Avis positif sur Sanijura ⭐⭐⭐⭐⭐ "Je suis ravi(e) de mon meuble de salle de bain Sanijura ! La qualité des matériaux, le design élégant et la finition impeccable en font un véritable atout pour... See more
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06-01-2023 Heb ik een showroom badkamermeubel, merk SaniJura, model ZEPHYR,gekocht. Deze heeft nog enkele maanden in opslag gestaan, waarna geplaats Dit meubel is voorzien van een deur m... See more
Après un premier signalement de peinture qui s'écaille, apparu juste après la pose de notre meuble, pour lequel les commerciaux ne nous ont pas pris au sérieux (prétextant un choc et sous-entendant... See more
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Je souhaite alerter les futurs acheteurs sur les pratiques de la Société. J'ai commandé une lampe via leur catalogue, pensant acheter un produit de leur propre marque au prix fort. À la récept... See more
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Depuis plus de 110 ans, Sanijura conçoit et fabrique des meubles de salle de bain en France, alliant savoir-faire artisanal, innovation et engagement éco-responsable. Nos collections offrent des solutions design, fonctionnelles et personnalisables pour répondre à toutes les envies, même les demandes de "sur-mesure". Basés dans le Jura (39), nous privilégions une production locale et durable, garantissant qualité et fiabilité. Faites confiance à Sanijura pour une salle de bain d’exception, conçue pour durer.
Contact info
33 Rue Stephen Pichon, 39300, Champagnole, France
- 0384527111
- sanijura.fr
2.7
Poor
31 reviews
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Slechte spiegel badkamer meubel
06-01-2023 Heb ik een showroom badkamermeubel, merk SaniJura, model ZEPHYR,gekocht.
Deze heeft nog enkele maanden in opslag gestaan, waarna geplaats
Dit meubel is voorzien van een deur met verwarming en spiegel.
Helaas leek de spiegel uit een lachstudio te komen want alles vervormde als je er voor stond.
Deur retour en nieuwe geleverd. Bij deze deed de verwarming het niet. Deur retour en weer een nieuwe.
Deze was weer krom maar omdat ik het zat was, al die ellende,hebben we hem onder dwang toch kunnen plaatsen.
Nu, +/- 21/2 jaar later zit er een roestvlek in de spiegel wat je verwacht na10 / 20 jaar. Ook komen er over het gehele oppervlak van de spiegel wazige vlekken op de plekken waar de spiegel op de deur is geplakt. Het is geen gezicht en een aanfluiting voor de badkamer. Sanijura zegt dat het geen garantie geeft op showroom modellen wat volgens de Nederlandse wetgeving wel zou moeten!!!!!! Vervolgens verschuilen zij zich door te zeggen dat dit alles door vocht komt. Een badkamer meubel!!!! Er had een muur tussen de inloopdouche en het meubel moeten staan.
Schuin naast de doucheruimte hangt een spiegel die net zo beslaat en daar gebeurt niets mee!!!!!
Mijn idee is dat ze een slechte kwaliteit spiegel hebben gebruikt en het verlijmen ook niet juist is gegaan.
Door te antwoorden dat garantie niet geld voor dit meubel zijn ze klaar en zit ik met een aftandse spiegel wat je niet wil.
Het meubel bevalt verder uitstekend alleen dit bedrijf is waardeloos.
Wil Asmus
April 18, 2026
Unprompted review
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Attention : Pratiques trompeuses et marges abusives !
Je souhaite alerter les futurs acheteurs sur les pratiques de la Société. J'ai commandé une lampe via leur catalogue, pensant acheter un produit de leur propre marque au prix fort. À la réception, quelle n'a pas été ma surprise de découvrir une lampe de une autre Société (une marque tiers d'entrée de gamme).
Après vérification en ligne, le même modèle de l'autre Société est vendu 4 fois moins cher ailleurs.
Le plus scandaleux ? J'ai contacté le service client et ils m'ont confirmé, avec un aplomb incroyable, que c'était "tout à fait normal" et que c'était le bon article. En résumé : ils achètent des produits génériques bon marché, ne prennent même pas la peine de changer l'étiquette ou le logo, et les revendent avec une marge de 400 % sous leur propre nom.
C'est une pratique commerciale à la limite de la légalité et un manque total de respect pour le consommateur. Si vous cherchez de la qualité ou de l'exclusivité, passez votre chemin : vous ne paierez ici que le prix du marketing, pour un produit que vous pouvez trouver ailleurs pour une fraction du prix.
