Ser. Cam. Srl Reviews 

Ero molto preoccupato leggendo le varie recensioni negative su Ser.Cam. ma, devo dire, è stata una piacevole esperienza. Mantenuto l'appuntamento preso con la LG per la consegna della lavatrice. Precisi ed efficaci i due ragazzi che hanno fatto consegna ed installazione in modo inappuntabile. Un punto di miglioramento? Aumentate le informazioni proattive di conferma appuntamento senza attendere di essere sollecitati via email (non essendo raggiungibile il telefono)

Pessima esperienza: totale disorganizzazione e zero rispetto per il cliente
Servizio di consegna assolutamente scadente ed estremamente rigido. Ho acquistato un elettrodomestico sul sito Electrolux pagando specificamente per una consegna nella fascia pomeridiana (14:00 - 18:00) a causa di impegni di lavoro inderogabili.
Il corriere Ser.cam non solo si è presentato a sorpresa la mattina del primo appuntamento pretendendo di consegnare, ma al successivo contatto WhatsApp ha rifiutato categoricamente di concordare qualsiasi altra data nel pomeriggio. La risposta testuale dell'operatore è stata: "No ci dispiace noi ci saremo la mattina di domani", liquidando inoltre le e-mail di conferma inviate dalla casa madre come "automatiche e da ignorare".
A causa della loro totale indisponibilità e della gestione impositiva degli orari, sono stata costretta ad annullare l'intero ordine. Se acquistate online e vi affidano a questo trasportatore, sappiate che i servizi e le fasce orarie che appaiono sul sito web non verranno minimamente rispettati. Servizio clienti pessimo. Sconsigliatissimo.

Do una stella perché 0 non si possono dare.
Una consegna di un frigorifero garantita in 5-7 gg lavorativi mi viene fissata dopo 15 giorni ma il corriere non si presenta senza nessuna notifica. Ed il telefono indicato per contattare il corriere è inattivo. Non so neanche che fine abbia fatto il frigorifero.
Pessimi

Pessima esperienza con Ser.Cam, e purtroppo non è la prima.
Nel dicembre 2025 dovevano consegnarmi un acquisto DEGHI: consegna rinviata per “guasto meccanico dell’automezzo”.
Agosto 2026: nuovo acquisto, questa volta da LG, e appena scopro che il corriere è nuovamente Ser.Cam avverto immediatamente LG della precedente esperienza.
LG contatta direttamente Ser.Cam e riceve conferma della consegna per sabato 8 agosto, fascia 09:00-14:00.
Confermo l’appuntamento e rimango a casa ad aspettare.
Alle 10:33 comunico anche che sono presente.
Alle 12:14 arriva la telefonata: consegna saltata per “guasto al furgone”.
Praticamente la stessa storia a distanza di mesi.
Due consegne affidate a Ser.Cam, due problemi.
Ho annullato l’ordine LG. Per me esperienza assolutamente negativa.

Pessimo servizio!
Siamo senza frigorifero da tre settimane, in pieno luglio e con un caldo terribile. Avevamo concordato e prenotato con Electrolux la consegna del nuovo frigorifero per la giornata di oggi. Ho persino lo screenshot a conferma della prenotazione con la data e la fascia oraria selezionate. Per assicurarmi di essere presente, ho dovuto prendere un giorno di ferie dal lavoro.
All'ultimo ci inviano un messaggio per indicare orario e data, modificando però unilateralmente quest'ultima rispetto a quella da noi scelta. Dando per scontato che rispettassero la prenotazione effettuata, non ho fatto caso subito alla variazione della data nel loro testo, ritrovandomi così con una giornata di ferie sprecata e ancora senza elettrodomestico.
Ritengo questo comportamento di una gravità inaudita. Cambiare la data di un appuntamento fissato senza alcun preavviso né verifica, lasciando le persone senza frigorifero nel mese più caldo dell'anno e facendo sprecare giornate di lavoro, dimostra una totale mancanza di rispetto ed empatia verso il cliente.
Servizio clienti e gestione delle consegne del tutto inaffidabili. Sconsigliatissimi.

Pessima comunicazione. Dopo aver risposto 2 volte sono spariti completamente NON SO DOVE SIA Il mio ordine e sebbene abbia chiesto maggiori info sono spariti. 40 chiamate e nessuna risposta! E' meglio se chiudete e fate lavorare solo chi vuole davvero!

Pessima esperienza, personale e per nulla professionale.

