SchwörerHaus KG Reviews 

Von Anfang an läuft alles super! Verlässliche Festpreisgarantie und Qualität wie versprochen! Würde immer wieder mit diesem Unternehmen bauen!

Wir sind vom Kundenservice der Firma SCHWÖRER Hausbau mittlerweile sehr enttäuscht und fühlen
uns alleingelassen.

Am 18.06.2026 haben wir gemeldet, dass sich unser Rollladen im Wohnzimmer ausgehängt hat. Gleichzeitig haben wir Filter für unsere Wärmepumpen bestellt. Noch am selben Tag erhielten wir eine Eingangsbestätigung mit der Ticketnummer 2026061810000826.

Und dann? Nichts!

Am 20.07.2026 haben wir erstmals nachgefragt, da weder die Filter geliefert wurden noch sich ein Kundendienst wegen des Rollladens gemeldet hatte.

Seitdem haben wir ungefähr alle zwei Wochen telefonisch nachgehakt. Auch mehrere Gespräche mit dem zuständigen Sachbearbeiter, Herrn Mühleisen, haben keinerlei Verbesserung gebracht.

Unser letzten Anrufe mit dem besagten Sachbearbeiter Herr Mühleisen waren Ende September und zuletzt am 28.10.2026.
Bis heute warten wir sowohl auf die Filter als auch auf einen Termin zur Reparatur des Rollladens.

Über vier Monate Wartezeit und immer wieder muss man selbst hinterhertelefonieren!

Das verstehen wir nicht unter Kundenservice. Gerade bei einem Unternehmen wie SCHWÖRER Hausbau hätten wir einen ganz anderen Umgang mit seinen Kunden erwartet.

Unsere Hausbearbeitungsnummer: 36172.

Wir sind von dieser Art der Kundenbetreuung maßlos enttäuscht, denn ein guter Kundenservice zeigt sich nicht nur beim Verkauf eines Hauses, sondern vor allem dann, wenn nach dem Einzug Probleme auftreten.

Am 25.09.2026 habe mich am an Herr Sebastian Lenhart Gewand um ein Hausangebot zu erhalten.
Bekam aber keine Antwort weder schriftlich noch Telefonisch.
Am 01.10.2026 habe ich mich dann an die Hotline Gewandt um einen Berater zu bekommen.
Diese hat mich dann an Frau Grabert weitergeleitet.
Nach einem guten Gespräch und einer Schriftlichen E-Mail über meine Wünsche wurde ich von Ihr dann wieder nach 2 Wochen an Herr Sebastian Lenhart weitergereicht da es sein Vertriebsgebiet wäre.
Bis heute keine Rückmeldung
Ich kann die Auszeichnungen der Firma nicht nachvollziehen, wenn es schon an der Kontaktaufnahme scheitert.

Wenn das Haus steht, nach ein paar Jahren ein Problem auftritt, braucht der Kunden'service" sage und schreibe bis jetzt 5 Monate um was zu organisieren. Das Problem besteht nach wie vor. Und bei Ersatzteilen sollte man vorher googeln was das Teil in der Wirtschaft kostet. Schwörer macht einen auf Wucher.

Hausbau mit Schwörer? 5/5 Sterne.
Alles was danach kommt?
Ewige Wartezeiten auf Servicetermine, keine Rückmeldung auf E-Mails.
Seit Anfang Juni funktioniert ein Dachfensterrolladen im Schlafzimmer nicht mehr und lässt sich nicht schließen. Mittlerweile ist Ende September. Außer einer Ticketnummer haben wir keine Info. Auf E-Mails wird nicht geantwortet, am Telefon wir freundlich und empathisch reagiert und versprochen "es weiter zu geben". Dann passiert wieder nichts.
Super übel bei dem heißen Sommer!
Und das ist leider nicht das erste Mal, dass wir auf einen Servicetermine so lange warten müssen. Wobei das lange Warten grundsätzlich weniger das Problem ist, sondern viel mehr die fehlende Kommunikation.