NOTE les spécifications techniques (puissance et dimensions) ne correspondent pas à celles annoncées.
March 31, 2026
Unprompted review
Reply from Sanijura
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de la déception exprimée et prenons ce type de retour avec beaucoup de sérieux.
La lampe mentionnée fait partie d’une sélection d’accessoires proposés dans notre catalogue afin d’offrir une solution complète et cohérente au sein de nos univers produits.
Dans certains cas, ces accessoires sont issus de partenaires fabricants tiers, sélectionnés selon des critères précis de qualité, de fiabilité et de conformité.
Avant leur commercialisation, ces produits font l’objet de tests de conformité réglementaire européenne et française réalisés par des laboratoires partenaires indépendants, à nos frais. Ces contrôles portent notamment sur la sécurité électrique, la conformité aux normes en vigueur et la protection du consommateur.
Ce niveau d’exigence et de traçabilité n’est pas systématiquement assuré pour l’ensemble des produits disponibles sur le marché, en particulier lorsqu’ils sont proposés hors de circuits encadrés ou sans accompagnement professionnel.
Nos produits sont commercialisés en toute transparence, avec des références et des caractéristiques conformes à la commande passée. Leur prix intègre non seulement le produit lui même, mais également la sélection technique, les contrôles réglementaires, la logistique.
Nous regrettons néanmoins que ces éléments n’aient pas été perçus et que l’expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin d’améliorer la clarté de nos informations et l’expérience globale de nos clients.
Notre engagement reste inchangé : proposer des produits fiables, conformes aux exigences réglementaires, sélectionnés avec rigueur, et accompagnés d’un service respectueux de nos clients.
Bonne qualité des produits et du SAV de Sanijura
La qualité de nos meubles de salle de bain n'a pas fléchi depuis 11 ans et le SAV a répondu sans délai et gracieusement pour permettre le remplacement des charnières des portes vitrées, dont l'amortissement défaillait.
March 25, 2026
Unprompted review
Reply from Sanijura
Merci beaucoup pour votre message. Il met en lumière l’implication et le professionnalisme de nos équipes qui ont à cœur d’accompagner chaque client avec attention et réactivité.
⭐️ Avis extrêmement négatif – Sanijura : prix premium, qualité indigne
Sanijura est censée être une marque française haut de gamme. Dans la réalité, c’est une immense déception et un très mauvais rapport qualité-prix.
Les problèmes rencontrés sont nombreux et graves :
Accessoires de rangement pour tiroirs d’une qualité lamentable : plastique cheap, finitions dignes d’un jouet, totalement incompatibles avec le prix demandé. À ce niveau de gamme, c’est tout simplement honteux.
Plaque de vasque Sanijura mal conçue, favorisant l’apparition de moisissures. Un défaut de conception évident pour un produit destiné à une salle de bain.
Aucun sens du service client : malgré les défauts constatés, Sanijura refuse tout remboursement et ne propose aucune solution sérieuse.
Déresponsabilisation totale : la marque se cache derrière des procédures et laisse le client se débrouiller avec des produits défectueux.
👉 Conclusion : Sanijura vend très cher des produits qui ne sont ni qualitatifs, ni durables, ni correctement conçus. Le discours “made in France / haut de gamme” ne tient absolument pas face à la réalité.
Payer un tel prix pour des matériaux bas de gamme, des problèmes de moisissures et un SAV inexistant est inadmissible.
Je déconseille formellement Sanijura et ne referai jamais appel à cette marque.
November 10, 2025
Unprompted review
Reply from Sanijura
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et prenons votre retour avec beaucoup de sérieux. Chez Sanijura, nous attachons une importance essentielle à la satisfaction de nos clients ainsi qu’à la qualité et à la durabilité de nos produits, conçus et fabriqués en France dans nos ateliers jurassiens.
Concernant la plaque cache-bonde évoquée, celle-ci a avant tout une fonction esthétique, pensée pour offrir une finition épurée sur nos plans vasques en Highstrat. Comme pour de nombreux éléments de salle de bain soumis à l’humidité, un entretien régulier est nécessaire afin d’éviter les phénomènes de condensation dans des zones peu ventilées (entre la cuve et la plaque cache-bonde notamment). Nous reconnaissons toutefois que les conseils d’entretien liés à certaines configurations peuvent ne pas avoir été suffisamment mis en avant en amont, et c’est un point sur lequel nous allons travailler activement pour mieux accompagner nos clients.
