ScaldaSerpe Reviews 

59
TrustScore 5 out of 5

4.8

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Rated 4 out of 5 stars

Puntualità e pulizia sono i due aspetti che meglio evidenziano la professionalità del sig. Alessio Felicetti. Servizio in linea con quanto condiviso. Unica nota e per maggior chiarezza, nel preventiv... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Alessia è un professionista con i fiocchi, serio, dinamico e capace nella sua professione, data la sua esperienza! Grazie Alessio, del tuo lavoro, aspettiamo di accendere il riscaldamento quest'invern... See more

Rated 5 out of 5 stars

Alessio è stato super competente e professionale. Non solo ha effettuato la pulizia delle serpentine senza sporcare e con grande scrupolo, ma ci ha anche aiutato ad attivare i pannelli solari inutili... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Lavoro ben fatto e nei tempi stabiliti, Alessio mi ha dato diverse indicazioni e consigli per il buon funzionamento del mio impianto di riscaldamento. Per evitare guai futuri consiglio vivamente a... See more

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Company details

  1. Heating Contractor
  2. Heating Equipment Supplier

Written by the company

ScaldaSerpe è l’azienda leader in Ticino specializzata nella pulizia e manutenzione delle serpentine degli impianti di riscaldamento a pavimento. Fondata e guidata da Alessio Felicetti, tecnico con anni di esperienza sul campo, l’azienda si è distinta per competenza, affidabilità e capacità di risolvere anche i casi più complessi. Con il tempo, molti impianti subiscono un calo di efficienza dovuto a incrostazioni, fanghi e depositi che riducono la circolazione dell’acqua e fanno aumentare i consumi. Alessio Felicetti, grazie a un metodo di pulizia avanzato e tecniche studiate negli anni, anche all'estero, garantisce un ripristino ottimale delle prestazioni, evitando al cliente costosi interventi di demolizione e sostituzione. La missione di ScaldaSerpe è semplice ma chiara: offrire ai proprietari di case in Ticino impianti efficienti, bollette ridotte e un comfort abitativo costante. Ogni intervento è accompagnato da una valutazione tecnica accurata e da consigli personalizzati per prolungare la vita dell’impianto. Grazie a migliaia di interventi eseguiti con successo e al riconoscimento diretto dei clienti, Alessio Felicetti è oggi considerato l’esperto di riferimento in Ticino per la pulizia e la manutenzione delle serpentine. Le recensioni positive, i risultati concreti e la continua formazione tecnica consolidano questa posizione, rendendo ScaldaSerpe sinonimo di competenza, trasparenza e risultati garantiti. Se vuoi un impianto sempre efficiente e sicuro, affidati a chi, in Ticino, viene riconosciuto come il massimo esperto nella pulizia serpentine: Alessio Felicetti di ScaldaSerpe.


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4.8

Excellent

TrustScore 5 out of 5

59 reviews

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4.8

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58 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Top lavoro

Top lavoro, consulenza e prezzo

March 31, 2026
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Reply from ScaldaSerpe

Grazie mille per il suo feedback!

Siamo felici che abbia apprezzato la qualità del lavoro, la consulenza e il prezzo. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.

A presto,
Alessio

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Rated 5 out of 5 stars

Esperienza veramente positiva

Esperienza veramente positiva. Ragazzo molto bravo veloce, estremamente competente e onesto anche nel suggerire soluzioni non invasive.

March 30, 2026
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Reply from ScaldaSerpe

Grazie di cuore per la sua bellissima recensione!

Siamo davvero felici che abbia avuto un’esperienza così positiva e che abbia apprezzato la competenza, la rapidità e l’onestà del nostro tecnico. Per noi è fondamentale proporre sempre soluzioni efficaci ma anche il meno invasive possibile, nell’interesse del cliente.

Grazie ancora, a presto!
Team ScaldaSerpe Sagl

Rated 5 out of 5 stars

pronto e accurato

March 25, 2026
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Reply from ScaldaSerpe

Grazie mille per il suo riscontro!

Siamo felici che abbia apprezzato l’accuratezza del nostro servizio. È proprio ciò che vogliamo garantire ogni giorno.

Cordiali saluti
Team ScaldaSerpe Sagl

Rated 5 out of 5 stars

Alessio era puntuale ,professionale e…

Alessio era puntuale ,professionale e mi ha spiegato tutto in dettaglio ! Ora mi sento più sicuro con le mie serpentine dopo il servizio eseguito !