Nachtrag:
Die unten aufgeführte Behauptung, dass Schwörer von uns keine Rückmeldung erhalten hat, ist nicht korrekt. Auf die Trustpilot-Anfrage zur Kontaktaufnahme mit Schwörer haben wir uns umgehend gemeldet. Schon am nächsten Tag habe ich E-Mails von Schwörer erhalten, in denen die Sachverhalte nochmals aufgenommen und teilweise Rückfragen gestellt wurden. Der defekte Dachrollo ist dann auch an Velux weitergegeben worden und mittlerweile repariert (Danke VELUX für die Info, dass wir uns nächstes mal direkt an euch wenden können). Die beiden anderen Beanstandungen werden Ende November von Schwörer bearbeitet.
Der Eindruck bleibt, dass es ein Druckmittel, etwa eine öffentliche Bewertung, braucht, damit die Dinge ins Rollen kommen.

Klasse Kunden Service, sehr freundliche Mitarbeiter super Qualität. Wir sind auch ein Jahr nach Einzug sehr begeistert von unserem Haus. Es beginnt bei der Beratung Kevin Klühspies im Musterhauszentrum Poing bei München über die Begleitung während des Bauvorhabens bis hin zur Fertigstellung

In der Anfangs- und Bauphase waren wir zufrieden und haben SchwörerHaus auch verteidigt, als z.B. Nachbarn auf uns zukamen und meinten "Schwörer ist nicht mehr das was er mal war". Heute, einige Jahre später, können wir die Meinung unserer Nachbarn leider bestätigen. Wir hatten nun wiederholt Probleme mit dem Unternehmen/Kundenservice. Dabei wurden wir teilweise auch nicht sehr respektvoll behandelt. Mängelanzeigen werden nur nach wiederholter Erinnerung bearbeitet und wenn man dann - nach vielen Wochen oder Monaten des Schweigens - mal etwas bestimmter im Ton wird, wird man als Querulant gebrandmarkt.
Das Problem ist nicht, dass Mängel auftreten, das kommt sicher überall vor. Aber wie man hier damit umgeht, hätten wir so niemals erwartet. Dabei kam es sogar vor, dass uns die hauseigene Rechtsabteilung angedroht wurde, weil wir völlig zu Recht kritisierten, dass wir seit ca. 1 Jahr auf eine Bearbeitung unseres Anliegens warten. ... Dann könnten wir uns auch ganze "2 Jahre mit einem Anwalt rumschlagen". ...
Auch aktuell erhalten wir wieder seit Wochen keine Antwort, obwohl man uns diese zugesichert hat. Wir sind jetzt an dem Punkt, an dem WIR über einen Anwalt nachdenken, wenn die Sache nun nicht anläuft und wir uns auch künftig nicht auf Schwörer verlassen können (z.B. wenn es um die Lieferung von Ersatzteilen geht, hier hört man leider auch von Problemen). Nach dem ganzen Stress werden wir dann auch prüfen lassen, ob wir die anfallenden Kosten von SchwörerHaus zurückverlangen können. Schade, dass es soweit kommen muss.

Update:
Der Kundnenservice hat sich inzwischen gemeldet. Wir können leider nicht erkennen, dass man an einem fairen und konstruktiven Austausch interessiert ist. Hier wird das zwar immer mit schönen Worten von den Kommentatoren gesagt, hinter den Kulissen sieht es nach unserer Erfahrung aber anders aus. Die Diskrepanz zwischen Beratung und Begleitung am Anfang und dem späterem Verhalten des Unternehmens ist aus unserer Sicht enorm. Was wir erlebt haben und weiterhin erleben, sorgt inzwischen in der ganzen Familie für ungläubiges Kopfschütteln. Auch wenn es Stress für uns bedeutet, wird der Gang zum Anwalt immer wahrscheinlicher. Wir können die Vorgänge und unsere enorme Geduld beweisen und lassen uns als zahlende und stets kooperative Kunden nicht mehr auf der Nase herum tanzen.

Reagieren schnell und zuverlässig auf alle Anfragen.

Wurden allzeit gut beraten und die Erreichbarkeit der zuständigen Kollegen ist wirklich hervorragend.

