Serafiniautomotive Reviews 2

Un'officina con staff preparato e affidabile. Professionisti capaci con una preparazione che non ho riscontrato in altre officine meccaniche. Il titolare è un professionista serio e con un' esperienza indiscutibile. Utilizzo di attrezzature moderne ed un servizio cortese fanno di questa officina l'esempio di come gestire il lavoro di assistenza sulle auto.

Mancata empatia, pazienza e credito nei confronti dei clienti e soprattutto egocentrismo, arroganza, supponenza e cattiva educazione, nel ripetere più e più volte la frase: “se non le va bene, si riprenda la macchina e la porti da un’altra parte”, stanca di questo atteggiamento del tutto inurbano ed inappropriato, ho seguito il suo consiglio, preso appuntamento con altra Ford, l’8/1; accolta in modo cordiale ed ascoltato i problemi. Hanno fatto la diagnosi ed hanno trovato il guasto che non era affatto dovuto al mancato funzionamento della centralina, bensì ad una perdita di gas dal serbatoio a causa di “guarnizioni” che con il tempo e le condizioni climatiche si erano seccate. Tale fuoriuscita provocava l’eliminazione dell’uso di tale combustile, passando automaticamente a benzina e mescolandosi ad essa, creava gli altri problemi descritti.
In considerazione di tutto ciò, se la centralina fosse arrivata nei tempi stabiliti e fosse stata sostituita, la problematica non si sarebbe affatto risolta, con un’inutile, quanto cospicuo esborso di denaro da parte mia, senza ottenere nessun risultato; denaro che invece ho ritenuto opportuno investire nella “distribuzione”, visto che la mia auto ha superato gli 8 anni di vita, anche se non è ancora arrivata a 150.000 km percorsi, e soprattutto senza dover attendere altro tempo oltre i circa due mesi già attesi, con i conseguenti disagi che questa attesa ha comportato. Posso documentare con fattura dato il suo mettere sempre in dubbio le affermazioni dei clienti.