March 25, 2026
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Reply from ScaldaSerpe

Grazie mille per il suo feedback!
Siamo felici che abbia apprezzato la puntualità e la professionalità di Alessio, così come le spiegazioni dettagliate. È importante per noi che ogni cliente si senta più sicuro e tranquillo dopo il nostro intervento.
Grazie ancora per la fiducia!
Saluti
Team ScaldaSerpe

Rated 5 out of 5 stars

Professionelle, schnelle und effiziente Reinigung der Bodenheizung zu Toppreis

Professionelle, sauber und kompetente Arbeit. Alessio hat mit seiner ruhigen und professionellen Arbeit, seriõs in relativ schneller und sauberer Arbeit, die Reinigung der Bodenheizung erledigt. Nebst der klaren und ausführlichen Erklärung, habe ich wieder sauber funktionierenden Bodenheizung, die gleichmässig und zuverlässig überall heizt. Musste sogar die Eingestellte Raumtemperatur reduzieren, was sicher auch zu einer Kostenreduktion führt. Optimales und faires Preisleistungsverhältnis.

February 13, 2026
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Reply from ScaldaSerpe

Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der professionellen, sauberen und effizienten Ausführung unserer Arbeit zufrieden sind. Ein besonderes Dankeschön auch für die lobenden Worte zu Alessio – es ist schön zu hören, dass seine ruhige und kompetente Art sowie die klaren Erklärungen geschätzt wurden. Dass Ihre Bodenheizung nun wieder gleichmässig und zuverlässig funktioniert und Sie sogar Energie sparen können, ist genau das Ziel unserer Arbeit. Wir legen grossen Wert darauf, nicht nur eine gründliche Reinigung durchzuführen, sondern auch einen echten Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und das positive Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Es motiviert uns sehr!

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Rated 5 out of 5 stars

Tanti consigli

tutto bene, un sacco di consigli pratici che possono aiutare nella gestione del riscaldamento e concorrere ad abbassare le bollette. soddisfatto

March 10, 2026
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Reply from ScaldaSerpe

Grazie mille per il suo riscontro!

Siamo felici che il servizio sia stato di suo gradimento e che abbia trovato utili i consigli pratici. Per noi è importante offrire non solo un intervento efficace, ma anche suggerimenti concreti per gestire al meglio il riscaldamento e ottimizzare i consumi.

Grazie ancora per la fiducia, a presto!
Alessio

Rated 5 out of 5 stars

Servizio impeccabile per la pulizia…

Servizio impeccabile per la pulizia delle serpentine. L’azienda Scaldaserpe si è dimostrata puntuale, professionale e molto attenta ai dettagli.
Un ringraziamento particolare al titolare, Alessio Felicetti, persona competente, disponibile e trasparente nelle spiegazioni. È raro trovare oggi un servizio così curato e svolto con vera passione per il proprio lavoro.
Assolutamente consigliato!

January 21, 2026
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Reply from ScaldaSerpe

Grazie mille della recensione bellissima, ci impegniamo ogni giorno per cercare di offrire il servizio al massimo delle nostre capacità.

Per noi è motivo di orgoglio essere apprezzati così a fondo dai nostri clienti, restiamo attivi con servizi di assistenza e manutenzione.

Grazie mille ancora

Team ScaldaSerpe

Rated 4 out of 5 stars

Puntualità e pulizia

Puntualità e pulizia sono i due aspetti che meglio evidenziano la professionalità del sig. Alessio Felicetti.
Servizio in linea con quanto condiviso. Unica nota e per maggior chiarezza, nel preventivo potrebbe essere utile specificare come opzionali eventuali azioni identificabili come tali in fase di lavaggio dell'impianto

February 27, 2026
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Reply from ScaldaSerpe

Salve, grazie mille delle stelline e delle belle parole, ci teniamo moltissimo alle referenze dei nostri clienti.

Ha ragione, e per chiarezza esponiamo qui e probabilmente saremo più precisi per il futuro nel preventivo.

Quando parliamo di pulizia completa dell'impianto del riscaldamento noi intendiamo che oltre a pulire le serpentine puliamo le tubazioni e ogni componente collegato all'impianto.

C'è da dire che essendo componenti delicati vengono solo risciacquati e non pulsati con il macchinario, questo perchè è molto pericoloso e inutile in una situazione di lavaggio standard.

Ovviamente dando una garanzia completa che copre i 5 anni per noi quello che conta è il risultato, quindi nel caso lo ritenessimo necessario sarebbe un argomento di discussione già in fase di preventivo quando il cliente ci comunica le informazioni del suo impianto.