Erfahrungen mit Schwörerhaus bisher durchweg positiv.
Befinden uns gerade kurz vor Baubeginn.

Beim Hausbau ist von Anfangn an nicht alles bis ins letzte Detail absehbar, aber da haben wir mit Schwörerhaus einen guten Partner der sich toll für pragmatische Lösungen einsetzt.

Keine Rückmeldung vom Kundenservice trotz wiederholter Bitte in einer wichtigen Angelegenheit. Wir fühlen uns mit unseren Problemen alleine gelassen. Wir waren mal große Fans von SchwörerHaus, haben hier nun aber wiederholt schlechte Erfahrungen gemacht. Sobald man berechtigte Ansprüche stellt, fangen die Probleme an. Das ist unsere Erfahrung. Wenn wir in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, übergeben wir an einen Anwalt. Unsere Geduld ist am Ende.

Wir besitzen ein Schwoerer Haus seit 2007 und sind damit super zufrieden. Alles von der Planung über die Ausführung damals und auch das Leben in und mit dem Haus ist Top !. Nun möchten wir aber nach 20 Jahren unser Bad seniorengerecht umbauen und haben vor ca. einem Jahr den Bad Modernisierungsservice kontaktiert. Wir bekamen auch zeitnah eine Info, das es wohl bis zu 6 Monate dauern könnte bis man uns ein erstes Angebot machen könnte und man sich bei uns melden würde. Leider wurden wir immer weiter vertröstet und im April 2026 sagte man uns dann, dass man uns keinen Termin mehr nennen könnte wann wir denn nun das erste Angebot bekommen könnten. Nun haben wir Ende Juli 2026 und weiterhin tut sich nichts. Zudem hatte man uns schon in der Anfangszeit mitgeteilt, das nachdem alle Details, also Preis und Ausstattung etc eingetütet sind, es dann nochmals ca. 1 Jahr bis zur Umsetzung dauern könnte. Liebes Schwoerer Team - da hat man wirklich kein Verständnis mehr. Warum bietet ihr denn einen Modernisierungsservice an, wenn ihr es gar nicht erst schafft es um zu setzen. Also eigentlich würde ich 5 Sterne geben, aber leider so nur 2. Im übrigen glaube ich persönlich das es nicht an der Mannschaft liegt, da der Kontakt immer sehr zeitnah und freundlich geantwortet hat, es ist, denke ich, einfach das die Leute, die den Modernisierungsservice machen auch für den Neubau zuständig sind und der wird dann natürlich immer vorgezogen !
UPDATE 25.07.26: Als erstes muss ich sagen bin ich sehr positiv überrascht vom Feedback auf die Bewertungen von Schwoerer Haus. Es ist nicht nur ein allgemeines wischi waschi und warum geht was nicht, sondern konstruktiv und an die richtigen Stellen im Haus weitergegeben. Nach 2 Tagen nachdem ich meine Bewertung abgegeben habe wurde ich vom Modernisierungsteam angerufen und ich hatte ein sehr sehr nettes Gespräch. In dem Gespräch wurde mir genauestens erklärt woran im Moment die Probleme liegen und warum es länger dauert. Ich muss sagen, wow das war schon klasse. Davon kann sich so mancher Kundenservice einen Scheibe abschneiden. Also ja in meinem Fall hat es echt lange gedauert aber ich muss sagen nach dem Gespräch nun bin ich (und eigentlich war ich es immer) richtig begeistert von Schwoerer Haus und kann das mit guten Gewissen weiter empfehlen. Weiter so

