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Lieferung weicht von Bestellung ab
Die Lieferung erfolgte zeitnah und die Anzahl der bestellten Seifen entsprach der Bestellung. Zusätzlich wurde kostenlos noch eine kleine Probenseife mitgeliefert.
Ich hatte allerdings eine griechische Pinienseife bestellt, erhielt aber eine französische "Provence"-Seife. Auf meine Nachfrage hin wurde eine Pinienseife nachgeliefert, allerdings handelte es sich nun um eine französische Pinienseife und nicht um die bestellte griechische.
Außerdem irritierte mich die gelieferte afrikanische Dudu-Osun-Seife. Auf dem Produktfoto der von mir bestellten Seife auf seifen-versand.de stand "fresh fragrance". Ich erhielt aber die Seife mit "classic fragrance". Auf der Website des Herstellers (die Adresse der Seite ist auf der Verpackung der gelieferten Seife abgedruckt) werden auch beide Typen (classic und fresh fragrance) separat beworben. Der Verkäufer bestand aber darauf, dass die richtige Seife geliefert wurde, und es wurde nicht die „fresh fragrance“-Seife nachgeliefert. Inzwischen wurde das Produktfoto auf seifen-versand.de angepasst.
Positiv ist hervorzuheben, dass sehr schnell auf meine Anfragen geantwortet wurde.
Insgesamt also ein vermischtes Einkaufserlebnis.
October 17, 2025
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