Brt Reviews 63

Salve, ci siamo ritrovati più volte a ricevere merce malmessa difetti con scatole rotte, in Bonea (BN) oltre ad avere a che fare sempre non lo stesso individuo scontroso e maleducato "Autista" , per non parlare dei ritardi nelle consegne, spero di non avere più a che fare con voi o per lo meno, mandatemi un'altro autista . Distinti saluti

Sono 4 giorni che sul sito di BRT mi dicono pacco in consegna , mai visto nessuno , e io devo stare in casa ad aspettare un pacco che non arriva, chiami il servizio clienti e non ti rispondono, mandi una mail e ti rispondo che il pacco sarà consegnato il giorno , il peggior corriere italiano in assoluto. Pessimi

Dovevo ricevere un ordine fatto in una farmacia online che SFORTUNATAMENTE si è affidata a questo corriere che definire pessimo è fare un complimento. Dopo aver bloccato gli aggiornamenti per 4 giorni sul tracking online, cambiano in autonomia il Locker di arrivo che, ovviamente, rifiuta il ritiro del pacco. Nessun avviso, nessuna mail, nessun SMS. Se non avessi controllato, non lo avrei mai scoperto.
Ora, passi l'inconveniente del rifiuto, ma per comunicare ci sono solo le mail a cui rispondono in tempi biblici, giustificandosi dei volumi delle spedizioni (BAH, sarebbe il loro lavoro). Inoltre, dopo svariati solleciti, non sanno individuare il prossimo locker e non garantiscono se il pacco verrà consegnato o meno questa volta.
In tutto ciò, mi dispiace per i commercianti che si sono affidati a loro pensando di fare il bene dell'acquirente, mi dispiace perchè so per certo che il prossimo acquisto non sarà da loro.

Consegna disorganizzata e poco affidabile. Ritardi ingiustificati, mancanza di comunicazione e totale assenza di attenzione verso il cliente,avrei pagato volentieri la telefonata,ma nessuno si é mai fatto vivo...e non so se riceverò il pacco..Dopo questa esperienza, eviterò sicuramente questo servizio in futuro.
SÌ SCONSIGLIA VIVAMENTE

una stella é regalata, una parola INAFFIDABILI

State alla larga da questi incompetenti.
Assistenza inesistente, buttano giù il telefono piuttosto di dare delle informazioni, indecente e irrispettoso.
Perdono i pacchi nelle loro sedi logistiche e non c'è modo di riprenderli. Una stella è veramente un giudizio troppo positivo.

Falsi avvisi di consegna, mai una telefonata al cliente, ritiro merci non consegnate molto deludente con tempi di attesa lunghissimi , da parte del'operatore perché disturbato ....delusione totale

Pessimi! Due spedizioni sui due che sto aspettando in questi giorni con "consegna non andata buon fine"... ma cosa significa? Sono stato in casa tutto il giorno e non si è visto nessuno. Non capisco come fanno i venditori di eBay ad affidarsi ancora a loro.

Se si potesse inserire zero stelle, lo farei. Attendo il letto con previsione di consegna entro il 15 dicembre il 22 mi consegnano solo due colli su tre. Il corriere mi dice che me lo avrebbero consegnato il giorno dopo, ma così non è stato oggi è il 7 gennaio e non ho ancora ricevuto l’ultimo collo inutile i reclami fatti sul sito della Bartolini. Servizio pessimo.

Il corriere afferma di non avere potuto consegnarmi la spedizione a causa di mia assenza nell'orario stabilito oppure indirizzo errato quando conoscendo la pessima professionalita di questo vettore era stata espressa in modo inequivocabile. Inoltre ho passato una giornata a cercare un contatto telefonico senza alcun successo. Filiale Fontevivo (PR) un vero disastro.

Una stella… peccato non poter metterne zero! Non posso che aggiungermi a tutte le altre esperienze più che negative!!! Il mio pacchetto vaga, non si sa bene dove, da due settimane e non arriva. Sul sito, la data di consegna sta slittando in continuazione, dal 22.12 al 23, dal 23 al 24. Poi compare la data {0}, boh… e poi il 29, dal 29 al 30 e oggi dicono che non hanno potuto consegnare, perché il destinatario era assente: il destinatario è un fermo point BRT, una farmacia aperta fino alle 19.30. Non ci sono numeri telefonici a cui chiamare, per cui apro ticket e avviso la ditta mittente che si attiva. Non cambia nulla. Trovano scuse su scuse, ma non è dato a sapersi dove si trovi il mio pacchetto. Non mi autorizzano nemmeno a ritirare direttamente (come fanno tutti gli altri corrieri, per altro). Morale della favola, il mio pacchetto non arriva per Natale (era un regalo) e non arriva nemmeno per l’Epifania. Sono in vacanza e fanno il ponte. Questi non han voglia di fare nulla, non sono affidabili, non sono professionali, sono vergognosi… state alla larga da BRT. Sono una causa persa!