Nos meubles, notamment la collection Lumen laquée pour laquelle vous avez orienté votre choix, sont réalisés avec des matériaux sélectionnés pour leur qualité et leur longévité, selon un savoir-faire français reconnu. Sanijura propose plusieurs niveaux de gamme, toujours dans le respect de standards exigeants, loin de toute logique de produits bas de gamme.
Nous regrettons que votre expérience du service client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Même lorsque les produits ne présentent pas de défaut avéré, nous restons attentifs aux situations individuelles et souhaitons toujours privilégier le dialogue.
Suivi client et SAV vraiment pas terrible suite à problèmes avec meubles de SDB
1. Lorsque l'installateur a sorti mon armoire de SDB du carton elle était abimée sur le coin haut gauche. J'étais à côté, j'ai pu le constater.
Après de nombreuse demandes de la part de l'installateur et du fournisseur de matériel (Cedeo) Sanijura a maintenu son refus d'effectuer un échange, donc j'ai été obligé de faire une retouche avec de l'acrylique. Heureusement l'armoire fait 1,75m de haut et le coin abimé n'est pas trop visible...
2. Dans l'armoire vendue il n'y a que 2 étagères ! Très étonnant pour un meuble dont l'usage premier est le rangement et pas l'exposition. Donc totalement insuffisant pour ranger le contenu d'une armoire de toilette souvent remplie de petit articles. J'ai été obligé d'acheter deux étagères complémentaires et de bricoler moi-même leur installation.
3. En ce qui concerne le meuble avec la double vasque il est impossible de régler les 4 tiroirs pour qu'ils ferment bien en profondeur (les autres réglages en hauteur et gauche/droite sont possibles).On voit donc un jour sur le devant ce qui est inesthétique.
J'ai donc écrit 2 messages SAV de suite sur le site Sanijura pour que le constructeur me donne le processus de réglage, je n'ai jamais reçu de réponse. La moindre des politesses serait de répondre aux demandes client, sinon à quoi sert cette messagerie du SAV ?
Conclusion : Nous sommes déçus de notre achat chez Sanijura alors que les meubles sont globalement beaux et assez soignés. Mais vu le prix élevé payé pour ces articles, ces multiples désagréments et ce SAV défaillant me feront choisir une autre marque la prochaine fois.
November 13, 2025
Unprompted review
Reply from Sanijura
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que votre expérience avec Sanijura n’ait pas été pleinement satisfaisante, compte tenu de l’investissement que représente l’aménagement d’une salle de bain.
Concernant l’armoire de toilette, celle-ci est conçue dès l’origine pour offrir un équilibre entre design et praticité. Sa configuration standard inclut deux étagères, comme indiqué dans nos supports de vente, mais le meuble est volontairement prévu pour accueillir, à tout moment, des étagères supplémentaires sans aucune modification, ni bricolage : les perçages sont déjà réalisés et les étagères complémentaires sont fournies avec leurs taquets pour une installation simple et rapide. Nous regrettons toutefois que cette modularité n’a pas été suffisamment mise en avant dans votre projet.
Au sujet du réglage des tiroirs du meuble, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous accompagner correctement à ce moment-là. À la période de votre demande, plusieurs sollicitations similaires nous sont parvenues simultanément et ont été prises en charge par téléphone afin de guider les clients de manière plus efficace. Une confusion interne a malheureusement entraîné l’absence de réponse à votre message, ce qui ne reflète pas nos standards de suivi. Il s’agit d’une erreur de notre part, que nous assumons pleinement.
Concernant l’élément endommagé à la réception, nous comprenons votre déception. Nos procédures passent par une analyse précise des conditions de transport et de livraison via le réseau de distribution, mais cela ne doit jamais donner le sentiment que le client est laissé sans solution.
Nous sommes néanmoins sensibles au fait que vous souligniez l’esthétique et le soin apporté à la fabrication de nos meubles.
Nous attachons également une grande importance à ce type de retour, qui nourrit notre exigence en matière de qualité, de conception et de service.
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LABORIEUX
Nous avons refait la salle de bain mi aout.
Nous avons acheté un vasque avec un meuble sous vasque 2 tiroirs et une double colonne.
La première colonne est arrivée complètement cassée de même que les étagères qui n'étaient même pas scotché , alors que le carton était intact,
La 2 éme colonne est arrivée avec le fond fendu.