Da man meistens nur direkt nach dem Einzug bewertet, möchte ich heute mal eine Langzeit-Erfahrung teilen. Wir wohnen jetzt seit mittlerweile 8 Jahren in unserem SchwörerHaus – mittlerweile mit zwei Kindern – und der Alltagstest ist absolut bestanden.
Beim Bauen läuft selten alles komplett glatt. Auch bei uns. Wann immer es jedoch ein Problem gab, wurde uns zugehört und eine unkomplizierte, faire Lösung gefunden. Das Ergebnis nach 8 Jahren Alltagstest spricht einfach für sich. Die Ausführungsqualität aller Gewerke ist absolut einwandfrei und das Wohnklima ist nach wie vor super angenehm. Wir können uns ein Leben ohne Lüftungsanlage gar nicht mehr vorstellen. Ein riesiger Pluspunkt sind auch die extrem günstigen Unterhaltskosten, die unseren Geldbeutel jeden Monat spürbar entlasten. Wer langfristig solide und mit einem menschlichen, verlässlichen Partner bauen will, macht hier unserer Erfahrung nach alles richtig. Wir können diese Firma wirklich von ganzem Herzen empfehlen – für uns ist das Haus auch nach all den Jahren unser absoluter Wohlfühlort.

Wir wenden uns an Sie, um die herausragende Arbeit Ihres Teams rund um Uli im Rahmen unseres
FlyingSpace-Projekts vom Dezember 2025 in Erlinsbach besonders hervorzuheben. Die
Zusammenarbeit zeichnete sich durch eine überdurchschnittliche Professionalität und
Zielorientierung aus. Die lösungsorientierte Art, insbesondere beim
vermaledeiten Parkettproblem, waren beeindruckend.
Ulis Team hat es geschafft, selbst unter hohem Druck kurz vor den Weihnachtsfeiertagen eine
Qualität zu liefern, die uns den Einzug pünktlich zum Fest ermöglichte. Dank Ulis Einsatz konnten wir
das die Festtage im neuen Heim statt im Hotel verbringen- ein unschätzbarer Wert für uns.
In diesen Dank möchten wir ausdrücklich alle Teammitglieder einschliessen, mit denen wir persönlich
zu tun hatten:
• Ellen Rauscher: Sie hat sich geduldig und mit grossem Sachverstand unserer Wünsche
angenommen. Auch die Besichtigung unseres FlyingSpace kurz vor der Fertigstellung-
inklusive der beeindruckenden Führung durch die Produktion - hat uns die Komplexität Ihres
Handwerks verdeutlicht.
• Renate Stoll: Dank ihrer klugen Küchenberatung wurde aus der begrenzten Fläche das
absolute Optimum herausgeholt.
• Gerhard Schwörer: ist auf unsere speziellen Möbelwünsche mit grosser Ruhe eingegangen
und hat stets praktische Alternativen gefunden.
• Bernd Fritz: war jederzeit freundlich und ansprechbar und hielt im Hintergrund alle Fäden fest
in der Hand.
Ein solches Engagement ist nicht selbstverständlich. Es ist uns ein grosses Anliegen, diesen positiven
Beitrag sichtbar zu machen. Über unser FlyingSpace sowie die Zusammenarbeit mit Stefan Brüngger
und der Firma Schwörer können wir nur das Allerbeste berichten.

Wir haben mit Schwörer ein FlyingSpace als Anbau im 1. Stock an unser Bestandshaus geplant. Anfangs wurde uns eine durchdachte Systemlösung vermittelt, im Verlauf änderten sich jedoch wichtige Punkte ohne klare Kommunikation.

Besonders problematisch war für uns, dass Statik und Unterkonstruktion plötzlich nicht mehr von Schwörer übernommen werden und stattdessen in Eigenleistung erbracht werden sollten. Die optional buchbare Statik wurde uns trotz mehrfacher Nachfrage über Wochen hinweg nicht verbindlich angeboten, bis schließlich aus dem Nichts und ohne Begründung mitgeteilt wurde, dass wir diese extern vergeben sollen. Dadurch entstand für uns deutlich mehr Aufwand, höhere Kosten und eine unklare Verantwortungsverteilung. Aus der Systemlösungen wurde eine Sonderlösung , ohne uns das mitzuteilen. 

Auch die Kommunikation empfanden wir insgesamt als schwierig. Auf konkrete Fragen erhielten wir meist keine klaren Antworten, stattdessen wurden wir immer wieder vertröstet. Besonders der Ton des Vertriebsleiters in mehreren E-Mails war aus unserer Sicht unangemessen und teils unverschämt. Trotz der Komplexität des Projekts fand zudem kein Vor-Ort-Termin statt, bei dem offene Fragen geklärt wurden.