Merce rubata!
BRTcode: 08451091222446
il 23 di dicembre oggi mi è stato lasciato sul muretto il pacco, schiacciato e mal ridotto con i sigilli ristampati e applicati sui sigilli vecchi di brt! Senza darmi la possibilità di rifiutare il pacco, o accettare con riserve, il corriere è scappato! È la merce rubata! VUOTO!!! CHI è LA BESTIA CHE FA UNA COSA SIMILE SOTTO NATALE!!!! E POI NON RISPONDONO AL TELEFONO, NON SO SE è COLPA DI PISA MADONNA DELL'ACQUA O LA SEDE CENTRALE MA QUESTA MALEDIZIONE ARRIVERA' A CHI DI DOVERE!!! ora chiamo Notino, ah già non rispondono neanche loro!!!!!

Allucinante . Ho 2 spedizioni sequestrate da brt ed è impossibile recuperarle. Servizio clienti assurdo , ti dicono solo che non è possibile andare a ritirarli manualmente . Non consegnano da metà Dicembre . Colpa mia che non mi sono informato prima di acquistare di non spedire con brt . Non consiglierei brt neanche al peggior nemico

Indecenti! Non meritano neanche una stella! Spedizioni che non vengono consegnate e rimandate e ritiri richiesti effettuati con pacchi in giacenza per oltre 5 giorni....altro che consegna a destinatario in 24/48 ore!!!!! Pessimi! Starci lontani è meglio...ma non dagli autisti che sono cortesi...dalla pessima gestione della logistica e amministrativa che c'è alle spalle!Se potete evitateli!!!!!Metto una stella anche se non meritano neanche quella...

consegne infinite ! porcheria totale !

Mi riferisco alle sedi di Viareggio/Forte dei Marmi.
Servizio pessimo.Per consegnare un pacco,aprono la porta chiusa e senza neanche bussare.
E quando ricevono il pacco da una ditta,passa almeno una settimana prima che lo consegnino a noi clienti.
Pessimo servizio.
Quando leggo Btr mi faccio il segno della croce!Una volta nn era così,anzi,migliore di molti altri.Deve essere cambiato qualcosa,forse gestione,nn so.
So solo che adesso sono pessimi.

ho fatto un ordine il 28.11.2025, il 04.12.2025 erano in sede BRT a Milano. io abito ad 80 km dalla sede e dopo 14 giorni il pacco non é ancora arrivato. ma la cosa peggeiore che tutti i giorni sul tracciamento c'è scritto che arriverà il giorno successivo e poi il giorno dopo cambiano data . Pessimi! Mi sembra che mi prendano in giro.

Esperienza totalmente negativa aspettavo un pacco x il 04/12 è arrivato il 12/12 . Era perso nel nulla.
Nessuna informazione se non; ' il suo pacco attualmente non risulta essere in consegna' . Inefficienti è l'unica parola che mi sembra adeguata.

L'ennesima pessima esperienza con BRT. Come accaduto già altre volte, il corriere ha dichiarato di aver tentato la consegna oggi, ma non è vero e ora pretendono che io mi faccia 30 km per andare a ritirare a Roma nella loro sede sulla Casilina. Ero in casa al computer quando ho ricevuto la notifica ed ho subito cercato di contattare l'assistenza, ma la notifica l'ha inviata alle 17:30 mentre l'assistenza chiude alle 17.....guarda caso. Quello che non mi è chiaro è se l'azienda dia indicazioni ai corrieri di dichiarare il falso, per fare meno consegne, oppure sia il corriere una persona scorretta, che non ha voglia di lavorare. Quello che mi dispiace è che ci siano ancora aziende che si affidano a BRT per le consegne, quando è noto ormai da anni che sono degli imbroglioni

hanno segnalato diversi tentativi di consegna, tutti falsi in quanto siamo in casa sempre. Oltretutto negli orari segnalati, tutta la famiglia era in casa.
Chiamati, hanno risposto in modo inesatto ed arrogante