farten. Andre kunder stiller sig så ikke på modsatte side af den opsatte plade, da deres varer er blandet med mine. Så i situationen står vi skulder ved skulder. Da der er mange ubetænksomme egoister. Men lige meget hjælper det at undgå det sker, når visse medarbejdere ikke vil tage ansvar. Medarbejderne viser ikke gennem deres handling hvordan det skal gøres. Det gælder åbenbart om at få så mange gennem kassen på kortest tid muligt. Og desuden har ikke alle medarbejdere handsker på. Jeg har kontaktet Salling Group reception, pr tlf. som ville sørge for at give beskeden videre. Jeg håbede på HR. Men man kommer ikke længere en halvvejs op. Jeg ringede igen. Men nu vidste de intet om det. Da der åbenbart intet er nedfældet. Jeg vælger så at kontakte Netto. Selvom det strider mod min vilje. Da deres ledere ikke er deres løn værd. Jeg får fat i en medarbejder i Køge. (Den 25/5-20 kl. 15:00 ca., en kvindelig ansat) Jeg forklarer problemstillingen.. Og at hvis jeg bliver indlagt, kommer jeg nok ud med benene først. Dum som hun er, begynder hun at grine. Og hun mener ikke at det er kassemedarbejderens ansvar at kunderne opfører sig som de gør. Men jeg forklarer i min arrigskab over hendes opførsel, at hun tager fejl i den udtalelse. Det vil ikke ske hvis deres uduelige medarbejdere tager ansvar og ikke blander varerne og venter. Men hun mente jeg var galt på den. Som jeg sagde, Meny og Aldi kan sagtens håndterer dette. Men Netto får jo også hvad de betaler for. Jeg har også oplevet at man ved lukketid lader flere paller og vogne stå ude til næste morgen, når man lukker ned og går hjem.. Er det ansvar?
Men her er min teori igen bekræftet. Nogle af deres såkaldte ledere er ikke deres løn værd. Så medarbejderne er ikke mere værd, end hvad de oplever i ledelsen. Uduelige ansatte på flere niveauer. Føj Netto/Salling Group. Hele verden er ikke ned lukket for ingenting!

kan ikke stole på deres priser på nettet de skriver bare tilbage at jeg er nærmest en forbryder og har handlet i dårlig tro .. skal nok huske at fortælle alle jeg kender at man ikke kan stole på dem

Vedr; fyring af ung pige , forbrydelse at spise et stykke kanelsnegl i Føtex Ebeltoft. Der er kun en ting der hjælper mod sådanne uduelige "chefer" det er som flere her har påpeget at boycotte hele koncernen , og da nu Lidl vil udvide med 100 flere butikker i Danmark kan man da håbe at de vil udnytte en sådan boycot til at tage kunder fra salling , ved at behandle både ansatte og handlende som mennesker og ikke kun et produkt , føj hvor er det umenneskeligt af en koncern som lever af vores penge , stop det vi har stadig magten til det hvis vi vil , selvom det først vil gå op for dem om et par år når omsætningen er gået for meget ned ,og de ikke kan forstå det . se bare på Danske bank ,o m a , de opfatter også deres fejl alt alt for sent ,og nu må de bøde for det ,i mange år.