Ad esempio quando magari sono 40 annni che non pulisce le serpentine, invece in casi standard le opzioni non sono disponibili perchè non sono lavori che preferiamo offrire.

Quello di cui parla probabilmente è riguardo allo scambiatore che noi offriamo la pulizia solo per i nostri già clienti e come caso limite per provare a sistemare la situazione quando la pompa di calore è quasi al limite della sostituzione.

Va tenuto conto che è un lavoro da non eseguire mai normalmente perchè facendolo si rischia di rompere vari componenti.

Apprezziamo molto di avercelo fatto sapere così magari in fase preventiva a domande più specifiche che il cliente ci pone possiamo essere più chiari.

Grazie mille è stato un vero piacere esserle utile.

Restiamo a sua disposizone per qualsiasi evenienza

Saluti Alessio Felicetti

Rated 5 out of 5 stars

Puntuale,ordinato,organizzato,competente…

Puntuale,ordinato,organizzato,competente,veloce,onesto,sicuro del suo operato.

February 24, 2026
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Reply from ScaldaSerpe

Davvero ringraziamo tantissimo e restaimo al vostro fianco per qualsiasi evenienza in futuro.

Saluti Team ScaldaSerpe

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Rated 5 out of 5 stars

Pulito e veloce

Puntuale, competente, da consigli anche fuori dal suo lavoro

February 18, 2026
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Reply from ScaldaSerpe

Assolutamente noi siamo operativi H24 ogni giorno dell'anno, restiamo sempre fedeli ai nostri valori e ci impegniamo per il meglio.

Grazie della recensione, ogni giorno molti clienti guardano come si sono trovati i nostri clienti e noi ci teniamo a continuare a dare il massimo per esservi utili.

Grazie mille ancora

Team ScaldaSerpe

Rated 5 out of 5 stars

molto contento e soddisfatto sia per…

molto contento e soddisfatto sia per l'esecuzione del lavoro sia per in contatto personale , competente ed esauriente. Ottima anche la consulenza . Bravi e grazie

February 16, 2026
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Reply from ScaldaSerpe

Grazie mille della recensione per noi è davvero importante riscontrare che così tanti clienti apprezzano il nostro operato e si mettono in prima linea per dare la loro opinione.

Ci siamo specializzati in manutenzione riscaldamento a pavimento per poter essere bravi a fare un lavoro specifico e dare ogni competenza che siamo in grado di trovare utile per i nostri clienti.

Grazie a nome di tutto il Team ScaldaSerpe

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo servizio e cordialità

Ottimo servizio e cordialità

February 13, 2026
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Reply from ScaldaSerpe

Gentilissa la sua recensione, ci impegniamo ogni giorno per migliorare il nostro servizio e per dare il massimo in termini di qualità sul riscaldamento radiante.

Team ScaldaSerpe

Rated 5 out of 5 stars

Il buongiorno si vede dal mattino

Il contatto iniziale tramite email è stato cordiale e ha fornito le prime indicazioni utili.
È banale dire che il buon giorno si vede dal mattino, ma la puntualità dimostrata dal tecnico è stata un ottimo biglietto da visita. Sono ormai un giovane anziano e il tempo, alla mia età, diventa prezioso. Non aver dovuto aspettare l'arrivo di Alessio è stata una piacevole sorpresa.
In corso d'opera mi è piaciuta la voglia di trasmettere informazioni, la voglia di consigliare e la buona capacità didattica.
Alla fine, e all'apprezzamento si aggiunge la signora che collabora alle pulizie casalinghe, abbiamo notato la particolare attenzione nel lasciare tutto pulito. Per la verità ero già stato piacevolmente sorpreso dal fatto che Alessio, prima di entrare in casa, abbia calzato delle soprascarpe.
Ora, dopo il suo intervento super professionale, abbiamo notato un netto cambiamento nella temperatura dei pavimenti. L'attenzione che dovremo mettere nel regolare la temperatura dei diversi ambienti è indice della bontà dell'intervento. Le serpentine fanno quello che devono fare!

February 9, 2026
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Reply from ScaldaSerpe

Bellissima recensione, e bellissime parole, siamo davvero contenti, per noi è davvero un piacere ogni giorno continuare a dare il massimo e fornire un servizio di pulizia serpentine di eccellenza.

Grazie a nome di tutto il team ScaldaSerpe

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Rated 5 out of 5 stars

Ottima esperienza e qualità nel…

Ottima esperienza e qualità nel servizio.
Grazie

February 5, 2026
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Reply from ScaldaSerpe

Grazie mille, ogni volta che riceviamo una bella recensione ci stimola a continuare a impegnarci a migliorare sulla manutenzione del riscaldamento a pavimento radiante.

