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Sono 2 mesi che cerco di ricevere le fatture del tratto A4 Torino - Milano, un calvario prima ho mandato l'email e mi hanno detto per telefono che bisognava mandare gli scontrini originali del tratto con modulo annesso con raccomandata con ricevuta di ritorno, fatta immediatamente non ho mai ricevuto risposta se no quando ho sollecitato tramite telefonata e mi hanno detto di non aver mai ricevuto la raccomandata quando io invece avevo la ricevuta di ritorno. Conclusione dopo 2 mesi e a vari solleciti mi è arrivata una pec con i file xml.p7m e tutt'ora non sono riuscita a scaricarli, lavoro con poca professionalità , davvero pessimi.

Mancata risposta a due mie mail di maggio e giugno per un loro errore di resto per ben due volte sempre allo stesso casello, di Carisio in Piemonte.
Mi aspettavo almeno una risposta.

Mi riferisco al tronco Milano -Torino. Ho girato l'Europa (4,6 mio km) ma problemi di Autostrada solo a Rondissone. utilizzo questo tronco dal 1974 per Varese-Torino per lavoro. Trovo il modo delle loro relazioni cliente tipico piemontese, da quando regnava il grande zampo di Torino, oggi mi pare gruppo Gavio e Benetton. Ultimo episodio: 21.10.2024, piu di 5 mesi fa passo a Rondissone in un stallo del Telepass. Per errore, mi arrivava una telefonata in macchina.. Pazienza. Ho cercato di pagare per web, non sono riuscito, cercavo di conservare il ticket di Entrata di Gallarate Ovest. Oggi mi arriva dopo quasi 6 mesi il sollecito in data 24.04.2025, ben leggibile , partono di qua i 15 giorni per pagare. Tutto il resto della lettera piccolo piccolo meta l'altezza della data. Forse si vergognavano delle loro espressioni minacciose.
poi ,penso anche un meno caotico di me, in 5 mesi può smarrire il biglietto. O questo ritardo sarà mica il mezzo vincente per portare anche il reparto relazione con cliente allo stesso livello di profitto come il pedaggio. Andata+ritorno Varese- Torino + qualche giro in tangenziale costa come 1 anno sulle autostrade svizzere, gallerie comprese. Gentili sigg. i tempi cambiano, magari anche per avari monopolisti.