L’intervento era inizialmente previsto per lunedì nella fascia 14:00-18:00, ma alle 13:30 sono stata contattata per annullamento. Viene riprogrammato per venerdì, stessa fascia oraria, ma alle 10:00 ricevo una chiamata in cui mi viene comunicato che sarebbero arrivati entro mezz’ora, senza possibilità di concordare un altro orario.

Una volta arrivati, erano già al telefono con il cliente successivo dicendo che sarebbero stati da lui entro 15 minuti, lasciando intendere chiaramente la fretta di concludere il lavoro.

Durante la sostituzione del forno hanno scollegato e tagliato cavi senza prima verificare correttamente il collegamento del nuovo apparecchio. Riattivata la corrente, il salvavita ha iniziato a scattare e mi hanno lasciata con impianto non funzionante e cavi a terra.

Alla mia comprensibile preoccupazione, uno degli operatori ha reagito urlandomi dalla porta con tono aggressivo, il tutto davanti a mia figlia di 2 anni.

Successivamente un elettricista ha risolto il problema in circa 15 minuti, constatando che il collegamento era stato eseguito nel punto sbagliato.

Esperienza gravissima sotto il profilo della professionalità, della competenza tecnica e del rispetto verso il cliente.

Pessimo servizio. Il corriere si è rifiutato di consegnare pacco all'interno della Ztl. Naturalmente avevo specificato accuratamente in fase di ordine che l'indirizzo era all'interno di una Ztl. Inoltre, a quell'ora l'accesso era libero per scarico merci. Ho mostrato all'autista del furgone il cartello in cui si diceva che che a quell'ora c'è libero accesso per scarico ma ha rifiutato comunque la consegna. Pacco pesantissimo che ho dovuto lasciare incustodito in strada, per andare a casa, prendere l'automobile, e tornare a caricarmi il pacco al limite della Ztl. Pessima ditta. Da evitare accuratamente. Comunque farò causa per danni.

Lavastoviglie consegnata dopo ben 49 gg dall'ordine su Tekworl.it. Dopo infinte mail e telefonate(senza risposta). Installazione pagata. L'installatore viene di domenica, lascia la lavastoviglie senza installarla e senza ritirare l'usato (come scusa una vite che secondo lui era "messa male"). Servizio pessimo. La peggiore esperienza mai avuta con un acquisto online.

Esperienza gravissima con Ser.Cam. Il personale si è dimostrato maleducato, aggressivo e potenzialmente pericoloso. Di fronte a una richiesta del tutto banale e legittima, il montatore ha reagito in modo sproporzionato, alzando i toni, rifiutando qualsiasi dialogo e arrivando a sbattere la porta, creando una situazione di forte tensione all’interno dell’abitazione. Un comportamento del genere non è solo poco professionale, ma preoccupante dal punto di vista della sicurezza: atteggiamenti aggressivi e intimidatori in casa di un cliente sono inaccettabili.Alla fine sono stato costretto a installare personalmente la lavatrice, nonostante l’installazione fosse stata pagata, e non è stato nemmeno proposto alcun rimborso per il servizio non svolto. Un’azienda che permette a personale con questi atteggiamenti di lavorare a contatto con i clienti è assolutamente da evitare.

Ordinato con Elettrolux elettrodomestico il 16 dicembre, al 12 gennaio successivo non l'ho ancora ricevuto.
Come per altri casi qui segnalati si riceve messaggio via whatsapp 2 giorni prima di una certa data a loro scelta (nel mio caso il 31/12) e questa non è contrattabile.
Se indisponibili non si viene più ricontattati.
Impossibile contattarli. Non rispondono.
Un'odissea.

Oggi avrei dovuto ricevere tramite SER. CAM. srl la consegna di alcuni articoli di arredamento acquistati online dall'azienda DEGHI ma purtroppo l’esperienza è stata estremamente deludente. Nonostante avessi contattato il loro servizio clienti tramite chat — che, onestamente, non sono sicuro se gestita da un bot o da una persona reale — e avessi anche richiesto di spostare l’orario di consegna, il corriere non si è presentato.
Non solo non hanno rispettato l’orario concordato, ma non ho ricevuto alcuna comunicazione da parte loro riguardo a un possibile ritardo o annullamento della consegna. Questo comportamento è inaccettabile, soprattutto considerando il fatto che ora dovrò riprogrammare la mia giornata e, di conseguenza, perdere un giorno di lavoro per ricevere la merce, che avrei dovuto ricevere oggi.
È davvero frustrante pensare che molte aziende, probabilmente per risparmiare, si affidino a servizi di consegna poco affidabili come questo. Sconsiglio vivamente di utilizzare SER. CAM. srl per le vostre consegne, poiché la loro mancanza di professionalità e comunicazione lascia molto a desiderare.