Nous avons appris par le revendeur que la 3 ème colonne n'est pas partie de l'usine car problème.
donc arrive la 4 ème colonne, nous sommes allé le vérifier chez le revendeur, elle paraissait , je dis bien paraissait intact, saut qu'au montage, elle avait un pète, sur le côté arrière, nous avons décidé de la garder étant donné que c'était contre le mur, et que cela ne se voyait pas et que nous en avions mare de tout çà .Au téléphone la responsable de SANI JURA nous à affirmé que chaque meuble qui sortait était contrôlé 3 x . Tout çà à duré plus de 4 mois, avec beaucoup d'énervements. Nous avions décidé d'acheter Français, plus jamais du SANI JURA
En plus les tétons d'arrêts de la colonne tapaient dans le vide, cela ne servaient à rien du tout, et ceux des 2 tiroirs sous vasque étaient comme arrachés, c'est l'installateur qui a du en remettre.
Que dire fuyez !!
Surtout ne répondez pas , je ne vais pas lire votre commentaire
August 27, 2025
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Reply from Sanijura
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et l’ampleur des désagréments rencontrés tout au long de votre projet. Une telle expérience, marquée par des délais, des remplacements successifs et une perte de confiance, est évidemment très éloignée de ce que nous souhaitons offrir à nos clients.
Chez Sanijura, chaque meuble est effectivement soumis à plusieurs contrôles qualité avant expédition, et un soin particulier est apporté au conditionnement afin de limiter les risques liés au transport. Les situations que vous décrivez, notamment la répétition de dommages sur plusieurs éléments, constituent une anomalie majeure par rapport à nos standards habituels et à notre taux de casse généralement très faible.
Cela n’enlève rien à votre vécu, ni à la lassitude et à l’énervement que vous exprimez après plusieurs mois de gestion. Lorsqu’un projet s’étire dans le temps de cette manière, même avec des remplacements successifs, cela peut devenir inacceptable pour le client, et nous le regrettons profondément.
Votre retour est pris en compte avec sérieux, car il va à l’encontre des engagements que nous portons en matière de qualité, de fiabilité et de fabrication française. Il alimente nos analyses internes afin d’identifier les causes possibles, qu’elles soient liées à la logistique, à la manutention ou à la coordination, et de renforcer nos dispositifs de prévention.
Nous attachons une grande importance à ce type de retour, même lorsqu’il est difficile, car il nous oblige à rester exigeants et à remettre en question nos processus lorsque cela s’avère nécessaire.
Toujours des problèmes de peinture.
Après un premier signalement de peinture qui s'écaille, apparu juste après la pose de notre meuble, pour lequel les commerciaux ne nous ont pas pris au sérieux (prétextant un choc et sous-entendant au passage notre mauvaise foi), voilà que quelques mois plus tard cela recommence à un autre endroit, sur la même pièce (façade de tiroir).
Il y a eu un problème de préparation de la pièce, à l'évidence, comme nous le pensions dès le départ.
C'est franchement désolant pour de la "qualité française", mais surtout du "prix français" ai-je envie de dire...
December 19, 2025
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Reply from Sanijura
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et comprenons votre déception. Chaque signalement fait l’objet d’une analyse attentive, et le défaut que vous décrivez reste extrêmement rare. Il est possible qu’un premier diagnostic n’ait pas été suffisamment approfondi, ce que nous regrettons.
Afin de réétudier votre dossier dans sa globalité, nous vous invitons à transmettre l’ensemble des éléments à info@sanijura.fr. Notre équipe pourra ainsi vous apporter une réponse adaptée.
Cordialement,
J'attends depuis plus un mois
J'attends depuis plus un mois, une porte chauffante d'un meuble de salle de bain.
Et on ne me répond plus au téléphone.
Je dirais pour une société Française à fuire malheureusement.
December 14, 2025
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Reply from Sanijura
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le ressenti que vous exprimez et comprenons votre frustration face à l’attente rencontrée.
Le produit concerné n’étant plus commercialisé et hors garantie, nos équipes ont néanmoins étudié les solutions possibles et vous ont informé qu’une intervention restait envisageable, avec toutefois des délais allongés liés aux raisons évoquées.
Nous regrettons que cette situation ait pu donner une image négative de notre service, ce qui n’est pas notre intention, et comprenons que ces délais puissent être source d’insatisfaction.
Cordialement,
On ne peut rien mettre dedans
Nous avons commandé une colonne Elemento de 1m75 pour notre salle de bains, que nous avions vue fermée dans un showroom.