Insgesamt hätten wir uns bei einem Unternehmen wie Schwörer deutlich mehr Transparenz, Verlässlichkeit und professionelle Kommunikation gewünscht.
Letztlich sahen wir uns gezwungen, den Vertrag zu kündigen.

Wir haben daraus gelernt und werden definitiv keine Werbung für Schwörer machen!

Wir wohnen jetzt etwas über ein Jahr in unserem SchwörerHaus und für uns war es die absolut richtige Entscheidung. Als komplette Bau-Neulinge war uns wichtig, dass alles aus einer Hand kommt: vom Keller bis zur Küche. Genau das hat SchwörerHaus geliefert. Die Gewerke haben unglaublich gut miteinander gearbeitet. Viele Dinge, die ich selbst niemals hätte klären können, wurden intern zwischen den Profis gelöst und das hat uns enorm entlastet. Natürlich gab es hier und da Punkte zu besprechen, aber das gehört zum Bauen dazu. Auch preislich gab es Anpassungen, die am Ende aber in unserem Interesse waren, weil SchwörerHaus Wert auf Qualität legt. Wir hatten uns über Jahre vorbereitet und ein Puffer angespart, das hat uns geholfen, entspannt zu bleiben. Eine Sache war unschön: die Bauverzögerung. Aber sie wurde begründet, und dank dieser Begründung hat unsere Bank uns kostenneutral mehr Zeit eingeräumt. Besonderer Dank geht an Herrn Hejmann, der uns vom ersten Gespräch bis zum Einzug fantastisch begleitet hat auch in Momenten, in denen meine Nerven am Ende waren .Großes Kino auch vom Stelltrupp Wittkopf und unserem Bauleiter Herrn Hoppe. Was diese Jungs geleistet haben, war beeindruckend. Ebenso ein Dank an Herrn Schneider, der mit uns die Bemusterung gemacht hat: geduldig, kompetent, menschlich. Jetzt, nach einem Jahr im Haus, kann ich sagen: Natürlich fällt im Alltag mal etwas auf oder aus. Aber der Service kümmert sich um alles. Man braucht manchmal etwas Geduld, aber ich fühle mich als Kunde immer ernst genommen und freue mich jedes Mal, wenn die Kollegen kommen. Wir haben keinen Baupfusch, alles passt und wir hoffen, dass wir sehr lange Freude an diesem Haus haben.
Ein Verbesserungspunkt bleibt: Kommunikation.
Manchmal war unklar, was als Nächstes passiert oder wann jemand kommt. Ein kurzes Update zwischendurch würde viel Unsicherheit vermeiden. Manchmal hatte ich das Gefühl, man hält sich bewusst bedeckt, um keine rechtlichen Räume zu öffnen was in unserem Fall völlig unnötig war. Trotzdem: wir hatten eine aufregende und tolle Bauerfahrung. SchwörerHaus ist bei uns jederzeit willkommen. Wir sagen Danke und wir würden wieder mit SchwörerHaus bauen.

Unser Schwörerhaus wurde komplett von mir selbst individuell geplant. Alles konnte genau so umgesetzt werden. Wir hatten nur kompetente und freundliche Kontakte. Das Haus wurde in 2 Monaten schlüsselfertig hingestellt. Alles top organisiert. Kleinere Nacharbeiten wurden Zeitnah ausgeführt und 100% Termintreu. Eine Einbehaltung eines Restbetrags bis die Restarbeiten vollzogen sind wurde sofort akzeptiert.
Meine Erfahrung während des Baus und auch danach mit anderen Gewerken ist das aktuell im Handwerk und am Bau sich fast keiner nur Ansatzweise so korrekt und strukturiert und verhalten hat wie Schwörerhaus.

Schwörerhaus bot mir sogar ein updgrade auf einen höherwertigen Eicheparkett ohne Aufpreis während der Bauphase an, um 2 Wochen schneller fertig zu sein, da mein bemusterter Boden leichte Lieferverzögerungen hatte.

