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Sanfttritt ist ein deutsches Gesundheitsunternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, Fußbeschwerden wie Schmerzen, Schwellungen und Neuropathie spürbar zu lindern. Unser Produkt Sanfttritt TrittSana wurde für Menschen 50+ entwickelt, die wieder leichter gehen, stehen und ihren Alltag ohne ständige Beschwerden erleben möchten. Wir legen Wert auf einfache Anwendung, verlässliche Qualität und einen schnellen, hilfsbereiten Kundenservice. Unser Ziel ist es, jedem Kunden mehr Wohlbefinden und ein Stück Lebensqualität zurückzugeben.
2.2
9 reviews
Replied to 33% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
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Das Produkt wurde zurückgesandt. Dafür wurde ein
Rücksendeformular geschickt.
Die Ware wurde nachweislich zurückgesandt, aber die Erstattung der Zahlung erfolgte nicht.
Mails, an dier bisherige Mailadresse, können nicht mehr zugestellt werden.
Ist die Firma insolvent???
Deutsches Unternehmen und dann rücksendung nach China auf eigene Kosten? Kann man schon dran fühlen, dass man hier die Finger von lassen soll. Rücksendung wird fast so teuer wie das Gerät an sich. Widerrufsbelehrung leider nicht gelesen weil sie nicht an meine übliche E-Mail-Adresse gegangen ist. Teures lehrgeld für eine Bestellung über Facebook Anzeige. NIE WIEDER!!!!!! Gerät an sich hat auch keinen Nutzen und die Wärme empfinde ich als sehr unangenehm.
3-4 Wochen Lieferzeit. Für 40€ / Einzelstück ein absolut zu hoher Preis. Für Diabetiker bei PNP zudem gefährlich, da eventuell die Temperatur nicht richtig erkannt werden kann. Sorry, eine Werbung , auf die ich leider reingefallen bin. Nicht zu empfehlen.
Die Ware ist immer noch nicht eingetroffen und Sie fordern bereits eine Bewertung an.
Wo bleibt die Ware?
Ich benutze das Produkt seit 8 Tagen. Habe bis jetzt noch keine Verbesserung oder Wirkung feststellen können.
Masagegerät ist ohne wirkung und wird zurück gesendet.
Sehr billig verarbeitet
Hält nicht was es verdpricht
Reply from Sanfttritt
Lieber Herr Feldhaus,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Sanfttritt nicht zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen – deshalb bieten wir allen Kunden eine 90-tägige Geld-zurück-Garantie, ganz unkompliziert.
Bitte melden Sie sich kurz bei unserem Kundenservice unter [E-Mail], damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sanfttritt-Team
Reply from Sanfttritt
Liebe Frau Reichert,
unsere Lieferzeit beträgt 7 Werktage. Sie haben vor wenigen Tagen bestellt – und dazwischen lagen Feiertage und Wochenende. Bitte haben Sie noch etwas Geduld, Ihr Paket ist unterwegs!
Herzliche Grüße,
Ihr Sanfttritt-Team
Die vorgegebene Lieferzeit wurde in keiner Weise
eingehalten!
Zwechs verfolgen der Liefersituation, hätte man sich nochmals mit allen Daten einloggen müßen,
viel zu umständlich!
Reply from Sanfttritt
Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung verzögert hat und dass der Prozess für Sie umständlich wirkte. Wir haben Ihnen bereits ein Update zum aktuellen Lieferstatus per E-Mail gesendet und stehen weiterhin für alle Fragen bereit.
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir arbeiten ständig daran, den Ablauf für unsere Kunden zu vereinfachen.
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