SANUUS Better Living Reviews 

Auch ich habe 4 Flaschen Hanföl bestellt und erhalten. Auch meine Charge ist ungenießbar. Da ich seit Jahren Hanföl verwende, weiß ich, wie frisches Hanföl schmeckt. Meine Reklamation wurde ebenso beantwortet wie die eines anderen entäuschten Kunden, -es würde sich um frische Pressung handeln und die sei gut. Ist sie nicht, bitter wie eben altes Öl. Einen Rücksendeschein will man mir auch nicht senden und auch keine Erstattung des Kaufpreises.

Ich hatte Probleme mit der ersten Lieferung meiner Hanfpellets. Nach Rücksprache mit Sanuus habe ich einen Kundendienst der Extraklasse erlebt. Ich musste wirklich 52 Jahre alt werden um so einen Service zu erhalten. Die Produkte die unsere Familie bisher erhalten hat ( Hanföl Hanfpellets) halten das was sie versprechen. Vielen Dank für alles

Kundenzufriedenheit steht hier nicht an erster Stelle!

Meine Mutter hat in dem Shop ungefiltertes Hanföl bestellt. Wir kaufen seit über 20 Jahren Hanföl in einem anderen Shop. Dort war es leider vergriffen.

Somit sollte jeden klar sein, das wir uns mit Hanföl auskennen und auch wissen wie frisches Öl schmeckt.

Wir wollten dann das Hanföl aus dem Shop SANUUS testen.

Leider wurden wir sehr enttäuscht. Die erste Bestellung wurde verpatzt da haben wir fast eine Woche gewartet und auf nachfrage hat man dann die Bestellung endlich raus geschickt.

Als das Hanföl dann endlich geliefert wurde, haben wir sofort eine Flasche geöffnet um uns von der Qualität ein Bild zu machen.

Wir waren sehr erschrocken, weil das Öl im Mund gebrannt hat und einfach nur extrem Bitter geschmeckt hat. Das kennen wir wenn Öl ranzig / verdorben ist. Aber das war vom Geschmack her so extrem, da hätte jeder Laie das Öl direkt entsorgt. es war einfach ungenießbar.

Ich habe es auch nicht nötig irgendwelche Märchen zu erzählen.

Nach Rücksprache mit dem Shop hat man uns mittgeteilt, das es sich um eine frische Charge handelt und das Öl nicht ranzig / verdorben sein kann. (Na klar wir denken uns das einfach mal aus)

Außerdem wollte man uns erklären wie ungefiltertes Hanföl schmeckt. So was muss man mir nicht erklären. Zumal ich auch lange als Koch in der gehobenen Gastronomie tätig war und weiß wann Öl ranzig ist.

Man wollte uns dann kulanterweise 4 Flaschen gefiltertes Hanföl zukommen lassen. (Diese haben ein Wert von knapp über 30€)

Das haben wir abgelehnt und um die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises in Höhe von ca. 33€ gebeten und die Versandkosten für retour.

Der Shop hat uns lediglich den Kaufpreis der 4 Flaschen ungefiltertes Hanföl in Höhe von ca. 28€ erstattet.

Also ich ganz klar ein anderes Verständnis für Service und Kundenzufriedenheit.

Zumal man uns ja sogar zusätzlich 4 Flaschen gefiltertes Hanföl zukommen lassen wollte. Da hätten wir Ware im Gesamtwert von über 60€ und dann stellt man sich bei der Erstattung der Versandkosten an.

Unverständlich für mich.

Das ganze kommt mir alles sehr merkwürdig vor.

Ich bin ein ehrlicher Mensch und ein Shop Betreiber sollte eine ehrliche Bewertung akzeptieren.

Beim nächsten Kunden einfach besser machen.

Für mich steht hier Kundenzufriedenheit nicht an erster Stelle. Der Service lässt auch zu wünschen übrig.

Aus dem Grund kann ich den Shop auch nicht weiter empfehlen.

Das ist meine Persönliche Erfahrung mit SANUUS!

Lokal, lecker, gesund und fix geliefert. 👍

Super. Mein Pferd liebt die Hanfleckerlis.
Hanföl muss ich dem nächst auch mal probieren 🤗

Die Lieferung erfolgte superschnell. Die Produkte sind hervorragend, ich bin sehr zufrieden. Hier stimmt Qualität und Preis. Super! Beste Empfehlung. 👍👍👍👍👍