Ho ordinato un Elettrodomestico dal sito Electrolux e mi è stato consegnato da Ser Cam. Eccellente servizio! Hanno rispettato i termini previsti per la consegna ed il personale è stato professionale e cordiale! Bravi

Ordine Deghi del 30 novembre, arriva a Roma il 22 dicembre, da quel momento il pacco e' li' immobile nel loro capannone. Non c'e' modo di parlare con loro, non rispondono al telefono. Compro on line da piu' di 20 anni, uno spedizioniere come SER-CAM pomezia, per mia fortuna non l'ho mai incontrato. Esperienza pessima, da non ripetersi assolutamente.

Il 9 dicembre 2025 ho acquistato un mobile porta tv presso un noto rivenditore nazionale, il quale si è affidato al corriere Ser.Cam. Srl per la spedizione. Dalla tracciatura risulta che il 18 dicembre la merce è arrivata alla filiale di Pomezia (RM), che dista 40 km circa dall’indirizzo di consegna, tuttavia ad oggi, dopo 6 giorni, non mi hanno contattato per concordare la consegna e non rispondono né al telefono né alle email né alle PEC, è praticamente impossibile avere una risposta.

"Ditta di trasporti"
presunta fasulla, registrata con partita iva valida ma doppia sede una a Caserta una a Pomezia,
2 numeri +390669281056 e +390669210881 non rispondono a nessuno dei due, o meglio sul secondo ce una segreteria preregistrata per l'attesa dove perdi al telefono dai 30min ai 60 min, l'alto fa uno squillo poi riattaccano, email sia tramite fornitore che vende sia le loro 0 risposte. Rispetto per il cliente o per il lavoro 0. sono 15 gg già in attesa senza alcuna risposta, Electrolux che ha affidato a loro il servizio ha accumulati altri 7 gg, siamo per un totale di 22 giorni dove ho pagato una lavastoviglie e non è arrivato un bel niente.
quindi se qualcuno ha affidato la consegna a loro annullate l'ordine se non ha nessun riscontro entro i 3 gg.

Ordine Deghi consegnato al corriere SERCAM da dodici giorni e sono ancora in attesa di un loro contatto.
I numeri telefonici indicati sul sito del corriere risultano inesistenti, così come l'indirizzo email.
Per ora, servizio veramente pessimo.

Più di un mese fa ho acquistato una lavastoviglie Miele dopo aver compilato il form sull'orario di consegna ed aver ricevuto una mail di conferma, ricevo (il giorno prima per il giorno dopo) un messaggino su whatsapp con un orario totalmente diverso da quello scelto. Nell'impossibilità di organizzarmi con così poco preavviso sono stata costretta a riprogrammare di nuovo l'orario di consegna. Facendo presente la mia impossibilità a esserci in orario mattutino ho provato a contattare invano il servizio clienti sercam per assicurarmi di non avere nuovamente sorprese in merito.
Ed eccoci: mi contattano telefonicamente oggi per domani per dirmi che verranno in mattinata avvertendo telefonicamente un'ora prima.
Facendo presente che per me non è possibile organizzarmi per la mattina mi è stato risposto che allora dovremo risentirci per fissare un nuovo appuntamento.
La stessa identica dinamica quindi si è verificata due volte.
Morale della favola: se voglio finalmente ricevere la mia lavastoviglie già profumatamente pagata più di un mese fa devo pagare una persona che presenzi in casa al posto mio al momento della consegna perchè il sevizio di logistica non riesce ad organizzarsi altrimenti (nonostante però ti illudano di "scegliere" il giorno e l'orario di consegna).
Sono disgustata.

Pessimi! Ho ordinato su Deghi 2 poltrone e 1 panca contenitore con pagamento alla consegna. Il giorno stabilito a casa c’era mia madre 82 anni), il corriere ha preso i soldi ma ha lasciato solamente le poltrone dicendo che era tutto nello stesso pacco, questo è avvenuto il 3 settembre 2025 e sto ancora aspettando che mi venga recapitata la panca! Hanno riprogrammato per ben 3 volte!!!!! Una successiva consegna, attese su attese ma del pacco già pagato nemmeno l’ombra. Ho mandato una pec a loro e una mail a Deghi nessuno si è degnato di rispondere o scusarsi. Si sono approfittati di una persona anziana, dovrebbero vergognarsi! Sono disgustata dal loro comportamento.

azienda poco seria , hanno disatteso per 4 volte l'appuntamento di consegna della merce di DEGHI ,ovviamente l'ho saputo il giorno stesso delle consegne via WhatsApp, non per telefono .