Our questions and concerns were answered nicely by Mr Niklas. A nice offer was made for the sofa we required. We have placed the order and looking forward to the delivery.
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They deal the customer realy nicely and explain all the features vey well, only i don’t like the policy they have about transportation, they brief it at the end and brief it like that doesn’t there c... See more
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Super top Top top super
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lejla war super als beraterin
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Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Contact info
Stuttgarter Straße 145, 71332, Waiblingen, Baden-Württemberg, Germany
- 71519459275
4.1
Great
398 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
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Our questions and concerns were…
Our questions and concerns were answered nicely by Mr Niklas. A nice offer was made for the sofa we required. We have placed the order and looking forward to the delivery.
May 2, 2026
Unprompted review
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Misleading information
I bought a couch that was supposed to take 2 months. They offered me 2 temporary seats for €230 and told me I wouldn’t pay delivery again when my couch arrives.
Later, they changed the story and asked me to pay again. This was very disappointing and felt misleading.
Be careful—make sure everything is in writing and all costs are clear.
I would not recommend them based on my experience.
March 24, 2026
Unprompted review
Reply from Seats and Sofas - Waiblingen
Sehr geehrte/r Purity Muriithi,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Der von Ihnen geschilderte Eindruck entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Beratung und Service. Wir würden uns Ihren Fall daher gerne genauer ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Bitte melden Sie sich hierzu kurz per E-Mail bei uns unter info@seatsandsofas.de und verweisen Sie auf Ihre Rezension, damit wir den Vorgang schnell zuordnen können. Wir kümmern uns dann darum, die Angelegenheit mit Ihnen gemeinsam in Ordnung zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Seats and Sofas Team
I had a bad experience with I had a bad experience with them. They made a sofa out of fabric I didn't want.
I had a bad experience with them. They made a sofa out of fabric I didn't want.
June 16, 2025
Unprompted review
Reply from Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Herr Laui,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem gelieferten Sofa unzufrieden sind und der Stoff nicht Ihren Wünschen entsprach. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitäts- und Serviceanspruch. Wir möchten den Vorgang gerne genauer prüfen und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und alle relevanten Informationen an customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
They deal the customer realy nicely and…
They deal the customer realy nicely and explain all the features vey well, only i don’t like the policy they have about transportation, they brief it at the end and brief it like that doesn’t there concern and they charge heavy cost on transportation so better to talk them before buying anything.
February 6, 2025
Reply from Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Ali Majid,
Danke für Ihr positives Feedback zu unserer Kundenbetreuung in Waiblingen. Es tut uns leid, dass die Information über die Transportkosten nicht früher kommuniziert wurde. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern, damit zukünftige Kunden transparent und frühzeitig über alle Kosten informiert werden. Wir hoffen, dass Sie trotzdem mit Ihrem Kauf zufrieden sind und stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Reply from Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo KK,
Vielen Dank für Ihre Antwort, wir freuen uns, dass Ihnen unsere Mitarbeiter zu Ihrer Zufriedenheit geholfen haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
lejla war super als beraterin
December 9, 2022
Reply from Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo,
Vielen Dank für Ihre positiven und lobenden Worte. Das hören wir gerne!
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