Surprise au montage : sur un meuble de 1m75 de haut il n'y a que 3 étagères ! Un maximum d'espace perdu ! Incompréhensible pour ce prix de ne pas avoir 2 étagères de verre de plus et les trous et taquets qui vont avec. On va devoir bricoler une solution nous-mêmes.
Effectivement, sur le site, quand on voit la colonne ouverte il y a en tout et pour tout 2 serviettes et quelques produits. Joli sur la photo mais si peu pratique !
September 24, 2025
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Reply from Sanijura
Nous vous remercions pour votre retour concernant la colonne Elemento. Nous comprenons parfaitement votre remarque sur l’aménagement intérieur et sommes désolés que cela n’ait pas répondu à vos attentes.
Nos colonnes sont conçues de cette façon afin de préserver un équilibre entre design et praticité, et d'ailleurs cette configuration est bien indiquée dans nos supports de vente à disposition de nos revendeurs. Cependant, pour s’adapter aux besoins de chacun, nous proposons la possibilité d’ajouter des étagères supplémentaires avec leurs taquets correspondants. Nous ne proposons pas plus d’étagères sur la colonne en standard car la demande est très faible.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous fournir ces étagères afin d’optimiser l’espace de rangement de votre meuble. N’hésitez pas à nous indiquer votre préférence, nous serons ravis de vous accompagner pour l’achat de ces éléments.
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J'ai refait mes 2 salles de bains avec…
J'ai refait mes 2 salles de bains avec Sanijura. La 1ère il y a 8 ans et rien de bouge et la 2ème en 2025. Après au regard du prix des meubles plus de 8000 par salle de bains il vaut mieux. Le seul soucis est sur leurs miroir. Dans la 1ère salle de bains j'en suis a mon 2ème miroir, soit une durée de vie du 1er d'environ 4ans et sur ma 2ème salle de bain de 2025 déjà un problème avec le miroir produit qui coûte la bagatelle de presque 700euros. Donc sur les meubles ok mais l'électronique = zéro
July 2, 2025
Unprompted review
Reply from Sanijura
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos meubles. Concernant nos miroirs, nous avons pu identifier la cause du problème suite à votre e-mail envoyé via notre formulaire de contact. Nos miroirs ne peuvent être alimentés par le sensor et un interrupteur, ce qui fragilise les composants dû à des différences de tensions électriques. Pour bien faire, il faut choisir entre l'un ou l'autre. Nous allons vous apporter une explication plus détaillée par retour de mail.
Reply from Sanijura
Nous vous remercions pour votre retour sur nos produits !
Très satisfaite depuis plusieurs années…
Très satisfaite depuis plusieurs années nous faisons appel à Sanijura pour des designs élégants, modernes et une excellente qualité. Fabriqué en France, je recommande !
February 13, 2025
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Reply from Sanijura
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes vraiment ravis que nos designs et notre qualité répondent à vos attentes.
Meuble de qualité
Les meubles sont d’une qualité exceptionnelle avec un grand choix de couleur. Nous avons été conseillés avec beaucoup de bienveillance. Je recommande les yeux fermés.
March 8, 2025
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Reply from Sanijura
Nous plaçons la qualité et la satisfaction clients au cœur de nos préoccupations. Merci beaucoup pour votre recommandation !
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Je recommande vivement ce fabricant
Je recommande vivement ce fabricant, de beaux produits, ils sont de qualités et surtout Made in France. J’ai connu cette marque grâce à un distributeur.
February 10, 2025
Unprompted review
Reply from Sanijura
Nous sommes très ravis que vous ayez découvert notre marque et que nos produits vous plaisent. Un grand merci pour votre avis !
Miserabler Service bei SaniJura
Seit über einen 3/4 Jahr habe ich versucht mit SaniJura in Kontakt zu treten. Die ersten Mails über Ihre Website blieben unbeantwortet. Gestern hat sich endlich jemand zurückgemeldet und mir die falsche Reinigung unterstellt. Aber einen Ersatz bzw. Nachlieferung (auch auf eigene Kosten) lehnte man ab. Ich soll mich an den Verkäufer PORTA wenden. Dieser hat aber ebenfalls schon die Geschäftsbeziehungen zu SaniJura eingestellt. Wahrscheinlich aus gutem Grund. Denn für diese Badmöbel im gehobenen Segment bezahlt man wirklich zu viel bei solch einer schlechten Qualität und miserablen Service. Ich kann nur jedem abraten von dieser Firma etwas zu kaufen.