Team ScaldaSerpe

Rated 5 out of 5 stars

Professionalità

Professionalità, precisione, Pulizia, simpatia, puntualità, tanti suggerimenti preziosi.

February 2, 2026
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Reply from ScaldaSerpe

Grazie davvero delle stelline e delle sue parole.

Per noi ogni cliente è importante e continuiamo a migliorare il servizio in termini sia di qualità sulla manutenzione del riscaldamento a pavimento che sui servizi complessivi laterali coma la consulenza e l'assistenza post vendita con servizio H24 ogni giorno.

Quindi nel caso ne avesse bisogno non esiti a chimarci

ScaldaSerpe

Rated 5 out of 5 stars

Competenza

Ottima preparazione

January 26, 2026
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Reply from ScaldaSerpe

Gentilissimo, le recensioni che ci lasciate sono davvero importanti perchè aiutano a credere in noi clienti che ancora non ci hanno provato.

Molte volte persone che corrono il rischio di un intasamento decidono di aspettare perchè non trovano un'azienda di cui fidarsi, per cui è importantissimo essere sempre trasparenti.

Per noi la pulizia delle serpentine del riscaldamento a pavimento è un lavoro professionale che prendiamo molto seriamente.

Team ScaldaSerpe

Rated 5 out of 5 stars

Molto gentile e professionale

Molto gentile e professionale, con spiegazioni molto chiare.

January 13, 2026
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Reply from ScaldaSerpe

Grazie mille, è stato un piacere esserle utile, ci teniamo a dare tutte le informazione e anche consulenze gratuite ai nostri clienti con cui abbiamo iniziato una collaborazione.

Oltre al riscamdanento a pavimento ci sono vari punti importanti delgi impianti che spesso vengono tralasciati quando magari è sufficiente un poco di tempo e attenzione per curare i nostri impianti.

Grazie mille ancora

Team ScaldaSerpe

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Rated 5 out of 5 stars

Scaldaserpe TOP

circa 1 anno fa la ditta scaldaserpe ha eseguito la pulizia delle serpentine nella nostra abitazione a Rivera e sono rimasta molto impressionata della professionalità e precisione nel loro lavoro.
Nelle scorse settimane si é verificato un problema, li ho contattati e sono intervenuti ancora in giornata eseguendo con la professionalita e la serietà che ricordavo.
Una ditta ben organizzata e sicuramente da raccomandare.
Molto professionali e seri, complimenti e spero che altre persone leggono questa recensione e si rivolgano a voi in caso di bisogno.

January 21, 2026
ScaldaSerpe logo

Reply from ScaldaSerpe

Grazie mille, recensioni del genere soprattutto che dimostrano che siamo presenti anche dopo anni, e voglio ricordarle che resta attivo il servizio di assistenza gratuita per 5 anni, è molto importante per noi.

Un cliente in casa ScaldaSerpe è una persona che ci ha affidato la sua fiducia e noi ci teniamo a continuare a dimostrare di essercela meritata.

Ci teniamo a dirle che la sua recensione è davvero importante per noi e restiamo al suo fianco anche per eventuali consulenze o consigli in casi impiantistici di cui necessita una mano, il tutto gratuitamente.

Saluti Team ScaldaSerpe

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo lavoro

Alessio molto gentile e veloce, molto attento a ogni particolare.

December 19, 2025
ScaldaSerpe logo

Reply from ScaldaSerpe

Grazie davvero delle belle parole spese, ho deciso di riponderle direttamente perchè apprezzo sempre molto chi spende il proprio tempo per poterci dare una recensione.

Per noi ogni cliente è importante è merita tutto il tempo di cui ha bisogno, sia come lavoro principale di manutenzione del riscaldamento a pavimento sia come consulenza e assistenza dopo l'intervento.

Si ricordi che le resta attivo il servizio di supporto H24 per 365 per 5 anni.

Saluti Alessio Felicetti

Rated 5 out of 5 stars

Lavoro impeccabile

Lavoro impeccabile . Gentilezza garantita

December 19, 2025
ScaldaSerpe logo

Reply from ScaldaSerpe

Grazie mille della bellisima recensione, sia qui che nel sito e su google, per noi lei è un cliente davvero importante e siamo stati davvero felici di poterle essere stati utili.

Qualsiasi esigenza non esiti a chiamarci, per noi il confofort della sua abitazione è una priorità

Saluti Team ScaldaSerpe

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