För andra gången får jag frågan om att…
För andra gången får jag frågan om att betygsätta Saluhall.se och här kommer min upplevelse av Saluhall.se hittills.
Den 27 augusti beställer jag fem stycken små ostar och får på det en orderbekräftelse som man kan förvänta sig. Efter en vecka börjar jag undra var ostarna är och kontaktar företaget och frågar hur kan man spåra försändelsen?
Svaret jag får då är att en av ostarna inte finns på lager och att de ska skickat mig ett mejl om detta. Men efter att ha gått igenom mejlen så även skräpposten så finns inget mejl från saluhallen att finna.
Jag ger dom då klartecken om att de får gärna byta till någon annan ost och att jag inte vill ha pengar tillbaka. Trots klartecken från min sida så kommer ändå en följdfråga om vilken ost jag vill ha……….
Nåväl, jag vill understryka att tonen har hela tiden varit vänlig och inget att klaga över.
Får en bekräftelse på att osten byts ut till något annat och att nu är leveransen på väg den 7 september.
Onsdag den 8,e klockan 19.38 får jag ett sms om att DHL är på väg till mig och att de kommer att höra av sig till mig ca 15-30min innan leverans.
Idag är det den 10 september 2021 och osten har fortfarande inte landat hos mig.
Nu undrar jag hur jag som kund kan hålla koll på hur ostleveransen har hållits kyld under resan och är ätlig när den kommer fram till mig?