March 28, 2025
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Reply from Sanijura
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und bedauern es. Auf dem Foto, das Sie uns geschickt haben, ist jedoch deutlich zu erkennen, dass die aggressive Reinigung das Melaminmaterial beschädigt hat.
Tatsächlich arbeiten wir nicht mehr mit dem Verkäufer PORTA zusammen. Wir haben andere Anbieter von Melaminplatten in Deutschland, aber die Säulenplatten sind leider nicht in der gleichen Farbe.
Meuble de qualité
Produits conformes à nos attentes, et de très bonnes qualités.
Très satisfaits de notre choix.
January 25, 2025
Unprompted review
Reply from Sanijura
Merci beaucoup pour votre retour Alice ! Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction.
Reponse tres tardive et navrante
Reponse tres tardive et navrante,suivez mon conseil: fuyez sanijura et son mauvais rapport qualité /prix et surtout service client,pour aller a la concurence chercher la qualité le prix et la reparabilité. Pour ma part j ai trouvé bonheur chez Aubade
March 14, 2025
Unprompted review
Reply from Sanijura
Nous sommes désolés que votre expérience avec notre marque n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que nous avons apporté une réponse tardive à votre commentaire déposé sur Trustpilot le 21 novembre 2024. Cela s'explique par le fait que nous avons très récemment revendiqué notre profil Trustpilot, et c'est ce qui nous a enfin permis de pouvoir vous apporter une réponse sur cette plateforme.
Concernant votre retour sur notre service après-vente, sachez qu’il est effectivement géré par nos revendeurs, mais nous restons toujours disponibles pour vous accompagner au mieux. Vous pouvez nous contacter directement via le formulaire de contact de notre site internet ou par téléphone pour toute information complémentaire.
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SAV Sanijura
J'ai fait appel à SANIJURA pour un SAV concernant des charnières introuvables dans le commerce: ce sont les seuls, de toutes les enseignes consultées, qui ont fait des recherches et ont pu résoudre mon problème, et m'ont trouvé les bonnes charnières !
Merci à cette équipe !
March 13, 2025
Unprompted review
Reply from Sanijura
Merci beaucoup pour votre retour ! Notre équipe s'efforce toujours de trouver des solutions, même pour des pièces rares, afin de garantir la durabilité de nos meubles. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à votre demande.
Qualité faïence déplorable
Nous avons installé une salle de bains meubles et faïence il y a plus de 5 ans. Or il y a plein de fissures qui se sont installées et propagées au fur et à mesure. Nous l'avons signalé il y a plus d'un an à notre installateur à Cholet. Les réponses ont été très très longues malgré les relances. Nous venons d'en avoir une avec la réponse du fabricant ci dessous : extrait du message.
Pour faire suite à ton appel concernant une table céramique Sanijura posé en 2016 qui fissure à l’intérieur, malheureusement cette gamme ne se fait plus chez Sanijura et la garantie est de 5 ans donc n’est plus possible.
Le fournisseur me précise le faïençage est un phénomène courant dans les produits en céramique. Il se caractérise par de petites fissures qui peuvent apparaître au fil du temps dû à l’humidité, les variations de température etc…
En gros, le remplacement est à notre charge. Une honte. J'ai d'autres éléments bien plus résistants et si la faïence ne résiste pas plus de 5 ans, autant aller chez un fournisseur moins cher et industriel.
A déconseiller fortement. Si vous avez des conseils de signalement ou recours, je suis preneuse.
March 13, 2025
Unprompted review
Reply from Sanijura
Le faïençage de votre vasque en céramique est un phénomène naturel qui n’altère ni sa solidité, ni son étanchéité. Nous comprenons que cela puisse vous questionner. Comme indiqué, notre garantie couvre ce type de phénomène jusqu’à 5 ans, sous réserve de justificatifs. Au-delà de cette période, il s’agit d’un processus normal lié au vieillissement des matériaux. Nous comprenons toutefois votre frustration et regrettons que le délai de réponse ait pu être long.
Fabrication française
Longue hésitation pour choisir mon meuble SdB. Puis j'ai choisi le savoir faire Français !
Il n'y a pas photo. Grande qualité de la fabrication française.
Merci sanijura
De plus vendeuse agréable et très professionnelle.
February 19, 2025
Unprompted review
Reply from Sanijura
Votre message nous fait plaisir ! La fabrication française est notre fierté, et nous sommes heureux que vous en soyez satisfaite. Merci pour votre confiance !
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