Kleiner Fehler während des Baus (Einmal Rolladen statt Jalousie verbaut; Parkett in falsche Richtung verlegt) wurden ohne Diskussion sofort ausgebessert.

Die Kommunikation mit der Bemusterungstruppe und dem Bauleiter, sowie dem Bautrupp vor Ort war immer schnell und unkompliziert.

Alle Termine vor Ort (Treppenbauen/ Schreiner / Bautrupps, Heizung, Elektrik usw.) wurde immer eine Woche vorher angekündigt und Termintreu ausgeführt. Keine Überraschungen oder warten und keiner kommt.
Teilweise wurde ich sogar angerufen wenn sich der Schreiner zb. um 30 min verspätet.

Die Qualität des Hauses überzeugt auf ganzer Linie.
In jedem Detail kommen stets hochwertige Produkte zum Einsatz. Man findet immer mindestens einen soliden Standart, niemals Billigprodukte/Material.

Als Smarthome habe ich das Bosch System im Einsatz.
Funktioniert top und hat gute REST APIs um eigene Interfaces darauf aufzubauen. Das Bosch System kommt ohne Aufpreis und ist optional. Jeder Lichtschalter und jede Beschattung wird Serienmäßig damit ausgestattet.

Viele haben von Schwörer oft den Eindruck das die Häuser etwas altbacken und konservativ aussehen.
Ich würde diesem zustimmen, aber das betrifft wirklich nur einige Standarthäuser.

In der freien Planung kann man alles auf sehr moderne Art und Weise umsetzen. Wie in unserem Fall von integrierten Beleuchtungen, modernen Einbaumöbeln aus Eiche, Sitzfenster, große Verglasungen und einer Luftraum Galerie, sowie Kinderzimmer mit 2ter Ebene unter dem Vollisolierten Dach.

Was ich wirklich unschön finde ist der Fassaden-Putz und die hässliche Fuge zwischen den Stockwerken - wir haben uns aber eh für eine naturbelassene vorvergraute Holzverschalung entschieden um den modern/natürlich rustikalen Charakter des Hauses zu unterstreichen.
Nimmt man eine Holzverschalung hat man auch kein Styropor in der Fassade (ganz neu gibts Putz auch auf Holzfaserplatten).

Alles in allem bekommt man bei Schwörer einen top Bauservice, zum wirkllich fairen Preis Leistungsverhältnis - was nicht heisst das es billig ist, sondern der Preis dem soliden Bauwerk gerecht wird

Wir wohnen mittlerweile seit mehr als sechs Jahren in unserem Schwörer-Haus und sind noch immer sehr glücklich mit der Entscheidung.

Vom Vertragsabschluss über die Bemusterung und Hausmontage bis hin zum Kundendienst hatten wir immer einen sehr guten Austausch mit Schwörer und haben viel Unterstützung erfahren. Besonders in Bezug auf den Kundendienst kann ich viele negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich habe versucht, den Mitarbeitenden dort auf Augenhöhe zu begegnen, und habe stets sehr freundliche, kompetente und lösungsorientierte Gespräche erlebt. Der Kundendienst war anschließend immer für uns da – wenn auch nicht immer sofort. Aber ich verstehe, dass es manchmal einfach dringlichere Fälle gibt, die Vorrang haben.

Schlussendlich würden wir immer wieder mit Schwörer bauen.

Die Abstimmung und Durchführung hat sehr gut gepasst

Wir wurden von SchwörerHaus zu allen zur Entscheidung anstehenden Themen immer aktiv angesprochen und kompetent von den einzelnen Fachabteilungen beraten. Auch Rückfragen wuden stehts freundlich und ausführlich beantwortet. Rückmeldungen erfolgten zuverlässig innerhalb der genannten Zeiträume. Wir würden immer wieder mit SchwörerHaus bauen, denn nach ein paar Jahren des bewohnen, sind wir von der Qualität noch überzeugter als zuvor.